АРКОНТ Волгоград в Волгограде

В 15 году приобрел Форд Куга в Арконте на Спартановке. Только вот все было бы прекрасно, если бы при составлении договора процентная ставка оставалась прежней, а не завышалась. Сложно утереть нос математику. В итоге разбирались с менеджером, добился справедливости. Но здесь вопрос больше не к дилеру, а к банкам, которые любят хитрые договоры составлять. За год пробег уже 30тыс., ТО плановое проходил, все устраивает.

Летом проходил плановое техническое обслуживание автомобиля Ниссан Тиана в Арконт Волжский. При Т.О. я попросил выяснить причину не работы подогрева водительского сиденья. Когда я забирал автомобиль менеджер сообщил что нужно заменить подогревательный элемент и это гарантийный случай, сейчас в наличии этой запчасти нет, но мы сделаем заказ на завод Ниссан и в течение месяца эту запчасть пришлют. Прошло 1.5 месяца - тишина. Звоню в салон, оказывается только "сегодня" пришла посылка и они собирались мне звонить, сказали приезжайте, установим. Я проживаю в городе Астрахани (у нас в городе автосалон Ниссан обанкротился, поэтому и ездил в Волжский на ТО). Я и поехал в автосалон ТОЛЬКО чтобы мне сделали подогрев сиденья.

Потратив свое личное время и деньги, намотав 1000 км я узнаю, что прислали не ту запчасть. и началось... Передо мной никто в салоне не извинился. Менеджер сказал: ну да, ошибка произошла, мы ничего не сделаем, я сейчас сделаю срочный заказ, через неделю приезжайте, поменяем... Искал кого-нибудь из руководства - никого не нашел (была суббота, 11.00), написал жалобу на имя директора - обещали через 2 дня мне позвонят. И опять тишина...Через 4 дня пытаюсь дозвонится с автосалоном через опцию "обратная связь" - тишина. Стало интересно, когда же они ответят... На следующий день опять отправляю заявку - и только через 3 часа мне перезванивают (хотя у них на сайте написано должны перезвонить в течение 30 минут). Естественно менеджер ничего не знает, но обещала все узнать и перезвонить.

Проходит еще один день и мне звонит руководитель клиентской службы Арконт Волжский Надежда - извиняется, говорит все исправим, всех накажем и компенсируем все убытки и перезвоню вам как все выясню. Ну думаю, не все потеряно в этом автосалоне, есть и хорошие сотрудники. Я ошибался... Через две недели Надежда мне звонит и говорит про какие-то проблемы с заводом Ниссан, что-то там не срослась и запчасть не прислали, но есть "гениальное" решение моей проблемы - я должен приехать в Волжский для того что бы они сфотографировали подогревательный элемент и отправили фото на завод (я единственный владелец Тианы в России, у них в Волжском Ниссан Тианы нет), а потом я должен приехать еще раз уже для ремонта. Круто! Да! Проехать 1000 км просто так. Итого получится 3000км, чтобы поменять подогрев.

Вижу что на этом сайте представители группы Арконт читают отзывы, поэтому вы можете со мной связаться, я готов подтвердить выше написанное. А остальным автосалон Арконт в Волжском не рекомендую. Всем Удачи!

Не покупайте авто в «Арконте», вас обманут! Нашли авто в на авито: - Toyota RAV-4 2007г. за 710 тр. (аргументированный торг - было написано). Я сам из Ростова-на-Дону, в объявлении был указан телефон менеджера, который не поднимал трубку и не перезвонил. Нашел сайт нашел тел раб., позвонил, сказали: перезвонят в течении часа, ни кто не перезвонил. Связался с салоном я сам на следующий день ( сами понимаете - если машина нравится хочется побыстрее ее купить ) а тут ..
Менеджер Максим (Арконт ул. Вильнюсская, 42 ), рассказал про авто красиво, на вопрос про крашенные детали сказал - переднее левое крыло все.

Я предупредил, что ехать за 500 км в холостую не хочется, Максим заверил, что машина отличная! Вот 20 августа в субботу поехали мы. Простояв в пробке перед Волгоградом 1,5 лишних часа приехали в салон. При смотре оказалось что авто крашенное по всему периметру, салон грязный (не удосужились сделать химчистку даже) и крашенное ужасно - наблюдались подтеки краски. Скидку при аргументированном торге нам удалось выбить аж 5 тр., естественно все крашенную машину и за такую цену мы не стали покупать, а то не понятно что там было битое вообще. В общем, вернулись мы домой без машины, нас жестко обманул Менеджер Максим. Не покупайте в этом автосалоне ничего, вас обманут! Подумайте.

Машины разваливаются, а на сервисе говорят, что все в пределах нормы! Вот и думай, то ли специалисты безграмотные на сервисе, то ли машины га*но и гарантия - это фуфло. Очень много народу жалуется, говорят от машины лучше не отходить во время ремонта, а то сломают точно что-нибудь другое, нет мозгов у них и руки из ж*пы растут! Никогда больше Ниссан не возьму только из-за сервиса!

