Артек-Авто Ставрополь в Ставрополе

Салон ужас, сплошной лохотрон. Я 5 мая заплатил 500 000 р - полную стоимость авто. Сегодня по документам машина должна быть у меня. 29 06 14 я был в салоне, спросил у менеджера Авакяна Карена, что с машиной? Он мне чуть ли не поклялся, что 01 07 14, т.е.сегодня уже машина будет... Но приехав сегодня, я узнал, что менеджер Авакян уволился и директор кстати тоже. Ко мне вышел другой менеджер, Георгий, попытался упокоить, но я ему высказал все, что у меня накипело. Бросили мне чистый бланк – расторгай, говорят, договор, но я сначала в Прокуратуру, в Потребнадзор и еще в пару мест. В общем, люди, послушайте меня внимательно - чудес не бывает. Обходите стороной данную контору, а всем работникам автосалона я желаю всего самого наихудшего.

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Когда заказывал машину, обхаживали втроем: два менеджера и сам директор, а как только оплатил начальный взнос, про меня сразу забыли. За все время ожидания мне ни разу не позвонили. По окончанию всех и основных, и дополнительных, меня начали уговаривать на другие комплектации, и даже на другие модели, мотивируя это тем, что моей модели в данной комплектации нет на складах даже в Москве. В итоге я написал заявление на возврат денег и тут они начали придумывать разного рода предлоги чтобы их не отдавать. Кормят завтраками уже третью неделю и пока не могут сказать точно, когда я их получу.

В итоге обратившись в данный салон, я не имею машины и не могу забрать свои деньги. Конца этой волокиты пока не видно. Создается впечатление, что я дал беспроцентный кредит фирме Артек-Авто на неопределенный срок. А они по-хамски крутят мои деньги, при этом нарушая все условия договора. Их действия можно охарактеризовать как мошенничество на доверии. Уважаемые автомобилисты, покупайте машины в Ростове или в Краснодаре, но никак не в Ставрополе. Удачи Вам!

Настоятельно рекомендую в данном салоне автомобили просто смотреть! Ни в коем случае ничего там не покупайте. Сначала Вам будут вешать лапшу на уши, что авто приедет вовремя и даже раньше, чем написано в договоре. Потом возьмут астрономический аванс - за РИО они берут 150 000 т.р. В Major-е в Москве менеджеры побежали пить воду, когда узнали об этом. Про песни "подождите неделю..." и "подождите еще две..." я даже и говорить не буду. В общем, ОЧЕНЬ ХОРОШО и ОБТСОЯТЕЛЬНО ПОДУМАЙТЕ, стоит ли портить себе нервы!

В сентябре 2012 года заказал Киа Сид в этом салоне. Оплатил 10%. (70 тысяч рублей). Договор составили на три месяца. Машину обещали привезти в течение месяца. Приехал через месяц, мне сказали, что машина не вышла ещё с завода. Начал читать отзывы про этот салон. На тот момент их было всего 5. И все плохие. Те у кого хватило терпения - получили не те машины, которые заказывали. У тех у кого не хватило терпения - те не могли забрать деньги. Позвонил в Краснодар, машина была в наличии чёрная (хотел белую) чтобы не ждать попросил оставить этот авто. Мне сказали, что могу приехать без всяких предоплат через день (ПТС должен прийти). Вернулся в Артек-Авто. Обещали деньги вернуть без проблем в течение 10 дней. Написал заявление на возврат. Занял 70 тысяч (которые мне не хватало), я их заплатил на предоплату. Поехал в Краснодар и забрал там Сида. Довольный покупкой вернулся домой. Через 10 дней пришёл ответ - с 70 тысяч мне вернуть 2 тысячи. Якобы согласно договора их вины нет. Я самовольно расторгаю договор. Моя вина и они удерживают с меня 10% от стоимости авто. Я и жена были в шоке. Потом перелопатили интернет (не помню все номера статей в кодексе), в общем суть такая - снова едем на фирму к юристам (туда стекаются все финансы со всех салонов Ставрополя) и пишем предсудебную записку с указанием всех статей кодекса. Через 10 дней пришёл ответ на возврат полной суммы. Приехал в салон за деньгами, там просто опупели- вылупили глаза и поинтересовались каким макаром мне возвращают всю сумму. Ответа от меня не получили (не было желания с ними общаться вообще, хотелось быстрей забрать деньги и забыть про них), в итоге деньги забрал.

Советую всем искать в интернете такие случаи. Там показаны все такие случаи по салонам со всеми ссылками на законы. И судебные решения. Могу сказать, что закон на вашей стороне. Если доходит до суда, то вы ещё навритесь с салона за счёт моральной компенсации. А теперь на память коротко - по закону предварительный договор никакой юридической силы не имеет (в нём не указан WIN авто), соответственно салон не понёс никаких затрат. Они просто крутят вашими деньгами. А доказать что ваши деньги не крутятся салон не сможет. К тому же любой договор должен иметь спец форму (не помню номер формы), а в салоне договор печатают на листе и не по форме. Соответственно он снова не действителен. В общем, ищите в интернете. Всё найдёте. И пишите им не бойтесь. Закон на вашей стороне. Буду рад если кому поможет эта небольшая информация. Езжайте в Краснодар и там вы станете счастливым обладателем автомобиля, каким сейчас являюсь я. Всем удачи. Не связывайтесь с салонами в Ставрополе.

Заказал Спортейдж в середине февраля 2013. В течение пяти недель дважды предлагали другие цвета, затем сказали, что выбранного цвета не будет, предложили брать из того что есть, комплектацию не меняли. Менеджеры ничего не знают, меняются каждую неделю типа стажеры, ходят как сонные, договора в компе ищут по подсказкам старшего продавца, автомобиль на стоянке искали долго, чтобы я увидел его наличие и цвет. В итоге только через три дня после подписания договора купли-продажи увидел автомобиль. Оплатил 100% в конце марта и вот уже три недели нет ПТС. На вопрос о ПТС расплывчатые ответы продавца. И чего вы хотите? Еще не прошло 20 дней рабочих по договору! Крутят деньги до упора, только потом оплачивают ПТС.

Ждал машину на 3 дня дольше предусмотренного предварительным договором. Согласился на другой цвет, своего так и не дождался. Обращался к адвокату, посоветовал забирать, что дают. В договоре указаны бешенные штрафные санкции для покупателя при расторжении договора или просрочке платежа и никаких для продавца. Обращайте на это внимание. ПТС жду уже месяц, в других салонах сроки 10 дней. Штраф за невыполнение сроков поставки по договору - 0.01 процента за 1 день просрочки. Это копейки, хотя закон о защите прав потребителей говорит об 1 проценте - это уже деньги. Написал официальную претензию. По результатам ответа буду подавать в суд. Пусть платят. Сколько нервов потратил, сколько звонков туда сделал - писать не буду.

Мой совет будущим клиентам. Не верьте им на слово. Внимательно читайте договор, так как с его условиями вам обязательно придется столкнуться. Всем удачи при покупке.