Автосалон А.С. в Волгограде

При покупке автомобиля в данном салоне столкнулись с наплевательским обслуживанием. Сотрудники высокомерные, делают вид что заняты твоей ситуацией, а сами тянут время чтобы человек уже был согласен на все. Пока о себе не напомнишь, обещанные полчаса перерастают в 4. Весь персонал, начиная от оценщика авто и заканчивая начальством дерзкие, борзые, общаются нехотя. Остались очень недовольны и разочарованы данным автосалоном.

Купил Киа Сид 2015 г., на гарантии, в процессе эксплуатации подходит срок нового ТО, решил обратиться в салон для уточнения стоимости следующего ТО + какие привилегии сохранятся, так же интересовало доп. оборудование - сигнализация с автозапуском. С виду все очень прилично, оказалось немного клиентов и вдвое больше сотрудников. На ресепшене поздоровались только в ответ и сообщили куда направляться.

1. Сотрудник доп. оборудования сидел один свободный уткнувшись в монитор и явно не желающий не только мне что-то продать, но и общаться. Конечно, прежде чем обращаться в салон я предварительно знал что хочу, но хотелось специализированной консультации специалиста, на что получил просто цену и марку, инф приходилось вытягивать. Продолжать общение с сотрудником не хотелось, спросил куда далее обращаться по ТО.

2. На то консультация на четверку, поэтому не пишу подробности, но ответить на что распространяется гарантия при дальнейшем обслуживании у дилера получить не смог, отправили в отдел гарантии 3. и тут самое интересное, на вопрос на что распостр. гарантия после 5-го ТО мне предложили перечитать всю сервисную книжку, а разговаривать со мной оказывается об этом можно весь день. Все же раз я пришел, так просто меня не выгнать, за 2 минуты получил что нужно, вытащив из него информацию.

Выводы: уверен продажи данного салона составляют на 90 % не профессионализмом сотрудников, а зарекомендовавший себя авто КИА в целом по цене и качеству. Уточнял у друзей - заходили на днях, хотели купить авто до 1,5 млн р за наличку, так к ним никто и не подошел 10 минут нахождения в офисе, сотрудники или не заинтересованы или пафосны тем что якобы клиент и так купит раз пришел... Сам продажник и вижу явную не доработку руководства офиса.

Стал свидетелем как ст. менеджер орал на девушку-сотрудницу, оскорблял ее. При этом весь трясся и летела пена изо рта. Просто позор! Еле сдержался, сейчас жалею, что не дал по роже этому хаму. Что за распущенность? В других салонах такого не видел
А где руководство? Работают психи! Вот кто нам продает?