08.09.14 г поставил на ремонт а\м Кашкай. 13.09.14 г. Сообщили, что ремонт закончен и можно забрать машину. Приехав в салон, обнаружилось, что работы выполнены отвратительно. Щель между бампером и накладкой панели задка составляет 3 см., облицовка крышки багажника и накладка панели задка установлены старые и без крепежей, не наклеены эмблемы. Пришлось разбираться, где мои новые запчасти. Ощущение, что ремонтом не занимаются вообще, просто развод на деньги. В ремонт вписывают то, что не собираются делать. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ РЕМОНТ В Д\Ц НИССАН НА ЕШМЕНКО!

Отвратительный сервис! Если случиться обратиться Вам с кузовным ремонтом - готовьтесь к длительному ожиданию. Деньги давно уже переведены страховщиками, а ремонтники Арконта на расслабоне, похоже. Сейчас они уже которую неделю не могут привезти нужные детали для замены, а потом что? Начнется гололед и куча битых тачек и вы снова будете говорить - "мы зашиваемся и у нас все забито"?

Я в ужасе. С января машина находится в салоне. Два месяца занимались бумажной работой со страховой компанией (так мне объясняли). Теперь 2 недели, а может и больше, ремонтируют... За всё время ни разу никто не удосужился позвонить. Сотрудники разговаривают вежливо - в этом, наверное, и заключается хороший сервис. В остальном всё пофиг...

Просто ужас! Хотите изуродовать свой автомобиль - приезжайте в Ниссан Арконт! В гараже вам лучше сделают, чем в этом сервисе! У меня была небольшая вмятина, мне пол автомобиля перекрасили, и причём так, что ребёнок заметит, что он битый! Цвет вообще не подходит! Подбор, наверное, на глаз осуществляли! Автомобиль весь обгадили! Сроки задержали! Короче, врагу не советую осуществлять там кузовной ремонт, хотя думаю там всё в таком качестве!

Добрый день, друзья! Правильно говорите: весь сервис - это вежливый разговор и двери открывают перед Вами. И все. Специалисты самой низкой квалификации, основная их задача - развод на деньги. А как делают - так руки надо отбить. Короче - я уже не на гарантии и к ним больше не ездок. Ниссан - автомобиль хороший, но мастера - дрянь. Оценка - пол звезды.

Купили машину в Трейдин, компания Арконт, Peugeot 307 2006 года. На тест-драйве за руль не пустили, за территорию стоянки выезжать отказались, сказали, что все работает нормально, коробка не дергает, двигатель масло не ест. Действительно - по стоянке когда ездили, все было хорошо. Купил машину, через 5 километров мы встали. Оказывается, датчик бензина показывает неправильно, залили бензин и поехали дальше. Еще через два километра снова остановились - коробка ушла в аварийный режим и отказывалась ехать дальше, потащили на сервис к знакомому.

После проверки автомобиля оказалась, что мы попали на 50 000 руб. Масла в коробке почти не оказалось, датчики почти полностью все поменяли, оказалось - выгорела проводка задних фонарей, бензонасос держался за счет тряпки, которая была подсунута под сиденье, чтобы бензонасос не болтался. Ходовку поменяли полностью, все без исключения. Резина с виду была хорошая, на второй день колесо переднее правое взорвалось. Не покупайте машины в Трейдине Арконта - они ни слова правды вам не скажут и обязательно обманут.

08.09.14 г поставил на ремонт а\м Кашкай. 13.09.14 г. Сообщили, что ремонт закончен и можно забрать машину. Приехав в салон, обнаружилось, что работы выполнены отвратительно. Щель между бампером и накладкой панели задка составляет 3 см., облицовка крышки багажника и накладка панели задка установлены старые и без крепежей, не наклеены эмблемы. Пришлось разбираться, где мои новые запчасти. Ощущение, что ремонтом не занимаются вообще, просто развод на деньги. В ремонт вписывают то, что не собираются делать. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ РЕМОНТ В Д\Ц НИССАН НА ЕШМЕНКО!

Делали кузовной ремонт, была небольшая вмятина. После осмотра авто увидела, что разбито зеркало (сразу не доглядела, подписала акт). Менеджер по работе с клиентами Владимир сказал, что так и было, потому что машина была грязная и видимые дефекты были скрыты. Т.е получается разбитое зеркало это невидимый дефект. Говорил сегодня какую-то ересь в своё оправдание, абсолютно безграмотен. Вместо 3-4 дней машину делали 6 дней. У меня уже сомнения большие, может при ремонте сделали ещё какие-нибудь дефекты, да их устранили с помощью покраски, не зря ремонт так затянули. Просто так это дело не оставлю, зеркало - это мелочи, а вот такое свинское отношение к клиентам оставляет очень большой осадок. Не советую обращаться туда по поводу ремонта, одни неполадки устранят, а другие прибавят. Оценка – 0.

