Саранскмоторс+ Саранск в Саранске

Уважаемые владельцы ВАЗов! Если у вас есть огромное количество времени и вы не хотите пользоваться своим авто - смело обращайтесь к ним...

Не советую обслуживаться! Много лоска а в итоге обман. Халтура.

Гарантийщикам нужно пройти обучение по ремонту и обслуживанию автомобилей. Не смогли даже найти поломку. Приезжал 4 раза - толку никакого! И я не первый...

Ладно, будем подавать в суд!

Приобрел Ладу Калину. Очень плохо помыли. Всю машину измазали антикором. Когда забирал авто, темнело, потому не сразу заметил. Не советую к ним обращаться, особенно в плане установки допоборудования и обработки авто.

Хамское отношение менеджеров просто поражает! Отвратительное обслуживание! Разговаривают так, как будто делают одолжение. Предпродажная подготовка ни о чем, машину даже не моют! Складывается впечатление, что менеджеры в авто вообще не разбираются. Больше туда не поеду и никому не советую.

Отношение менеджеров просто отвратительное! Разговаривают как с "низшим", документы в руки не дают.

Уважаемые автолюбители, желающие приобрести автомобиль в этом салоне! Прочтите и сделайте выводы прежде чем вложить свои сбережения за приобретение кота в мешке!
Я простой водитель автовоза, который доставляет автомобили с завода в автосалоны. За несколько лет работы не встречал такого "гостеприимства" от дилера. Расскажу вам историю про "Саранскмоторс "

17 марта 2016 года привёз из города Тольятти в город Саранск на улицу Строительную д.14 в автосалон "лада" восемь авто, четыре Калины и четыре Гранты. Приемщик объяснил, где разгрузить автомобили, времени много не займем, все будет норм, говорит. После этих слов, понадеявшись на беспроблемную приемку и совесть приемщика товарок я разгрузился полностью и ушёл завтракать. Спустя около получаса пришёл на смотровую площадку, где приемщик Алексей начал откровенно просить денег за благополучную приемку товарных авто! На это я ему вежливо отказал. Ну и тут понеслось. На одной машине печка вдруг не работает, на другой царапина... Он ещё раз озвучил стоимость мирного договора, типа вы зарабатываете много, можно и приплатиться. Меня это очень взбесило и я послал его подальше.

После завершения приемки мы пошли составлять акты на два а/м, не работает регулятор оборотов отопителя и царапина на бампере. Пришли в салон. Я пожаловался на Алексея за вымогательство, он психанул и ушёл куда-то, я остался оформлять акт. Через час мне уже составили акты и я был готов уехать из этого ада, Алексей появляется неожиданно и сообщает о том, что пока мы тут занимались писаниной, он ещё раз осмотрел товарки и обнаружил царапины на двух других авто. Мы пошли смотреть, царапины были свежие и неестественные, походу принцип преодолел совесть Алексея! На что он мне сказал - вот если бы заплатил сразу, то уехал бы без актов, а теперь я напишу тебе их много....

Вывод: работники салона портят товарные авто чтобы поиметь с водителей автовоза! Потом просто ремонтируют, красят, меняют детали и впаривают ремонтные авто людям как типа новые без косяков. В Саранск привозил Тойоты, Шевроле и КИА в целости и сохранности без нареканий. За четыре года на автовозе такого бардака как Саранскмоторс Лада не встречал.

19 августа 2015 покупали машину в данном салоне. Сказать, что отношение ужасное, это ничего не сказать! Мы очень пожалели, что приобрели машину здесь. Во-первых все происходит очень долго (мы были с 10 и машину нам отдали в 18.30). Во-вторых машину мы покупали по одной комплектации по описанию менеджера, по факту другая. Ну и про диагностику, которую нам сделали за наши 26 т.р, типа все исправно, на самом деле ОЧЕНЬ много косяков (насколько мне известно, это обязанность салона предоставить исправную машину). Ну не суть. Но отношение...

ДАМА, которая оформляет страховку, швырнула наши документы... Ладно, мы пропустили. В салон мы приехали с маленьким ребенком (повторю, что не ожидали, что целый день будем получать машину) она упрекнула нас, зачем мы приехали с ребенком? НА ДВЕРЯХ САЛОНА НЕ НАПИСАНО, С ДЕТЬМИ НЕЛЬЗЯ! Ну и то, что личные дела менеджеров важнее покупателей. Уважаемые сотрудники салона, вы не пирожки продаете и многие люди годами пашут, чтобы ВЫ получили проценты к своей зарплате... И хотят получить еще качественное обслуживание. В ОБЩЕМ ХАМЫ И ПОСТАРАЮСЬ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ИЗ ДОСТУПНЫХ СРЕДСТВ. Надеюсь отзыв на пользу и руководство примет во внимание, или грош цена такому салону.

Почитал отзывы, стало страшно. Напишу как есть. Только появился в салоне, практически сразу подошёл ко мне парень (продавец) Алексей. Вот не соврать, минут 40 ходили с угла в угол в поисках "моей машины". Рассказывал, объяснял, причём паренёк явно понимал о чём говорит. В последствии несколько раз звонил, уточнял детали, всё объяснял мне и разжевывал. Сделал предоплату за Гранту.

Через неделю пришёл с деньгами, оплатил, долго объяснял органы управления и т.д. Подписали документы. Обслуживанием я остался доволен. Из минусов. Хотел сам сдать в утилизацию свою старушку. Много лапши на уши, приезжай, плати 3т и всё будет окей. Все документы по снятии с регистрации и т.д., всё сам. При этом целый день бегал с бумажками и стоял в очередях. Страховку предложили только КАСКО. Покупал за наличные и ездить вроде умею, поэтому ОСАГО в вагончике около ГАИ. Думал, приду с налом и всё, через часок уеду. Как же: в 9 приехал, в 4 забрал машину. Далеко нам до заграницы.

