АВТО ЗИГЕР Архангельск в Архангельске

Первый взнос уплачен! Читал отзывы, надеюсь у меня будет по-другому! Как только куплю, напишу свои впечатления! В том же адресе уже брал ВАЗ 2110, пока не оплатил, ты нужный человек! Как оплатил - не интересен (но это было 6 лет назад). НАДЕЮСЬ, все изменилось в положительную сторону! Сейчас у меня менеджер Калугин! После покупки следующий отзыв!

Покупал машину, выбрал модель, и тут начался развод. Один менеджер сменял другого, мутили с комплектацией с ценой. Заплатили деньги. Когда пришли забирать, машина оказалась совсем другой. Решили забрать деньги. Естественно не отдали. Пришлось брать другую машинку. Машина хорошая, но от этих менеджеров-разводил горький осадок остался.

Купил машину в Питере, сервис - отличный! ТО проходил в Зигере. Неполадку, с которой обратился, не устанили, да и не хотели устранять! Заехал в другой автоцентр - всё исправили. В Зигер обращаться больше не буду, на ТО поеду в Питер.

ТО автомобиля невозможно дождаться, стоит с 8-00. Кошмар.

Ужасный Автосалон, отдал им VW Golf Plus на ремонт после ДТП 24 ноября 2013 года и до сих пор не сделали, сняли поврежденные детали якобы для виду, чтобы клиент не возмущался, буду писать на них жалобу директору филиала и на него самого, а если не сделают в срок, в суд на них подам. Хамское отношение к клиентам, разводят на деньги, цены космические, ужас. Ребята, берите лучше немцев в других городах, а Архангельск - он и в Африке Архангельск.

Вымогательство, хамство и очереди. Сочувствую всем владельцам новых Фольксов в Архангельской области...

Качество обслуживание ужасно, цены заоблачные, зажравшийся салон. Лучше купить VW в Москве и гонять на ТО тоже туда.

Ни в одном автосалоне нет такого отношения к клиентам как в этом. Культура на высшем уровне, пока я купил автомобиль. После покупки отношение изменилось в обратную сторону. Почему? Наверное потому, что я обратился с не большой проблемой. Просто не мог не обратиться: без малого я выложил за авто 680т.р., и считаю, что за такие деньги проблем не должно быть. Но увы, стал мыть машину и обнаружил под ковриком клей. Как мне объяснили потом, это остатки плёнки. Каким образом они там оказались? Коврик весь липкий, пол естественно тоже липкий. Поехал в сервис, попросил убрать это недоразумение. Погоняли меня конечно к кому надо и не надо, но всё таки согласились устранить. Оставил машину на целый день вечером приехал забирать, весь такой довольный, счастливый был. Но счастье длилось не долго: открываю дверцу и чуть не рухнул на землю. На полу валялся коврик, съёженный, грязный, а под ним всё те же следы клея. Они просто обтёрли коврик растворителем и бросили в салон, даже не помыли. Почему такое отношение к покупателю мне не понятно, ничего сверхъестественного я не просил. До сих пор я считал, что этот автосалон - солидная фирма, поэтому и выбрал именно данную организацию. Ошибся. Не думаю, что ООО"ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС"одобрит такое отношение к клиентам. Рано или поздно они всё равно будут интересоваться моим мнением по поводу купленного автомобиля, и естественно предоставленным сервисом. И вряд ли я буду предлагать своим знакомым приобретать автомобили в этом месте.

Интересно, что стоимость изначально заявленных работ по тех. обслуживанию и фактических отличается.

При звонке в Москву мне сообщили следующее:
ответ - Дилер вправе сам устанавливать цены и никто его не контролирует, при этом он может снять с гарантии при отказе от ТО.
вопрос - А если стоимость в 10 раз выше рекомендуемой?
ответ - Да, даже в таких условиях.
вопрос - При первом ТО меняют только масло и фильтр салона, остальное только осмотр и это стоит более 8 тыс.руб., это нормально?
ответ - Да, дилер сам устанавливает цены, мы в Москве их никак не контролируем.

Интересно, какой будет ценник при проведении работ на 30 тыс. км пробега?

Стоимость ремонта.
Уже не раз сталкивался с людьми, жалующимися на завышенный ценник ремонтных работ этого дилера. Один уважаемый юрист сообщил, что цены реально завышены и гораздо выше таковых в самой Германии. При судах обычно удается скостить большую сумму именно за счет нормо-часов, их стоимости, в каких-то случаях комплектующих.

Звонки.
Когда в автозигере у вас спрашивают телефон и говорят что позвонят - это блеф. Причем на всех уровнях. От менеджеров до сервиса и ремонта. Ни одного раза из 20, наверное, раз мне никто не позвонил. Иногда такие паузы висели по 2 месяца пока, я сам не звонил снова.

Машина.
Я очень доволен своим гольфом как машиной. Это качественное изделие, хорошая эргономика. Но этот дилер, он один на город и такой некачественный.

Похоже на покупку i-phone в деревне и попытки что-то с ним делать в рамках сервиса и пр.

30 января этого года заключил договор на поставку автомобиля (180 дней), оплатил первоначальный взнос (теперь сам не знаю хорошо это или плохо, что оплатил минимальный взнос). Срок поставки подходит к концу, автомобиль на конвейер так и не поступил, при этом из салона вестей нет - сам звонил, сам узнавал. Предложили ещё подождать 2 месяца и потом заплатить на 87 000 рублей больше или забирать свои деньги и выбирать другой автомобиль. Таким образом, проблемы покупателей продавца не касаются... Жаль, что меньше единицы не ставится, так то это НОЛЬ!

После ТО машину отдала там же на покраску. Не знаю как они делают ТО, но после окраски переднего бампера машину мне вернули в ужасном состоянии. 2 скола на капоте. Вся передняя правая фара была забрызгана черной краской, хотя авто белое. Краска в одном месте успела потрескаться. В некоторых местах покрасили вместе с пылью. Имелись шероховатости. На мое негодование только развели руками. я попросила книгу жалоб. Ни ФИО, ни номер телефона директора мне не сказали. И до сих пор никто не позвонил и не извинился. Оставлять машину еще на несколько дней не было возможности. Я иногородняя.

Один из моих знакомых пересел с Фольксвагена только потому, что намучился с дилером. Вот и я 04.05.2015 заказал запчасти, сделал предоплату, манагер сделал отметку в заявке СРОЧНО и уверял, что через 3-4 дня все будет. Ну думаю, будет нам счастье, но запчасти не пришли и к 11.05.15. Тут меня отправляют в командировку, приезжаю через месяц, прихожу в автосалон 16.06.15, спрашиваю у манагера, где мои запчасти, и что вы думаете - запчасти мои продали. И продали, как выясняется, уже 16.05.2015. Спрашиваю, у вас так принято обманывать клиентов? Отвечает, что нет, просто так получилось, а вы будете снова заказывать? Еле удержался, чтобы паренька на три буквы не послать. Вот такая вот "отличная работа" дилера. Мало того, что запчасти чужие продали, так у этих полудурков еще и ума не хватило заказать новые. Два раза успели бы прийти, если бы хотя бы у кого-нибудь из них были мозги, но их (мозгов) не оказалось. Жаль...