Агат-Авто Иркутск в Иркутске

Волей случая пришлось забирать автомобиль в Агат авто - худшего обслуживания не встречали нигде, менеджер Андрей настолько некомпетентен - слов нет, зачем держат таких людей, вот вопрос. Будем всем советовать не обращаться в этот салон, отношение к людям ужасающие, куда смотрит руководство?

Хочу поделиться мнением о салоне Агат-Авто. Машину приобрел X-Trail в 31 кузове 2014 г.выпуска, в Ноябре 2014 г. ТО все прохожу через 10000т. Сразу хочу отметить, не прошло и года, на крышке багажника пошла коррозия, в январе месяце обратился по ремонту, все согласовали, машину сказали ставить на неделю, попросил подменный авто или компенсировать все поездки, машину пообещали предоставить, но добивался ее в течении восьми с половиной месяцев, подменный дали авто, но уже выпал снег и был авто на летней резине, мою машину покрасили в срок! Далее хочу отметить, когда к ним заезжаешь по какому-либо стуку, или чтоб посмотрели все ли нормально перед дальней поездкой, то что касается гарантии, мне по крайней мере не сообщили, увидел сам когда в гараже решил посмотреть, то стойка была мокрая, а машине нет еще и двух лет, это при аккуратной езде, поехал опять в сервис, сказал стойка мокрая, посмотрели вроде увидели, хотя как там был прошло 2—3 дня и мне не говорили про нее!

Колодки пришло время менять, решил поменять в другом сервисном центре, конечно в этом мой минус, ну это расходный материал, когда мастер снял колесо, сразу показал мне порванный пыльник на суппорте цилиндра, сказал вот это по гарантии, колодки я конечно поменял, ну после когда к ним приехал с пыльником, категорически отказали в замене, оно и понятно, зачем менять по гарантии если можно сослаться, что колодки менялись не у них! Хотя это гарантийный случай, до этого так же ездил на новых авто и есть с чем сравнивать центры обслуживания, так что данным центром я не доволен, сугубо личное мнение, может кому то попадаются более лучшие мастера и отношение чем было у меня!

Машина довольна неплохая, но то ли сборка отечественная то ли некачественные детали по мелочам таким летят часто, кстати про пыльники пишут на форумах болезнь, на 3, 4 ТО все их меняют! По машине: когда едешь в небольшую глиняную гору, она не едет, и перегревается муфта, отключается пока не остынет, в сервисе сказали это ограничитель, так должно быть. понятно это не джип, ну и пригорок был под стать для кроссовера! В целом по пятибалльной шкале машиной доволен на 4+, сервисным центром не доволен!

Диагностика НИКАКАЯ! Люфт поршня замеряют указательным пальцем и из чего выносят вердикт о замене всего блока цилиндров. Прокладку ГБЦ закрепили старыми болтами. Не прошел срок гарантии на ремонт, как машина вообще стала глохнуть и троить. А обращалась по поводу белого дыма при движении, жалоб на работу двигателя не было. Прокладки, которые заменили, не вернули, как я не требовала. Короче жесть. Не советую, или же стойте над душой, пока идет ремонт, задавайте вопросы. Кстати видеозапись ремонта тут же требуйте, т. к. потом ничего не получите.

Позвонил заранее в автосалон, уточнил по Алмере и по наличию тест-драйва, сказал что приеду с другого города, меня заверили что приезжайте и тест-драйв подготовим, а как иначе брать машину не проехав на ней? Я приехал, а там мне сказали что тест-драйва нет у них на эту машину, в общем, странно это всё, подумал я, но пошёл так машину пощупал. Ну посидел, а дальше что? Как она едет, я так и не узнал. Машина конечно хорошая, а вот автосалон так себе.

Приехали в салон практически случайно, сел в Рио и все... Дальше ничего даже другого смотреть не хотелось - на следующий день приехали и заказали. Так что ждем, надеюсь, придет раньше. Хотя, обещают, конечно, максимум месяц, но всегда же хочется приятное быстрее получить! Персонал любезный и отзывчивый, на все вопросы есть ответ, логичный и уверенный. Не то что в других салонах. Так что мои 5 баллов, не подкачайте!

