Автосалон Орбита

В августе 2014 года обратился в связи с появившимся треском в приводе передних колёс. Машина пробыла сервисе 6 часов. Причина не была обнаружена и не устранена. При обращении в другой дилерский центр причина была обнаружена за час. Износ ШРУС. Замена по гарантии.

В апреле покупали машину, забирали ее уже из нового помещения. Пока оформлялись документы, наблюдали работу сотрудников, которые ничего не делали, только фоткались с новой машиной, хотя в зале были клиенты и их никто не консультировал. Поставили сигнализацию у них, она очень чувствительная и реагирует на громко проезжающую машину, позвонили им, на что получили ответ, что она регулируется на брелке. Или они не хотят работать или просто неграмотные в этом вопросе.

Здравствуйте! Обращаюсь к посетителям раздела от имени руководства автосалона. Если у Вас возникла проблема, связанная с работой персонала автосалона ООО "Орбита-ЮГ" прошу описывать и оставлять свои контакты на адрес эл. почты orbita-ug@orbitarostov.ru. Данные письма будут попадать руководителям отделов. Заранее благодарю!

Я даже и не мог себе такого представить, что буду судиться с автосалоном! Купил у этих негодяев машину и в течение первых 3-5месяцев на авто трескаются фары. Еду в Орбиту, там скрепя зубами и так нехотя меняют по гарантии и при этом говорят - Вам повезло, ты не первый! Кто-то до меня уже судился и выиграл! Поменяли, но для этого я потратил два дня своего личного времени. Но это еще цветочки, так как проходит еще несколько месяцев, и я замечаю, что фары вновь все в микротрещинах – в общем, как и в первый раз, один в один! Я теперь уже более уверенно приезжаю и тут начинается все самое интерестное! Мне говорят, что да повторное проявление заводского брака, нужна замена фар повторно, но только их нет и ждать придется неизвестно сколько! Жду я, жду, а фары все больше и больше трескаются!

Проходит 2-3месяца, звоню поинтересоваться, а мне в ответ ждать – еще, мол, ждать и даже сами не знаем сколько. Пишу претензию из-за просрочки срока! Отказали в возврате! Я в суд районный - отказали, я в краевой - и там мои требования удовлетворили, правда с момента моего обращения уже больше года прошло, не легко у нас в стране справедливости добиться. В данный момент приставы возбудили делопроизводство и я жду, когда же справедливость восторжествует и негодяи понесут хоть какое-то условное наказание в виде штрафов и выплат неустоек! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ! Спасибо!

Не смогли обнаружить элементарный подсос воздуха. Взяли деньги за диагностику со словами «У вас всё в порядке». Случай гарантийный, вешали лапшу на уши, мол, с такой неисправностью многие приезжают, но это не неисправность, а техническая особенность автомобиля вашего - 3000об/мин. На холодном моторе при прогреве.

Звонил сегодня в автосалон. К работе претензий нет. Но без моего разрешения взяли и записали телефон, притом, что я его не диктовал. Защиту персональных данных никто не отменял. Сразу прислали смс с совершенно бесполезной информацией. Если будут и дальше использовать мой телефон, то буду обращаться в суд.

После незначительного ДТП поставил машину к офицалам на ремонт на 10 дней, так как ждал запчастей, в течении года после сервиса выяснилось, что подменили внутреннею гранату (привод) стабилизатора с машины 2007 года оказался. Теперь собираю последние экспертизы и запросы по дозе и в суд.

Заклацали подушки двигателя. Машина на гарантии. Решил обратиться в сервис и поменять. Прежде чем ехать к официалам, решил у себя в городе заехать на СТО, чтобы наверняка убедится, что это точно они. Машину подняли, подергали, пощупали и подтвердили догадку. Естественно сказал, что машина на гарантии и у них делать ее не буду. Так вот с полной уверенностью приезжаю в Новорос в Орбиту-юг, отдаю машину и иду в клиентский отдел. Никогда не уезжайте из салона - в клиентском отделе есть монитор, где видно, как ремонтируют вашу машину. Вот к нему я и подался. Вижу загнали авто, аварийка включена, человек вылез из машины и начинают ля-ля. Потом уходят, минут 5 никого не было, а время идет.

Приходят двое, открыли капот, заглянули, отошли и опять ля-ля, потом подняли авто и ушли. В итоге из 40 минут, что машина была около подъемника, 10 минут так называемый мастер-механик находился около авто. Для меня непонятно, можно ли увидеть нижнюю подушку, не снимая защиты, но мастер увидел и выдал свой вердикт - неисправности нет, все в порядке. Более того, он назвал свои действия диагностикой и решил с меня срубить еще 1030 руб, мотивируя это тем, что мастер потратил 0.6 человеко-часов, т.е полных 36 минут. Меня это крайне возмутило, сказал, что это не более чем осмотр. На требование объяснить, что все-таки клацает, получил ответ «не знаю» мило улыбающегося мастера-приемщика. Механика он не зовет, начальника он не зовет, телефон ничей не знает.

Позвонил в службу поддержки - милый женский голос в ответ на мой возмущенный рассказ сказала - что вы от меня-то хотите сейчас? И посоветовала попробовать обратится в другой салон Нисан, может быть там сделают или сделать независимую экспертизу. Понимая куда она клонит, говорю - не проще купить подушку самому, отдать две с копейками и поменять без всякого гемора? Ответ ну можно и так. Просто обалдеть, обращаюсь второй раз по гарантийному ремонту и оба по бороде.

Заранее записались на обслуживание автомобиля Ниссан Альмера на сегодняшний день (были проблемы с кондиционером). Сотрудница Мария (фамилию не запомнил) сначала начала требовать то одни документы, то еще какие-то дополнительные, пока все это требовала – время, на которое был записан, пропустил, в итоге уехал ни с чем. Очень хотелось бы, чтоб руководство Орбита Юг читало отзывы о своих сотрудниках и наказывала их рублем.

3 октября 2015 г. делала первое ТО, попросила помыть автомобиль. Забирала автомобиль вечером, было уже темно. А утром увидела на дверце возле ручки множественные короткие царапины. Видимо или мойщик был пьяный, или инвалид, или открывал дверцу моего автомобиля, держа в руке металлический предмет. Очень жалею, что обратилась в этот автосалон. Ведь в прошлом году, когда я покупала автомобиль, они меня уже обманули, сказали, что ни у них, ни в аналогичном салоне в Краснодаре нет автомобиля интересующего меня цвета. Когда я сама позвонила в Краснодарский автосалон Орбита, там было целых два автомобиля интересующего меня цвета, где я автомобиль и купила. Никому не советую обращаться в автосалон Орбита в Новороссийске. Я бы за царапины подала на них в суд, но "умный" менеджер перед ТО подсунул мне на подпись акт, что на моем автомобиле могут быть скрытые царапины. Подонки!

Обслуживаю свой Икс-Треил уже 2 года в Орбите. Решил проверить пару раз, меняют ли они фильтр масляный при ТО. Пометил черной краской старый, дома проверил. Фильтр новый. На удивление в ремзону пускают. Мастера башковитые, советы дельные. Моют машину удовлетворительно.

СРОЧНО! Прошу откликнуться всех, кто приобретал авто в салоне "Ниссан" в г. Новороссийске в 2016 и так и не получил! Звоните: 89604878733! Очень прошу!

Компания вообще отстой! Обратился в 11-00 за пустяковым вопросом о стоимости работ после ДТП, промурыжили целый день, заставили пожаловаться основному дилеру по России, только тогда начали суетиться. Никто, никогда не покупайте и не обращайтесь в автосалон NISSAN в Новороссийске. Компания отстой!

Не обращайтесь в эту фирму, цена вопроса в 4 раза дороже. Хотел приобрести заднюю дверь на Ниссан Кашкай, объявили цену 41 000 руб, зашел на сайт других фирм - цена 11 500 руб. Есть разница?