Русь-Авто Ставрополь в Ставрополе

В 2015 году купил новую Ниву 4х4, выехал из салона и поехал направо в промзону, чтобы почувствовать авто, за рулем давненько не сидел, метров через 500 кончился бензин (видимо один стакан налили - стыдоба). Через 300 км пробега шкив генератора открутился, подтянул. На 1000 км пробега его оторвало совсем, и тут я увидел что под болтами обычные шайбы (не пружинные). Через пару недель рукоятки регулировки наклона сидений стали прокручиваться (сердцевина пластмассовая была), поменял на рукоятки с металлической сердцевиной. При пробеге 2900 км, застучала передняя подвеска на кочках.

Пригнал на плановое СТО, обратил внимание персонала на стук. Под конец рабочего дня забрал авто и уточнил по поводу стука, сказали что подтянули передний подшипник (где связь не пойму). Отъехал от СТО метров 300 до первой кочки, стук естественно остался, пока разворачивался всех спецов как ветром сдуло. На следующий день вновь пришлось гнать авто на СТО, а смена уже другая и плюс очередь на несколько дней, в дальнейшем оказалось что выскочила резинка на подвеске. На 9500 км второе плановое ТО, через 5 дней заметил что уровень масла перелили выше МАХ отметки, как результат выдавило сальник на двигателе. При пробеге 11500 зашумел задний подшипник, пригнал на СТО поменяли вместе с полуосью.

В этот же день после СТО подъезжая к дому услышал попискивание, на следующий день при торможении на светофоре что то щелкнуло и появился скрежет. Писк то появлялся то исчезал к (налицо "кривая" замена полуоси) . Пригнал авто на СТО к старшему мастеру Сироже (фамилию не помню). Полдня прождал когда его величество соблаговолит уделить мне время чтобы посмотреть на работу своего персонала. Под конец рабочего дня соблаговоли меня принять, минут 15 катались с вышеназванным персонажем, не мог услышать писка бедняга. Подняли авто на подъемник запустили движок, колесо на котором меняли полуось останавливалось первым, великие мастера сказали что подшипник еще не притерся (бред). Попискивало переднее колесо, установили диагноз, что надо менять колодки (обратите внимание пробег 11500 км, какие нах колодки).

На следующий день поехал на другое СТО не Автоваз, результат осмотра спеца -передний подшипник под замену, колодки в норме, заднее колесо с замененной полуосью имеет биение. Так как была очередь на 3 дня, записался к другому Автоваз дилеру - Вершина Лада. Обрисовал все моменты после посещения ихних коллег, диагноз о переднем подшипнике подтвердился, но как оказалось их нет в наличии и надо ждать 2 недели (это писец). Купил подшипник в магазине за свои кровные, и попросил проверить заднее колесо на котором поменяли полуось, так как был уверен что там тоже не все хорошо.

Передний подшипник мне поменяли, заднее колесо даже не посмотрели (забыли). Выезжаю из ворот и что же слышу, писк как был так и остался. Психанул и поехал купаться на озеро под Новомарьевкой, писк стал еще сильнее и практически постоянным. По приезду на озеро обнаружил что задний барабан (где меняли полуось), очень горячий. На обратном пути тоже самое, писк и горячий барабан. На следующий день накатал претензию и пошел на прием к директору Русь-Авто. Авто забрали аж на 3 дня под контроль мастера Евгения, поменяли барабан на заднем колесе, ступицу на переднем колесе (биение определили), и о чудо на полгода полет нормальный, но.... Через 6000 км, при пробеге 17500 км, завыл тот же задний подшипник где меняли вместе с полуосью. Находился далеко от Ставрополя с рабочей поездкой, полуось купил за свои кровные и поменял.

P.S. Подведем итог написанному: мало того что на заводе авто собирают криворуки (мягко выражаюсь), квалификация персонала дилеров нулевая, отношение к клиентам тоже налицо, ну и качество запчастей вызывает большое сомнение. Очень не рекомендую обращаться к официальным дилерам Автоваза, так как на своем опыте ощутил все прелести нашего родного сервиса. Пробег на авто 20000 км, но очередное ТО для продления гарантии я вряд ли буду проходить у Дилеров Автоваза. Спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв спасет кому то нервную систему и время.

Купил в мае у них Матиза, очень доволен. На первое ТО приехал 30 августа, по тел сказали стоимость 3300 р., сделали за 3000, мелочь а приятно. По времени ТО делали 2,5 часа. Оказалось они головку цилиндров подтягивали и клапана регулировали, свет фар проверили. Давление в запаске даже. Скажу честно, ребята приятно удивили.

Более отвратного и безалаберного отношения не видела. Мастера ничего не умеют, испортили все, что было, так и исправлять не хотят. Говорят, платите заново... Никогда больше туда не поеду. И вам не советую. Угробят машину 100%.

Хамское поведение и скотское отношение к клиентам, начиная с охранников заканчивая директором! Я бы рассмотрел их дилерство! Если буду писать претензии, я устану, займет очень много времени.

Заглох автомобиль в Невинномысске, на эвакуаторе довезли до станции и выгрузили. Была суббота, машин много но надо отдать должное приёмке, приняли авто моё без уговоров, правда, пришлось подождать, сделали, ничего не сломали и ещё деньги вернули за эвакуатор. В общем, как в сказке. Мне понравилось.

