АВТОМИР Сургут в Сургуте

В этом отделении компании "Автомир" я больше не буду покупать машины! Однозначно.

Хуже этого автосалона АВТОМИР я не видел. Отношение к клиентам полное наплевательское, все врут и обманывают. Менеджеры умеют только лапшу на уши вешать, рабочий персонал вообще неквалифицированный. Устранять дефекты по нескольку раз приходится приезжать. Цены вообще космические, сильно отличаются от официальных цен Рено. Лучше поехать в Тюмень или в Уфу за машиной. С дорогой обойдется дешевле чем в Сургуте.

По гарантии надо поменять магнитолу. Заказали. Дней десять назад позвонили, сказали, что магнитола пришла. Записался для замены на 05.05.2016 в 09:00. Отпросился с работы. С Лянтора приехал в Сургут (100 км). Мне говорят, что зря приехал. Магнитолу может поменять только электрик, а он в отпуске. На мое возмущение даже не извинились, а сделали одолжение - можем перезаписать на другую дату.
Абсолютное равнодушие к клиентам и своей работе.

Проходил ТО у них в прошлом году. После ТО обороты двигателя стали падать! Сервис - офигеть!

Приехал для устранения их дефекта. ОНИ мне еще и поцарапали. Все началось с замены заднего крыла. Никогда не обращайтесь ни на ТО, ни на покраску. Сделают так, что будете не рады. Самый ужасный сервис обслуживания.

Всем привет! Приехали, свою машину приткнуть негде... Были записаны на пробную поездку. В назначенное время авто только прогревать стали (минут 20-25 бестолково слонялись). Записывались на Дустер, а поездка исключительно по городу, то бишь ни о каких внедорожных качествах представления не поимели. А ещё в салоне признались, что доставка машинки (переплата сургутянами) из Москвы обходится в 50 тысяч! Разве сей представитель Рено не официальный?

Осторожно, там работают жулики!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о вашем персонале! Вчера пришел в ваш салон хотел обменять свой Дастер 12 года по трейд ин на новый 15 года с доплатой наличными... Дело было так: пришел, начал работу с менеджером по имени Михаил, сказал в декабре примерно числах 20 придет Дастер, который я хочу - белый за 946 000 руб, сказал обратиться к Александру, специалисту по трейд-ин! Я обратился, он сказал, что мой Дастер предпоследней комплектации 12 года будет стоить 580 000 руб на обмен, а Михаил в свою очередь предупредил, что на новый Дастер будет скидка 70000руб! Я был доволен такой сделкой!

На следующий день приехал показать свой авто, вышел Александр, специалист по трейд-ин с толщинометром, походил, проверил вокруг машины, глянул пробег и сразу сказал, что цена его составляет 550 000 руб, а Михаил в свою очередь сказал, что скидка составляет не 70000 руб, а 55000 руб! ВОПРОС: ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ ИГРАЮТ ЦЕНАМИ ЗА ОДИН ДЕНЬ? Кто из руководства ответит за действия менеджеров? Почему такой бардак в салоне? Еще буду писать в Москву, чтобы вас проверили, так как на жалобы клиентов вы не реагируете!

Недовольна данным автосалоном нисколько. Машина с функцией свободные руки. И когда заводили с сигналки, то по истечении таймера машина не глохла ни сама, ни с пульта. Приходилось выходить и глушить. Заехала исправить. Проводились 4,5 часа. Сказали, все работает. По приезду домой проверили и нифига не работает. Как было, так и осталось. Позвонила сотруднику, с которым работала. Сказал, можем только отключить свободные руки и тогда будет глушиться, будете ездить и радоваться. Интересно получается, свободные руки в машине есть, а пользоваться я ими не могу, потому как работники не могут понять, почему сигналка так себя ведет. Хотя у мужа такая же машина и такая же сигналка - все работает. В общем, я к ним больше ни ногой.

Все началось еще когда покупали автомобиль. Машину нам не отдавали с отговорками, что еще не готово, дня 4, хотя деньги они уже получили. На 2 день начались проблемы с машиной (стал периодически загораться чек), были 3 раза на диагностике. Результат - проблему не решили, но посоветовали записаться еще раз, когда будет работать главный диагност Дмитрий (он обычно или в отпуске или на больничном).

Последний раз были в автосалоне 17.07.13 на ТО и делали очередную диагностику по чеку. Проблему нашли, решили, но сделали на дураков, отключили доводчики и промолчали, так как эту проблему должен решать другой сервис и нужно записываться отдельно. Хорошо если живешь в Сургуте, а если до Сургута 120 км, дорогу-то они не оплачивают. Когда стали спрашивать, где директор, нам ответила девушка на входе, которая сидит, что он в Москве, а другой специалист сказал, что их директор в Африке. Я посоветую не обращаться в этот автосалон и не покупать у них авто, они все равно бракованные все приходят.