Автомаркет Мурманск в Мурманске

Текст сервисной книжки почти наизусть знают, а еще больше знают, что диагностика любой заявленной проблемы у них платная! Походили, фонариком посветили, тыкнули в книжку, показали какой ты лопух и отправили в кассу. И то, что тебя не устраивает решение такое твоей проблемы - это волновать должно только меня! А вы приходите, делайте очередное ТО и платите за все. На что этот дилер дал гарантию - да не за что! Самое ужасное, что доказывать придется своими силами средствами и ВРЕМЕНЕМ. А они в свою очередь тихонько будут ждать, пока машина по всем признакам и параметрам уйдет с гарантийного обслуживания.

На мой автомобиль приближается ТО-2. Цена работ и материала на сайте именно моего авто (по vin),именно в настоящее время с теми же жидкостями и расходниками 10 700, причем это максимально рекомендуемая цена компании Киа в России. Цена же в доблесном салоне 15 111р., то ест на 50%дороже. Написал претензию, хотел отдать - в салоне ее просто не взяли. Без объяснений. Зато очень охотно берут деньги за дело и просто так. Салон не рекомендую. Компаниям, которые относятся по свински к своим клиентам, не стоит доверять.

Хотите поиметь головную боль, испорченые нервы? Вперёд в КИА. Директору на вас наплевать, персонал неграмотный, похоже набирают с улицы кого попало. Ни ремонт, ни покраска - всё отстой. Мне делали авто 5 месяцев, в итоге обманули, сделали кучу косяков, а теперь вообще разговаривать не хотят. Буду судиться, только кажется толку... Хуже даже на рынке не обслуживают. Как только им КИА позволяет позорить своё имя? Это же явная антиреклама.

Машину отдали в ремонт в мае, до сих пор сделать не могут. Запчасти 2 месяца идут. Когда сделают, не знаю, терпение на исходе. К директору не попасть, только надо писать заявление. Какое руководство, такие и работники. Интересно, руководство салона отзывы читает?

Сам салон конечно выглядит респектабельно, но почему-то работать там никто не хочет... Три месяца не могу дождаться ремонта: сначала страховая компания, теперь 3 недели жду оформления заявки на запчасти для ремонта. На вопрос, почему так долго, ответили, что я не одна у них. Вот и весь разговор.

Приехал проходить ТО, отдал машину, сказали - через 2,5 часа позвонят, будет готово. Я никуда не пошел, остался ждать на месте. Через 30 мин машину выгнали на стоянку, прождал 2 часа, а она и с места не сдвинулась и звонка не дождался, сам подошел. На вопрос, что там с машиной ответили - все готово. Ну ладно, пошел оплачивать в кассу, там перерыв, еще и здесь простоял 20 мин. Вот так 30 мин работы растянули на три с лишним часа. Я еще не уверен, все ли там сделали.

Сегодня, 06.04.2013 хотел заказать машину Киа Оптима. На рецепшене встретили дежурным «здрасте» (не первый раз). Менеджеры внимания вообще не обращали, хотя у машины толкался минут 10. Сам подошел к менеджеру, выпросил некую информацию, после чего мне вручили какой-то листок с данными на кучу авто и после этого продавец исчез вовсе. Видимо домой пошел. Думаю, что и обслуживание будет на таком же уровне, так что господа торговцы Киа, идите лесом.

Машину отдали даже раньше, дефекты все устранили все очень даже хорошо.

Хотел заказать KIA RIO 2015 года выпуска, пожалуйста, сказал менеджер, любой комплектации без проблем, 2-3 недели и автомобиль доставят в автосалон, но! Обязательно надо доплатить 25 000 рублей за антикоррозионную обработку, без этого автомобиль автосалон не продает! Зачем 25 000 рублей платить автосалону, когда в перечне стандартного оборудования уже указана антикоррозионная обработка? Развод, да и только.

Аналогичная история, как и у Алексея. Уже 4 недели не могут переслать ПТС. Причём автомобиль был в салоне. На звонки не отвечают.

Заплатил деньги, сказали, что ПТС будет через 2 недели... Они прошли... Пришел с улыбкой за машиной и ушел - приходите во вторник. Пришел - мы не знаем, когда у вас она придет. МОЛОДЦЫ! Спросил про зимнюю резину, когда покупал, то оплатил Бриджстоун. А сегодня ответ - у нас такой никогда не было!

Не связывайтесь с этим салоном, начальник ОЗЧ, некто Павленко, на мои обращения вел себя по хамски, но при этом намекал, что мои проблемы с машиной можно решить, если простимулировать...

Преобрела автомобиль Киа Сид Универсал весной 2014г., первого ТО ещё не было. Начались проблемы с машиной, заменили ремень безопасности, когда меняли, сломали деталь. Потом позвонили, предложили приехать для установки новой. Хочу добавить, что обещали отремонтировать за пару часов, а получилось пара и ещё пару. Когда я спросила у ремонтника, когда же все будет сделано, он ответил, что делает это впервые и даже не может предположить, когда сделает. Потом сломался обогрев переднего водительского сидения, его до сих пор не заменили. Когда в салоне я спросила, что сломается следующее, мне ответили, что у Сидов это нормально, не переживайте. Но неделю назад случилась следующая неприятность, капот стал очень сильно дребезжать, что пришлось подложить перчатки, это то, что первое попалось под руку. Предполагаю, что какие-то резиночки просели. Что случиться дальше, даже не знаю, так как машина ещё не прошла 10 000 км. Желаю всем удачных приобретений, которые будут только радовать.