Одно из двух: или они на самом деле там все тупые, или всех клиентов считают тупыми, а себя через чур умными.
Очень высокомерное поведение части персонала напрягает и отталкивает.
Беременная девушка (работник) - не знает что такое прайс-лист, никакие бумаги на руки не дают. В ответ на вопрос:
-Покажите пожалуйста прайс-лист,
-Что? А кто вас ко мне послал, - спокойным но с ноткой истерики голосом отвечает она ,
- Менеджер, - после 10 секундного раздумья звонит менеджеру находящемуся в десяти метрах,
- Они у меня просят какой-то прайс-лист,
Выслушивает что он ей отвечает, к сожалению это слышит только она.
- Вам что, цену сказать? - обращается она уже к нам,
- Ну если это у вас называется так, то скажите, - слышит она в ответ.
- Вам с электроусилителем?
- Да!
- 2...... - сказала она посмотрев в какую-то бумажку.
- Хорошо! - сказал я. Я понял: главным критерием для меня с её слов является Эл.ус. руля, все остальные опции ничтожны по сравнению с этой, и возможно я настолько туп, что я в них ничего не понимаю, и наличие их в машине для меня бесполезно и непонятно. В этот момент я почувствовал себя таким быдлом, что стал сам себе противен. Меня чуть не вырвало от этого ощущения, но к счастью этой девушки, этого не произошло, иначе она стала бы самым жалким элементом всей этой трагедии!!!
Я конечно понимаю, что она чья-то дочь и просто дорабатывает до декретного, но так себя вести нельзя: Зачем показывать клиентам свою некомпетентность... Для меня это останется вопросом надолго...
О менеджерах в двух словах: Рассказывают мне о машине так, как будто я покупаю не средство передвижения, а картину. Никто из менеджеров (общался с двумя) не сказал мне о возможности наличия в машине кондиционера, о возможности выбора двигателя (из 3-х, но уже!!!). Один просто отвечал на вопросы, второй рассказывал какая она красивая и функциональная (у нее складываются сидения - представляешь).
Всю информацию пришлось брать из интернета. У них даже разночтения в цветах. Пример:
665 - на сайте называется "КОСМОС" - в салоне пишут "сине-черный", но убеждают что это черный. Хотя на сайте черный 672, и называется он "ПАНТЕРА".
Либо я тупой, либо я чего не понимаю. Непонятен принцип их недоговорок. Почему??? Неужели комплектация автомобиля является секретом производителя??? или ...
После посещения осталось больше негатива, чем чего-то еще...

Не так давно покупал в этом салоне Калину, отношение персонала к клиентам меня приятно удивило. Менеджер добродушно и подробно рассказал про имеющиеся автомобили и условия покупки, быстро подобрали подходящий автомобиль. Потом подъехал в назначенное время, документы оформили быстро и я забрал свою (уже любимую) машину. Остался доволен абсолютно всем, и ТО буду тоже проходить у них. По поводу ранее оставленных комментариев, видимо это было давно и не правда, и возможно вы сами вели себя не совсем корректно по отношению к персоналу.

Дату посещения точно не помню. Но было дело в сентябре, не забуду точно! Приехал самый первый в этот прекрасный "сервис" Саранскмоторс+! Заполнил наряд показушный их на проведение работ по замене задних колодок! Загнали последнего все равно и началось дооооолгое ожидание! Два часа на простую процедуру (для автослесаря). Кстати какие тут слесаря, знают оказывается на всей улице Строительная. Потому что когда выгнали мою машину (не знаю зачем в таком состоянии мне ее выгнали правда, причем взяли 400р. по белой кассе), она попросту не поехала, так плотно насадили на новые колодки барабаны. Колодки я покупал "Вазинтерсервис" и они идеально подошли в соседнем автосервисе! Со старыми же барабанами! О чем спорил со мной автослесарь из Саранска.+, что это эти колодки не подходят, иди покупай тормозные цилиндры вдобавок! Человек с нулевыми знаниями ремонтировал мою машину, да еще и лазил в тормозную систему! Не удосужился как следует прокачать тормоза и (простейшее) предупредить или долить тормозную жидкость в бачок! Зато как порядочный человек взял еще 300р.в карман за замену торм. цилиндров. Выбор за вами, я свой сделал. Готов ремонтировать в другом городе, но сюда бесплатно не поеду. Стыд и позор вам.

Не понравилось отношение к клиентам. Понятие "клиент всегда прав " не для этого салона. Во-первых, при оформлении документов данные о клиенте берутся с "потолка", хотя передаётся сервисная книжка, где есть все данные о клиенте. Это было при мне 6 и 7 мая. Среди них и я. Мне переделывали документы 3 (три) раза.

6 мая я приехал на очередное ТО. И так как машин много, мне предложили оставить машину. И когда всё будет готово, мне позвонят. Позвонили в 17 ч. Подъехал, сказали всё в порядке с машиной (машине 10 мес.), подписал документы, забрал машину. Приехав домой, обнаружил серьёзную царапину на задней двери. Каюсь ,что не осмотрел при приёмке. На следующий день по приезду в салон ничего умного от них не услышал - "пока вы ехали домой, сделали царапину, у нас такого произойти не могло".

Мужики , не доверяйте свои машины сервесменам. Стойте у них над душой. Следите за всем - это ваше право (по сем. обстоятельствам я не смог присутствовать). У меня это уже 3-ий авто, во всех оф. сервисах одно и то же. Укажешь на недочёт - поворчат и сделают, не скажешь - даже рогом не пошевелят. Пока гарантия, приходиться терпеть. Частники борются за своих клиентов - этим лишь бы продать побольше машин.