Перед прохождением ТО 40000 км. заехал в на альтернативную диагностику подвески, в которой указали на необходимость замены задних стоек, т.к. вытекли. Официалы согласились, но мотивируя тем, что Ниссан экономит деньги замены стоек, производить по гарантии не будем. Т.е. у вашего велосипеда спустили колеса, но нем можно ездить, т.к. Ниссан экономит деньги. СУПЕР! Не дождусь, когда закончится гарантия, чтобы обслужится в нормальном сервисе.

Ниссан - полный отстой, не покупайте. Ниссан сервис у них полное го*но, ни о каких гарантийных обязательствах и речи нет. Что-то поменять по гарантии невозможно, только и ищут причины, чтобы ничего не делать. Собираюсь с ними судиться.

Агат-авто Nisan (ошибка была допущена умышленно, т.к. именно эта надпись сейчас красуется в вечернее время на здании). Самый ужасный дилер в г. Иркутску. Во-первых, кузовной цех, не является частью Агат-авто, это посторонняя организация (ОАО Авто-эксперт) и к официальному дилеру она отношения юридически не имеет. Делают они плохо, на претензии не отвечают, а когда начинаешь спрашивать, говорят, что мы не можем найти вашу претензию, хотя есть копия и номер вх. документа. Связи между отделами нет, администраторы друг другу информацию не передают, никакой информацией не владеют. Жалобная книга просто отсутствует.

Ну так вот, написали мы претензию по работе кузовного сервиса, они ее потеряли и ничего вразумительного ответить не могут, мы позвонили в головной офис ниссана в России, с диким желанием пожаловаться, а выяснилось следующее... Ниссан работает с Агат-авто (Авто-спутник), а про фирму авто-эксперт (это тот отдел который занимается кузовным ремонтом) они ничего не знают и они не являются официальным сервисом ниссана. т.е. вы попали в ДТП, решили починить машину у оф. дилера Ниссан в Иркутске, приходите в офис Агат-авто Ниссан и озвучиваете свою проблему, вас направляют к девушке в том же здании, которая отвечает за кузовной ремонт, но при этом она не является сотрудником агат-авто, а представительство Ниссан в России не несет ответственности за эту фирму (авто-эксперт) и никак повлиять на них не может, т.к. к этой девушку (в другую фирму) вас отправили на словах, а не на бумаге. И в итоге вы получаете дорогой ремонт машины низкого качества еще и у неофициального дилера Ниссан в Иркутске. т.е. вас просто кидают

Есть в этом кузовном отделе, некий мастер Алексей, так вот, этот Алексей нормально машины ремонтировать не умеет, он трижды переделывал нам машину и будет это в четвертый раз, если машина попала к нему - то можете не наедятся на удачный исход, китайцы делают не хуже точно.

Владею Киа Рио 4 года, за все время обслуживания в салоне не нашел ни одного плюса. На машине 1.5 года назад зазвенел двигатель, обратился в салон, собрали там консилиум целый. Дилеры решили, что это поршневая, хотя сразу ясно было, что дело не в этом. Ходил пешком месяц, сделали, ролики сразу перетянули, гул стоял - ужас. Двигатель звенит, нормально приработается. На сегодняшний день он уже гремит. Дилеры ждут ТО. И таких примеров много.

Появился стук в ходовой, 3 раза к дилерам ездил, все прекрасно. Заехал в ближайший сервис, нашли причину. Заезжаю в Киа – плечами пожимают, глазками смотрят. Поменяли, оказалось что и втулки еще мертвые. Для чего мне эта гарантия, этот сервис - не могу понять? Любой сервис все сделает дешевле и профессионально. А Киа - это... Не знаю, как назвать.

В общем, заказали 14.14.2011 Ниссан Джук, сказали, что к понедельнику привезут. В понедельник звоним:
-ну как там машина?
-в данный момент у нас нет свободных автовозов, в среду-четверг будет,

В среду звоним:
-ну что с машиной?
-извините, на этой неделе автовозов не будет, может быть (!!!) на следующей неделе будет.

Неизвестно ещё когда ПТС пришлют! В договоре написано крайняя дата - 14 января 2012! Если к 14 января машины не будет, то разорву договор и деньги заберу. Каждый день завтраками кормят, ужас!

Ах да, в Братске есть их филиал (там и заказал).

И это ещё не всё! Цену завысили на 24 штуки (видимо за перегон из Иркутска).

В общем, салон ужасный! Надо с начальством поговорить!