Динамика Архангельск в Архангельске

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения автосалона "Динамика Рено Архангельск". 10 марта 2017 года предварительно созвонившись с одним из менеджеров салона, а именно с Русланом, я подъехал, чтобы обсудить детали по сдаче своего автомобиля по программе Трейд-ин, и в последствии приобретения автомобиля Рено Логан. На следующий день, перед тем как выехать в салон для подписания договора и внесении предоплаты, менеджер Руслан позвонил и сказал, что он заболел и нас примет другой менеджер салона Ильяс. Приехав в салон, обратились к Ильясу, но он сославшись на то, что ему некогда отправил нас к Антону. Антон сразу нам дал понять, что он сейчас занят, что у него другие клиенты и, что у него выдача автомобиля следующему клиенту, и вообще, что он заканчивает свою работу и вряд ли успеет с нами пообщаться. Нам предложили подойти через полтора часа, вернувшись в салон и на этот раз не увидели заинтересованности к нам со стороны менеджеров.

Один из менеджеров был свободен, подойдя к нему, к сожалению не знаем его имени потому, что он не представился, стали задавать вопросы касающиеся приобретения автомобиля и ни на один вопрос не получили полного и внятного ответа, так как общался с нами нехотя, с недовольным видом. Но когда в салоне появились другие клиенты, он "пулей" переметнулся к ним: и машинку открыл и все показал, рассказал и т.д. и т.п.. Клиенты пришли и ушли, а мы остались ждать когда нам уделят внимание. Проводя клиентов отошел и стал пить кофе, общаясь с коллегой. Мы остались стоять опешенными таким поведением менеджера.

Подойдя к нему, спросили, в чем тут дело, что к одним подход такой, а к другим другой, и тут в диалоге с ним нам пояснили, что мы не их клиенты, раз мы стали общаться с одним менеджером то нам с ним и надо было продолжать общение, но мы же не виноваты, что человек заболел и не смог с нами продолжить работу, (может он будет болеть месяц), и где же после этого уважение к клиенту. Впечатление после посещения данного автосалона неприятное. Хотя основными ценностями компании является - удовлетворенность клиентов, профессионализм в работе, и самое главное уважение к клиентам. На главной странице сайта компании написано, что ""ДИНАМИКА" -это команда профессионалов которых объединяет главная цель-"СЧАСТЛИВЫЙ" клиент". После всего этого автомобиль в этом салоне мы покупать не станем. "ДИНАМИКА" - ДИ-НА-МИТ!

Еще хочется обратить внимание на непонятные цены не только на сами автомобили, которые указаны в прайсах, но и на расходные материалы и на те дополнительные опции которые не включены в стоимость автомобиля. К сожалению, нигде нет ценников на все работы и услуги, у одного менеджера цена одна, а у другого другая, а хотелось бы конкретики, так как в итоге свои деньги платит клиент и он хочет знать за что платит.

В июне 2013 приобрёл Range Rover Sport, в ноябре попал в ДТП, отдал в Динамика Ягуар&ЛандРовер в ремонт, своего кузовного цеха у них нет, поставили в Динамика Ф, после ремонта с машины пропали зашиты пневмобалонов спереди, в 2015 поставил машину с полным баком на сервис по гарантии, забрав автомобиль не доехал до дома обсох (слили топливо), в начале 2016 по гарантии меняли активный стабилизатор из за ошибки сервиса, при замене стаба подменили стартер на машине, позже он вышел из строя сняв и продиагностировав его сделали заключение что он уже ремонтированный при том очень небрежно.

Избегайте автосалонов и сервиса "ДИНАМИКА", запчасти с машин переставляют, топливо сливают, про обслуживание а/м вообще знаний не имеют, езжу на новых автомобилях более 15 лет, худшего сервиса чем ДИНАМИКА не встречал, а начинал с "Двина Лада" с чем сравнивать есть.

Не горит правая противотуманка. Неисправность на борт компьютере не показывает. Электрик в салоне по выходным не работает. Сам живу за 350 км, к тому же военный. Это шарага, а не салон.

Покупал автомобиль Мицубиши Аутлэндер, ПТС был в наличии. Сделал заказ через сайт, там видно, какие автомобили есть в наличии и какие с ПТС, очень удобно. Отзвонились через 2 часа, ожидал более оперативного реагирования. В остальном всё нормально.

ДЦ Динамика - сборище лгунов и скряг, болтуны и некомпетентные "профессионалы" с маслеными глазами, с удовольствием готовые взять с Вас предоплату и забыть про и свои обещания и договоры. Одним словом - барыги с завышенным самомнением. Спуститесь с небес. Дозвониться до них невозможно, сбои на каждом 2 переключении. Свои обещания, что перезвонят, не выполняют. Тухло.

На моем автомобиле не горела лампочка ближнего света. Чтоб понять, в чем дело, они сначала мои лампочки вставляли, потом свои. И за каждую лампочку надо заплатить. Мне кажется, чтоб выяснить, дело в лампочке или в электрике, должна быть диагностика другим способом (индикатором или тестером). И оплатить я должна диагностику, а те то, сколько лампочек они вставляли.

Подтверждаю, Динамика это - сборище лгунов и скряг, болтуны и некомпетентные работники. Обвинят тебя в такой нелепости, чтоб не платить (меня обвинили, что я сжёг феном механизм открывания крышки бензобака). Если есть возможность, избегайте этого "салона".

Следите за работой администраторов. Для чего они там вообще сидят? Несколько раз были с мужем, они ни разу не встретили и не поздоровались, что является их прямыми обязанностями. Заходишь в салон, они только смотрят злобным взглядом с ног до головы, еще и обсуждают за спиной. Обратите внимание! Администратор - это лицо салона, а к вам и заходить больше не хочется. Впечатления отвратительные.

У меня прошел уже месяц с момента заказа, заказал на середину декабря - так получилось, что раньше не надо. Сегодня позвонил, надо же показать что я жив и жду. Менеджер пошукал по талмудам и сообщил, что машинка сделана и в декабре автовозом прибудет. Потом помявшись сообщил о письме из головного офиса, в котором рекомендуют, а то и требуют, оказать доп.услуг от салона не менее чем на 40 т.руб.. Я, честно говоря, охренел. Сказал, что теперь уж точно ничего из "допов" у них брать не буду. Спросил, в курсе ли он того, что это прямо нарушает"ЗоЗПП". На что он забормотал, что он ни при делах и сообщит руководству. Я позвонил на "горячую линию". Девушка меня успокоила, сказала, что все буде в норме. Скорее всего, это инициатива дилера, как монополиста. Но я взбешен...

Приобрел я Фокус 3. Пересаживаясь с отечественного авто, для меня выбор нового авто стал мукой. Я потратил много времени в салонах г. Архангельска. Везде навязчиво "впаривали" мне автомобили. Голова шла кругом. Тайота Каролла, Шевролет Круз, Киа Сиид, Рено Меган - куча всего, все они лучшие. И вот тут я хочу отметить автосалон Форд, зашел, такая атмосфера добрая, менеджер приветливый, рассказал про автомобиль, предложили прокатиться, выбрали авто, с кредитом все объяснили. Буквально за два дня я все сделал и уехал с салона на новой своей ласточке. В других автосалонах, давай бери или уходи такое отношение было, постоянные звонки, "мы круче всех" утомили. В автосалоне Форд все было по делу. Уже проехал 6 000 км на автомобиле. Доволен как слон и машиной и обслуживанием.

Странный салон, вроде и неплохой, и в тоже время приходить к ним крайне неприятно. Пришел с супругой, выглядим мы как вполне адекватные люди. Взялся нас обслуживать менеджер, от которого так свербило понтами, что даже перед женой чувствовал себя немного неудобно. При диалоге с нами, пару раз прозвучало матерное слово, на вопрос: "если я сам поставлю сигнализацию?" ответ "придешь по гарантии, мы тебя пошлем" (зажевал данное оскорбление только по причине того, что рядом моя семь и покупку автомобиля не хочется начинать с негатива). После забронировал автомобиль на сутки для тест-драйва, который назначили на следующий день. Естественно автомобиль меня не ждал, при первом покупателе за наличный расчет, его продали.

