Агат-МБ Волгоград - Мерседес-Бенц (Mercedes в Волгограде

Лохотрон полный. Разводилово. Оплата билетов и дороги - полный бред. О том что для вас забронировали авто - тоже бред. Обслуживание грубое.

Обман клиентов, слабый технический уровень механиков, полный развод и никакой гибкости.

В Агат-МБ обслуживаюсь с августа 2012 года. Все устраивало на отлично. 17 апреля в очередной раз посещаю Агат-МБ для приобретения расходников по замене масла в двигателе. У менеджера узнаю цену на масленый фильтр, около 1500 рублей. Тут же прошу применить 20% скидку на запчасти автомобилей старше 7 лет. Получаю положительный ответ и счет на сумму к оплате 1292 рубля. Без вопросов оплачиваю, забираю фильтр. Сажусь в автомобиль и пересчитываю скидку, грубо 1500-20%=1200 рублей. Я оплатил 1292 рубля, то есть на 92 рубля меня обманули. Совершили мошеннические действия. Докатился Агат-МБ до криминальных махинаций.

Очень жаль, что структура такого солидного концерна, как Мерседес превращается в заштатную захолустную и дискредитирующую фирму конторку. Ремонтируйте тогда «запоры», раз такой низкий уровень. Остались одни мерседесовские расценки.

Мои доводы как клиента:
- приедешь и бегаешь за менеджерами, прежде чем добьешься ответа на свои вопросы
- если пытаешься записаться заранее, то приходится несколько раз напоминать о себе, в итоге после очередного твоего звонка (а о тебе просто уже забыли), тебе говорят, что уже нет записи, а день который планировался на сервис, уже потерян. Сотрудники подрывают авторитет фирмы. Клиентом и его временем никто не дорожит.

Одним словом, уважения к клиенту нет, а значит и нам там больше делать нечего.

Бывший клиент.