Продавцы, плохо знающие свое дело, не владеющие никакой информацией, толком ничего не могут объяснить, нужно все клещами вытаскивать, отношение пренебрежительное.

Приезжали менять лобовое стекло, испортили новую антенну - поцарапали, перестала ловить сигнал! Клеили зеркало после этого раза 3, причем каждый раз по 2,5 - 3 часа! Через время поехали на диагностику, прождали СЕМЬ часов, мастера не было на месте! В итоге все сделали за 15 минут!

На наши вопросы парень отвечал невнятно, не отрываясь от монитора компьютера. Наверное, отвлекали от более важных дел. Впечатление неприятное. Выбрали Лада Центр. Ждём машину на заказ.

Ужасное обслуживание. По КАСКО красили дверь, качество отвратительное. Отец устанавливал сигнализацию на новую машину, через неделю стал закрывать как раньше, ключом, потому как перестала работать. Отношение к клиентам свинское. Люди, не обслуживайтесь у них НИКОГДА.

Приобрели автомобиль Лада Калина, менеджер на первый взгляд приветлиивый. Долго ждали, пока ее привезут со склада и помоют. Еще в добавок оригинал ПТС не отдали на руки, а копию. И пришлось ехать в другой регион с копией ПТС. Теперь не можем поставить машину на учет в ГИБДД, а работа связана непосредственно с ездой на машине. Очень неудобно.

Не связывайтесь с представителем "Сетелем Банка" при оформлении автокредита. Навязывают страховку жизни и здоровья в страховой компании Кардиффе, вернуть деньги очень непросто, проценты завышенные, договор получите на руки только когда подпишете.

После гарантийного и потом еще двух посещений РУСЬ-АВТО пришлось обращаться в другие места - устранять их безобразные косяки!

Полностью согласен, в этот салон не ездите, будет только хуже. Был бы директором салона, поувольнял бы всех. Поставил сигнализацию и жалею, что сделал это в данном салоне.

Люди! Никогда не обращайтесь в Русь-авто! До того момента когда Вы оплатите покупку, с Вами будут вежливы, потом просто хамское и наплевательское отношение! Предпродажная подготовка просто никакая! Устранять дефекты (в моем случае перемонтировать резину на одном колесе - рисунок протектора в другую сторону, чем остальные три колеса) работы на 10 минут, прождала 2 часа и уехала ни с чем. Обращение к руководителю не меняет ситуацию. Кругом мат и пренебрежительное отношение. И это в день получения авто, что тогда говорить о дальнейшем обслуживании. Предложили приехать через 3 дня! Т.е. работают под запись - это значит надо предвидеть перед покупкой авто, что будут недостатки и записаться предварительно в авто сервис, а потом только покупать у них машину. Смех да и только, если бы не было так печально!

Полтора года назад купил в этом салоне Ниву. На 2-м ТО увидел пятна масла в районе сцепления, указал на них мастеру, на что он ответил, что когда потечет, тогда и надо ремонтировать. На 18 тыс. начало масло капать, позвонил в сервис, сказали, что по гарантии только через неделю можно приехать. Через неделю поменяли сальник в коробке, сказали, что все нормально. А через 2 дня история с потеками масла повторилась. Позвонил опять в сервис, сказали, что только через 10 дней по гарантии можно записаться (за деньги наверное сразу место бы нашлось). Придется пешком десять дней ходить из-за того, что мастера не смогли нормально сальники поменять.

Люди добрые, покупайте машины в других регионах и будете счастливы! А кого Всевышний наказал как меня, купят в Русь-Авто Ладу-Ларгус который(ая) троит по утрам как параличный(ая), а вот за то что на СТО РУСЬ-АВТО Вам скажут что это из-за прокладки между воздухоочистителем и всасывающим коллектором, Вам придётся заплатить 280 рублей, это ещё не всё, Вам дадут использованный пакетик от такой прокладки. Как только Вы приобретёте где-то эту прокладку, Вам её соизволят за 400 р. поменять - это они так зарабатывают, бедолаги, впрочем российские машины - это активы СТО Русь-Авто! Вот такой сервис!

Приобрел себе Ниву 27 декабря и изначально начал об этом жалеть. Обслуживание ужасное, машину просрочили по выдачи почти на неделю, из предпродажной подготовки они только помыли машину и даже не вытерли её насухо, уровни жидкостей ниже положенного, а в омывающем бочке так и вообще ничего не было, менеджер сказал, что директор не выделяет деньги на приобретение жидкостей. И это еще не все проблемы. Когда начал производить осмотр, обнаружил, что капот установлен не очень ровно, попросил исправить, они продержали машину в боксах 2 часа и ничего не сделали. Когда забрал машину и уже уехал, оказалось, не работает датчик температуры охлаждающей жидкости. И еще очень много недочетов было. В общем, очень УЖАСНЫЙ салон, больше в жизнь никогда туда не поеду и никому не советую!

Приехал я в салон приобрести автомобиль Лада-Гранта, мне предложили 6 автомобилей, но не один не взял, все автомобили хранятся на открытой площадке где-то возле кладбища, из-за чего все в улитках, ЛАКА не осталось, весь улитки съели. Отношения менеджеров хамское, обсаживание отвратительное, менеджер мне сказал "вы долго будете перебирать, вы что, пуп земли, что мы будем вам гонять все авто и мыть - это затратно, проваливайте отсюда". А что я должен деньги платить за новый, а получать его хуже по состоянию, чем Б/У?