Тест-драйв был на АУТЛЕНДЕРЕ, завез нас менеджер тот же менеджер за город, водить он явно не умеет (при пробуксовке зачем-то давил на газ), естественно мы сразу сели и выехать уже не могли. Час слушали понты и ждали L200, после чего этот гусар и его засадил. Мне это все надоело я вынес супругу на руках из песков до асфальта, она была на каблуках, остановил такси и на ВАЗ 2106 добрались до салона чтобы забрать свое авто.

ВЫВОД: не успев купить авто, тратишь 2 дня на идиотские причуды работников этого салона, не обкатав тест-драйв и упустив свою бронь на авто, что может ждать впереди. Но скорее всего машину буду брать у них, так как Митсубиси хорошие машины.

Динамика - это сборище неквалифицированных работников, лгуны и олухи. Обратился к ним после ДТП. Требовалось заменить на новые и окрасить капот и передний бампер, красят уже в 5-й раз, машина находится в сервисе 40 дней при заявленных 7 дней (за з/ч и работу взяли 83т.р.). После очередного окраса весело звонят и сообщают, что можно забирать! Но при выдаче удивленно выкатывают глаза на недостатки, увидев ВПЕРВЫЕ ваш автомобиль после ремонта вместе с вами. Андрей Усенко - начальник кузовного цеха: самый главный олух, включает "дурочку" ни чего не вижу! Не могу уловить! Это же серебро! Маляр один ученик, другой ученик этого ученика: Объяснения руководителя - "Он сказал, что он маляр и мы его взяли на работу, но оказалось что красить он не умеет и теперь придется ждать когда он научиться" (мастер Павел). А почему бы не УВОЛИТЬ такого работника и не написать на здании МЫ НЕ КРАСИМ! Вот такой вот у нас ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР. ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ И ЦЕНИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ "ТИПО" СЕРВИС - ШАРАГА У "дяди Васи".

Выбирала авто, для начала прошерстила интернет, прежде чем отправиться в автосалон, выбор остановился на Митсубиси асх. Приехала в Динамику, автомобиль стоял в шоуруме и была возможность его посмотреть, все показали-рассказали. В общем, влюбилась. Хотела красный, но надо было ждать, поэтому выбор остановился на белой, о чем сейчас нисколько не жалею. Предложили поставить еще кое-что, в общем, пришлось подождать пару дней. И вот пришел тот час - поехала забирать авто. Приехала в назначенное время, но автомобиль еще не был помыт (с мойкой что-то). Но решили вопрос быстро, в это время любезно предложили попить кофе и оформить страховки. Езжу уже 3-й месяц, автомобилем довольна, компанией тоже, остальное видно будет при обслуживании. Всем хорошего выбора и дороги.

Присоединяюсь полностью к отзыву Артура. Сервиса никакого, деньги за ТО дерут, приезжаешь с гарантийным случаем, найдут 1000 причин, чтобы не устранять по гарантии. Устанавливал сигналку у них, так поставили две вмятины, проверяли датчик удара. Очень пожалел, что купил это ведро Солярис. Это не первый мой новый авто, но не этой марки. Я нигде не видел такого хамья, как в Динамике, а также глухую, слепую и тупую девочку, которая гордо подняв голову, отвечает - я инженер по гарантии, но устранять мы ничего не будем, пока не отвалятся колеса.

А/м Hyundai Santa Fe 2011, куплен в автосалоне динамика Архангельск май 2012 г без пробега, при неправильной установке дефлектора в автосалоне были повреждены бампер, капот и крылья. Следствие - окраска в динамике, не попали в цвет! Через три месяца эксплуатации выступила ржавчина на крышке багажника, показал в отдел гарантии, сказали – да, проблем нет, исправим, через месяц запись на окраску. Приехал, ржавчина пошла еще на передней двери, задней двери, задние крылья. В Динамике сказали, нет вы не записаны и после повторного тщательного осмотра вердикт - это следы тополя. Не гарантия.

Директор пригласил на аудиенцию, сказал тет а тет - мы можем подумать исключительно для вас забрать за 900 т.р, когда а/м полгода и брал со всеми допами за 1.6 млн.! Такого хамства не ожидал. Явная издевка и насмешки... У жены а/м I 30 2011. Большая просьба разобраться в данной ситуации. Общество защиты прав потребителей настоятельно рекомендует сделать сюжет о недобросовестности данного дилера в Архангельске. Надеюсь на понимание с вашей стороны.