Автокласс Тула в Туле

Халатное отношение к работе и клиентам. В течение часа автомобиль вышел из строя. После "ремонта" авто 3 дня, проблема осталась и усугубилась.

Отвратительное обслуживание, персонал не может ответить на элементарные вопросы. Уровень придорожного шиномонтажа!

Обслуживание хуже некуда...

Обман при продаже автомобилей с пробегом.

Обслуживание ужасное. Персонал грубый. Если хотите испортить себе настроение и потрепать нервы, идите на Лейтейзена 1а. Там вы почувствуете свою ничтожность. Такое впечатление, что вы пришли не машину выбирать, а просить милостыню.

Отказывают в экстренной техпомощи, ссылаясь на очереди и посылая на запись. Т.е. я должен был на пробитых колесах приехать через неделю, по их мнению. Сервис ужасен. Руководство не уважает ни клиентов, ни своих сотрудников. Это видно по лицам менеджеров и по работе.
УВОЛИТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ НАДО. А горячая линия вообще жесть. Развод и посыл сплошной.

Добрый день, всем! Свою Мицубиси я купила в этом центре и по этому адресу. Год назад предложили в салоне заменить передние стойки. Мое авто стояло на гарантийном обслуживании, в "данном заведении". И началось. Стойки поставили разные, машину перекосило. После сход развала из нормального "сконструировали "анормальное". Вот веселуха! Крен как при хорошей качке. Хорошо гарантийное обслуживание закончено и я с ОГРОМНОЙ радостью и ОЧЕНЬ быстрыми темпами рассталась с данным ЦЕНТРОМ! "Спасибо!" Вам за такое отношение. Берегитесь этого центра.

Подыскиваем новый автомобиль РЕНО Логан. Мы с беременной женой заехали в салон по адресу: г. Тула, ул.Лейтейзена, 1А. 6 августа 2015г около 14-15:00 часов. Встретил нас менеджер с немытой головой и сразу начал общаться у дверей. Рассказывал, какие условия, я предложил пройти к столу, чтобы присесть и посадить жену и внимательно ознакомиться с условиями покупки. Мы присели, внимательно выслушали условия. Менеджер или устал к середине рабочего дня или что-то случилось в его семье, но на лице представителя компании я не заметил ни капли заинтересованности в нас, как в потенциальном клиенте. Подчеркну, мы пришли с чёткой целью и задавали вопросы только по этому авто.

Позже мы вышли из салона с неоднозначным мнением об обслуживании. Решили зайти ознакомиться с автомобилями с пробегом, что напротив салона. Все ворота были открыты. К нам подбежал охранник лет 50 с выпученными глазами сразу заорал: «немедленно уходите отсюда», признаюсь меня такое обращение - мягко скажем, удивило. На мой вопрос, почему он так по-хамски обращается к нам, он лишь повторил своё требование в ещё более грубой форме. Спорить и общаться с ним я не стал, так как был с беременной женой. Как выяснилось, мы случайно зашли на стоянку новых авто, но даже подойти к ним нам не удалось, чтобы это понять. Охранник объяснений так же не дал. Я понял это позже, когда прочёл табличку. Повторюсь, вороты все открыты и какие авто с пробегом, а какие предназначены для экспозиции в зале не ясно.

Мы вышли и зашли в другие вороты, и там оказалось то же самое, и на нас накинулись уже двое охранников, происходило это всё возле входа в их будку охраны. Я вежливо попрощался с охраной, и мы ушли. Если всё подытожить: Очень жаль, что у нас в Туле в таком с виду европейском салоне,
такое обслуживание менеджера и просто отвратительное отношение охранников к людям - они представляют Вашу компанию, над этим стоится задуматься и принять меры. С нашей стороны, могу сказать точно, что авто у Вас (в вашем салоне) покупать мы не будем, какие бы выходные условия не были. Не приятный осадок, полученный при посещении салона, остался надолго. Друзьям и товарищам буду «рекомендовать» ваше обслуживание и салон!

Обман заключается в следующем. На авто.ру выложен автомобиль Хендай Гетц 2009 г. на АКПП. Дана информация - автомобиль в отличном техническом состоянии, обслуженный, нареканий по кузову нет, 1 ХОЗЯИН, ПТС оригинал. А что на деле? Автомобиль весь в рыжиках, затертые бампера. А с документами полная засада. ПТС - не оригинал, а дубликат. Автомобиль 2008 года выпуска, покупался в 2008 году 15 августа и оформлялся на какую-то организацию, затем через год был переоформлен на другую организацию и в 2011 году на девушку. В итоге получается, что хозяев то ТРИ и только по ПТС дубликату, а вот сколько их в первой ПТСке - было неизвестно.

И с годом вышла тоже оказия. Менеджеры, конечно же, пытались как-то выкрутиться, но документ есть документ. Так что никогда не покупайте авто с пробегом у дилеров, ну по крайней мере в МАЗДЕ. Очень жаль, что кругом обман. А еще ДИЛЕРАМИ себя называют. ПОЗОР!

В этом салоне покупателей разводят на деньги, не связывайтесь с ними. Заключив с ними договор, очень пожалели. Сначала нам пытались впихнуть в доп. опции все то, что в следующем варианте находилось в базе, заявив, что с допов они имеют доход. Потом мы заплатили задаток, заключили договор, причем все это делалось быстрее-быстрее и условия договора нам четко не были объяснены, налицо обман покупателя т.к. вслух говорилось о доставке машины в один срок, в договоре срок оказался иным.

Но это не самое главное. В период ожидания нам начал названивать менеджер и говорить, что цена машины подрожала, при этом комплектация уменьшилась, у Вас не будет этого и этого. На вопрос этого не будет, а почему цена выше, сотрудники данного центра объяснить не смогли. Машину ждем до сих пор и что в итоге дождемся, уже не знаю. Мы оставили так же жалобу на данный салон на их французском сайте. Причем, цены на машины на сайте они позиционирует меньшие и скидки предлагают в рекламе, так почему же заказанная почти год назад машина вдруг стала дороже? Мы такие не одни, я знаю лично трех человек, которых развели в данном салоне и они отказались от покупки, может составим коллективную жалобу в головной офис.

Проходил тех. обслуживание, отношение к клиентам отвратительное, работники безграмотные, просидел, 1,5 часа, открыли только капот, деньги гребут, а делать ничего не хотят. Если бы не настоял на том, чтобы присутствовать в зале, мне бы так машину и отдали, ничего не заменив. По окончанию тех. обслуживания начинаю принимать машину, щуп в двигателе отсутствовал, патрубки системы охлаждения не прикручены, долили антифриз 0,2 литра, а по документам было написано 1,5 литра. Буду обслуживать машину в других сервисах, не советую сюда обращаться, потратите кучу нервов.