Недавно ремонтировался в этом салоне, красили дверь и крыло ну и по мелочи меняли, красили молдинги, зеркало. Вышел молодой человек, посмотрел машину, назвал приблизительную сумму ремонта, другой молодой человек забрал ключи и сказал - надо подождать немного, т.к. машина находится на мойке, пришлось подождать. Скажу не немного, но около 20-30 мин, потом мы осмотрели на повреждения весь автомобиль и оговорили окончательную сумму и срок ремонта. За 2 дня до окончания срока позвонили и сказали, что машина готова и можно забрать. Ремонт на 5 с плюсом, если не знать что была помята, то и не сказать что была в ДТП. Я доволен таким сервисом.

Недавно оставлял в этом салоне машину на лакокрасочные по гарантии, так прождал 2 недели, пока они один элемент покрасят. Да плюс еще хотел устранить небольшую вмятину на крыле, но менеджер не знал, сколько это будет стоить и сказал что узнает и позвонит. В итоге позвонив, сказал, что 16000 тыс. Хотя еще не так давно было 8000 тыс. за элемент. Я естественно отказался, на что услышал ответ, что они там уже колесо открутили, в итоге прикрутили на два болта, хорошо во время заметил, так как стучать начало. С кузовного отдела передали на ТО. У меня по км уже подошло, я их еще предупредил, чтоб фару сделали, т.к. не горела. В итоге фару не сделали и даже не удосужились позвонить и сказать об этой неполадке. Кароче, одно разочарование от этих уродов, которые это делали.

Хочу отметить неудовлетворительную работу автоцентра! Весьма портится настроение начиная уже с покупки авто. Во-первых, "навяливают" доп. оборудование на 50 тыс. руб., а иначе автомобиль просто не продадут! Это очень странно и почему? На эту сумму получилась только сигнализация, коврики в салон и чуть-чуть антикор. Подписали договор о поставке автомобиля и внесли аванс - интерес к вам потерян и будут относиться по крайней мере как к бичу в магазине, который приобрел булочку за 8 рублей.

Авто пришел, приглашают осмотреть, приезжаем и нам показывают нереальный такой сугроб на заднем дворе станции - ахаха! Пришли на выдачу авто - начинаются танцы с бубнами! Ой, а сигнализация должна была быть? А ее не установили! Почему? Потому, что аааа, ээээээ... Давайте проверим антикор! Авто поднимают и тут же опускают! Почему? АаажжээЭээээ ... Арку забыли задуть! Арку? Забыли? Чего еще забыли?

Сервис. Видимо умеют менять масло, фильтра и свечи! Перестал брелок сигнализации работать на передачу сигнала, прием есть! Ездили несколько раз. Ответ один и тот же - звоните на горячую линию, на брелоке трещины - он подлежит видимо замене (2500 рэ). Пользовались запасным. Недавно стала сигналка по ночам орать! Поехала жена в сервис, чтобы отключили сирену, отключили всю сигнализацию! Итог: сел в авто, по инструкции сам вернул всё в рабочее состояние, сам перепрограммировал брелоки (неисправный заработал), путем нехитрой комбинации кнопок перепрограммировал алгоритм отключения сирены (в тревоге не орет), затем выяснил, что неисправен датчик открытия капота - заменил! ВСЁ! В общем - зачем такой сервис, который делает из клиентов лохов и вместо устранения причины обращения предлагает звонить куда-то там (позвонили бы по крайней мере сами, если не в курсе как поступать в такой ситуации).

Последнее - зачем в салоне для клиентов поставили унитазы в форме непонятных кресел? Очень не удобно себя чувствуешь, когда сидишь так, что у тебя только голова торчит из под стола и ты еще при этом что-то говоришь менеджеру. Написал не ехидства ради, а чтоб клиенты знали, да сами сотрудники салона сделали выводы. С уважением!

В сентябре месяце 2011 г купили автомобили Киа Сид. В октябре 2012 года проходили ТО и мастеру жаловались неоднократно на то, что из авто вытекает антифриз, мастер сказал, что все нормально, долил жидкость и пообещал, что все будет хорошо. Но спустя две недели антифриз опять испарился! Спрашивается, КУДА? Поехали в салон. Мастер-приемщик недружелюбный, сказал, оставляйте авто, через час-два мы вам позвоним, но звонка не дождались, пошли сами. Мастер сказал, что может и пять часов будут делать. Ну да ладно, оставили авто. На следующий день позвонили и тот ответил, что мастера нет, он заболел, будет завтра. Спрашивается - ЭТО нормально? Это качественное обслуживание? И автомобиль на время ремонта НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН.