Стрела Улан-Удэ

Мне кажется, что эти отзывы написаны самими сотрудниками. Как на мой взгляд, так сервисное обслуживание вообще ни какое. Имею авто Opel. Так вот с какой бы просьбой не обратился, у них вечно ничего нет, даже масло элементарно поменять не могут, а уж про другие расходники я вообще молчу. Короче, сфера обслуживания авто на самом не удовлетворительном уровне! Приходится постоянно обращаться в соседний Иркутск. Очень жаль, что в нашей Бурятии так и не научились работать с людьми.

Очень плохой сервис, сотрудники салона работают как будто одолжение тебе делают. Не только очень дорого обслуживание, но все там печально. НЕ ходите. Не покупайте, нервы дольше сохраните.

А мне понравилось: девушки вежливые, авто Шевиниву продали хорошо, я доволен.

Когда приобретали машину в данном салоне, не устроило обслуживание. Во-первых очень долго оформляли договор купли-продажи, во-вторых, когда приехали забирать автомобиль, менеджера, который с нами работал, не оказалось на месте (заранее была договоренность когда мы будем забирать авто). В итоге нас обслужил другой менеджер, за которым пришлось ходить по пятам. В общем, очень остались недовольны обслуживанием.

Отличный салон - менеджеры прекрасно ориентируются в комплектующих и марках автомобилей. Сказала о своих пожеланиях и о максимально возможной стоимости для меня - тут же подобрали нужную мне модель с необходимыми для меня функциями. Плюс - это обслуживание в СТО, быстро и качественно.

Люди добрые, не покупайте! Бесполезно подавать в суд. У них везде связи. Независимая экспертиза в нашем городе - это бывшие сотрудники салона. Машину купили, если брак - это только цветочки. Как они ремонтируют, лучше не знать. Заменяют новые запчасти на старые, могут вообще не ремонтировать. Заказ-наряды не дают.

Я не ожидала, что столкнусь с такой проблемой, когда приобретала авто. 14 марта я приобрела у вас автомобиль Шеврале Авео. После двух месяцев эксплуатации застучали линки, поменяли. Через месяц открутилась гайка от ступицы. Но это все мелочи. Наступила зима, пришли морозы -35. Машина замерзла, замерз антифриз - просто кусок льда, замерзло масло, аккумулятор. Приехали к вам, у вас посмотрели на нас как на дуроков, сделали пробы на антифриз, пробы показала, что он до -50 и что замерзнуть не мог, в общем сказали, что все у вас хорошо. Я попросила о встрече с директором, его на месте не оказалось, оставила свой номер телефона, сказали, что позвонят, когда он появиться - прошла неделя, тишина. Мои ближайшие действия - подать в суд.

Приобрел в январе 2013 года Шевика. Прошел два ТО по заоблачным ценам. Позвонил другу в Иркутск, цены на порядок ниже. По обслуживанию – долго, нудно и не дают смотреть на их работу, что они вообще с машиной делают. Сломался ключ ДУ, который закрывает машину - запросили 2500 рублей. Заехал на другую станцию ТО -ключ почистили за 230 рублей и вернули в исправном состоянии. Сгорела катушка зажигания - отказались менять по гарантии, мотивируя тем, что я сам заменил свечи зажигания, хотя я им звонил и они же сами посоветовали заменить свечи.

Теперь шумит выжимной. Снятие и установка коробки передач стоит у них около 6000 рублей - это слова механика, это надо уплатить, затем они выжимной пошлют на завод и жди их когда они вынесут вердикт. Не факт, что вам вернут деньги. Так как я уверен, что во всем будет виноват водитель. Написал жалобу ни имя Ген.директора, сказали, ждать в теч. 10дн. Но я знаю, что будет наверное отписка, т.к.там все не серьезно. Совет мой - обращайтесь в другой салон. Я больше туда ни ногой. Еще я намерен это дело не оставлять из принципа. Если будем молчать такое обслуживание и останется.

Авто Opel Mokka брал в феврале 2013 года в д.ц. Стрела. Неправильно стал показывать регулятор климат контроля с водительской стороны, после первого ТО в дилерском центре Стрела думал, что все пройдет в процессе эксплуатации - всё напрасно. При обращении в дилерский центр Стрела в декабре 2015 года сказали, что не гарантийный случай, компания расторгла договор в июле месяце этого года и ближайший гарантийный дилерский центр в г. Кемерово или г. Новосибирск могут устранить эту проблему только за наличные. То есть гнать машину к ним на второе ТО теперь нет смысла, если они теперь не за что не отвечают - лишняя трата денег. Не покупайте, авто здесь.

Из наблюдений и бесед: о машинах там мало кто знает! Об оказании различных услуг тем более! Можно пообщаться с разными консультантами, менеджерами, и все они будут говорить разные вещи на один и тот же вопрос (про красивых женщин я писать не буду, они красивые, общайтесь с мужиками это мой большой совет, когда мне говорят что замена масла стоит 15 тыс., не вижу смысла продолжать). По поводу ТО особо не вникал, но там вроде качественно делают, присутствую постоянно и сыплю вопросами! По поводу бесплатных подарков к машине, которую вы берете и которые полагаются в каждом хорошем центре, тут тишина.

Если хочешь хорошую машину, не спеши оплачивать, замучай менеджера, с Питера частенько брак везут, надо внимательно смотреть и за каждый косяк просить скидку! Обязательно! Проверяйте по бумагам (ПТС и т.д.). Покупка машины в салоне, по крайне мере в этом, 80-20%. 80 хорошие машины, 20 плохие. Просто много знакомых брали машины в этом салоне, а после покупки не тратьте нервы, там больше вам не рады, если вы едите качать права, конечно, что что-то неисправно, ничего не докажете. Вы же купили!

Поддерживаю Александра. Сервис на низком уровне, работа не организована, приезжаешь в назначенное время, но работу по обслуживанию начинают спустя час ожидания. То запчасть найти не могут (хотя записывают тебя на определенное время и вроде надо подготовиться к работе), то работника ищут по всему сервису, а он слоняется где то. Вроде официальный дилер, а сервис как будто приехал в шарагу какую-то. Напомнило то время, когда ездил ремонтироваться в гараж какой-нибудь. Хотя сами работники возможно и не виноваты. Просто руководство компании спустя рукава подходит к подбору работников (лишь бы вакансию закрыть) и не занимаются образованием своих работников. А те (работники) как работали в шарагах всяких, так и у ОД продолжают так же работать, т.е. никак.