Люди! Внимание! Арконт, а именно ДЦ MITSUBISHI (ул. Землячки 19Г) - ТВОРИТ... Не описать литературным языком. В настоящее время при выполнении ТО в двигатель Вашего автомобиля льют ПРОСРОЧЕННОЕ СМЕШАННОЕ МАСЛО. А процесс выглядит так - на складе в одну бочку сливают ПРОСРОЧЕННОЕ масло MOBIL (0w50) и ПРОСРОЧЕННОЕ масло CASTROL DIESEL (5w40)! У этих масел не только разная вязкость, но и комплекс присадок! Привозите на ТО своё масло! ЭТО НЕ КЛЕВЕТА, ЭТО ИНФОРМАЦИЯ ОТ ДЕЙСТВУЮЩИХ СОТРУДНИКОВ (они к слову сами в шоке от такого распоряжения руководства)! А всему виной алчность, наглость и непорядочность ныне действующих руководителей ДЦ.

Покупали Автомобиль Форд Фокус 3 хэтчбэк. Обратились к старшему менеджеру Светлане. Предварительно в сентябре делали заказ автомобиля, выбрали нужно комплектацию. Светлана отвечала на все вопросы, очень помогла с выбором, никакого доп. оборудования не впаривала, предложила - отказались. Автомобиль пришел в положенный срок - через 2 мяса, все как заказывали. В подарок получили скидку на автомобиль 6,5 тыс., т.к. он подорожал за это время, а продали по старой цене. Дали резиновые коврики в салон, тульский пряник к НГ. Хочу выразить благодарность Светлане, очень приятно общаться с такими менеджерами.

Полностью согласен со своим тёзкой, сервис отвратительный. 22 октября, со слов страховщика, переведены деньги на ремонт моего авто. 29 октября 2012 года, со слов сотрудников Нисан, деньги пришли. До 19 ноября ждал, пока привезут лобовое стекло и какие-то вставки. За 20 суток можно и на велосипеде до Англии доехать. Но это лирика. 19 ноября загнал я свою машину на ремонт, замена лобового стекла, рихтовка крыши, и капот пыльнуть. Срок мне назначили 29 ноября 2012 года, на вопрос: "Почему так долго?" ответили, что машину сделают гораздо быстрее, а 10 дней так, для перестраховки. Так что ждите звонка.

Ну 10 дней, так 10 дней, жду, стал пешеходом, уже забыл на каком транспорте до работы добираться. Наступило долгожданное 29 ноября, а звонка всё нет. Ну, думаю, заработались, забыли. Звоню сам. Соединили почему-то с менеджером по продажам Дмитрием, он и "обрадовал" меня, что машина не готова, находится в покрасочной, сложный кузовной ремонт. Это дословно. Если мелкая рихтовка крыши, её покраска и замена лобового "сложный кузовной ремонт", то удар в бок на фирме, по идее, производится где то год. Ну ладно, у мастеров руки отнялись, не успевают, форс мажор, и т.д., но позвонить извинится, предупредить об этом у сотрудников фирмы храбрости не хватает, а по внешнему виду МУЖИКИ, только вот немного трусы. А для себя решил, лучше кузовщину у частника делать буду, и ремонт быстрее и слово МУЖСКОЕ они держать умеют.

Доброго время суток. Я бы хотел рассказать свою историю о заказе авто в этом салоне Ниссан Аркон. Посетили мы с женой салон 11 июля 2012, выбрали автомобиль Ниссан Жук. Так как не было нужного цвета с нужной комплектацией, нас попросили и заверили, что если мы оставим залог 30 000 т.р., то до 20 августа 2012 для нас из Англии под заказ привезут авто, который мы хотим нужного цвета и комплектации. Так как мы живём не Волгограде, мы со спокойной душой уехали.

Прошел месяц, нам ни кто не звонит, от салона тишина, решили позвонить сами и были просто ошарашены. Оказывается, нашим вопросом ни кто не занимался. Был ответ - завод в отпуске и он продаёт те авто, которые он уже изготовил. Оказывается, цвет который мы заказали, салон вообще не заказывал. Была предложена альтернатива - другой цвет. Нас это не устраивает, так за что с нас взяли деньги? Понятно, что деньги нам вернут, но кто нам вернёт уверенность в этот салоне, ведь так работать с клиентами нельзя. Мы, клиенты, несём вам, господа, зарплату, а вы её не хотите отрабатывать. И это повод для руководства задуматься о роботе своего персонала. Я понимаю, что от моего отзыва ничего не изменится, но таких отзывов может быть и больше. И тогда может тот клиент, который решит принести вам зарплату подумает, о том как вести себя с теми, кто не умеет делать бизнес. А вы делать это не умеете.