Автомир - Renault в Химки

Не нравится, что со стороны ул. 9 мая нет указателя проезда к сервису. Хорошо работает мастер Дмитрий Колораш, он профессионал. Вежливо культурно. Не было в наличии задней левой пружины и наконечника рулевой тяги.
Выполняют оперативно, качественно, предоставляют подменный авто. И очень приятно, что прислушиваются к мнению клиентов, хорошо что в клиентской зоне поменяли кресла, телевизор.

Приезжал впервые, впечатление осталось положительное. Записывался для проведения диагностики и замены ремня ГРМ. Все сделали хорошо и достаточно быстро. За весь сервис не могу судить, что там и как, но мастер Дмитрий, который со мной работал очень понравился, вежливый, обходительный и грамотный. Из минусов отметил бы только цены на запчасти.

Хочу оставить отзыв о работе менеджера вашего салона Жулидова Игоря Игоревича.
Начну с самого начала, я продал свой старенький автомобиль и решил купил новый в салоне. Живу я в другом регионе, специально приехал в Москву, чтобы поездить по салонам и определиться с маркой и моделью машины. Приехал в салон Автомир - Рено г.Химки, Лининградское шоссе в.18. Нас встретил менеджер Жулидов Игорь Игоревич. Свой выбор я остановил полноприводном Renault Duster.Узнали сколько он будет стоить в нужной комплектации и уехали. Побывали еще в нескольких салонах.
Я вернулся к себе домой и начались звонки каждый день из разных салонов. Около недели мы с Жулидовым Игорем Игоревичем обсуждали все условия покупки автомобиля, так как для меня было важно приобрести за наличные,а не в кредит. Когда мы пришли к условиям устраивающим меня по комплектации автомобиля и его цене, менеджер сказал приезжать в салон, что машина будет там и я смогу ее в тот же день забрать.
Вечером в пятницу 18.10.19 я уже был в Москве. Мы с ним созвонились, он заверил меня, что машина находится в салоне, но сейчас не нужно приезжать, лучше завтра утром. Утром он мне трижды позвонил, но когда иы приехали той машины, о которой мы договаривались -НЕ БЫЛО в салоне. Менеджер начал выкручиваться, предлагать более дорогие варианты, на которые у меня элементарно не было денег, предлагал взять в кредит, хотя он знал, что я категорически был против. Описать мое негодование и разочарование от сложившейся ситуации невозможно!!!!
В итоге я потратил около 2000 рублей на дорогу, целый день времени и не купил то, за чем приехал!!!
Просьба к администрации салона разобраться в сложившейся ситуации, так как из-за некомпетентности и непрофессионализма Жулидова Игоря Игоревича салон теряет платежеспособных клиентов и свою репутацию!!! Хочу добавить, что он даже не принес извинения, за произошедшую ситуацию.

Хочу оставить свой отзыв об автосалоне Автомир Рено на Ленинградском шоссе. Вчера покупали машину Рено Аркана, по программе Трей-ин, выбранную машину забронировали чуть ранее. Все прошло хорошо, сотрудники были вежливы и корректны, на все вопросы отвечали четко. Выражаем особую благодарность менеджеру Шаульскому Павлу, приложил максимальные усилия для решения некоторых небольших проблем, В результате вечером уехали на новой машине, чему несказанно рады.

Обращался для покраски заднего бампера и крышки багажника на Дастере. Сделали так, что не отличить от новой машины. Качество покраски на самом высоком уровне. Минус одна звезда - за сроки, получилось, что я около недели ждал оригинальный бампер, еще полторы недели все красили. Понятно, что технология покраски, подбор и т.п. Но такие детали должны быть в наличии.

Удобная запись на сервис. Оставил заявку на сайте, мне перезвонили, уточнили что нужно, записали на удобное время. Сотрудники приветливые, встретили, показали куда идти, было комфортно. Доволен работой мастера Колораш Дмитрия, на все вопросы ответил, дал рекомендации, все выполнено аккуратно. Очень маленькая и неудобная парковка, невозможно припарковаться.

то что говорят тебе не значит, что так и будет! менеджер Евгений утверждал , авто заберете по цене оговоренной ранее ! я оставил бронь , прошло время (дней 5). Извиняется и говорит мы вам отдадим с зимней резиной это еще 30 т руб к базовой комплектации сандеро степвей ! с его слов либо забираете либо либо приезжайте и забирайте бронь! неприятно когда договариваешься переспрашиваешь о цене по 10 раз , отпрашиваешься с работы , тратишь время ((( а тебе просто не договаривают притягивают за уши к салону (бронью 15 т руб ) и навязывают грубо доп оборудование ! Будте внимательней !!

Живу в Химках, поэтому уже 1.5 года обслуживаю Колеос в Автомире Химки.Скажу так: цена умеренная и качественный сервис. Из минусов: долгая запись и лично мне не очень нравится место отдыха/ожидания с автоматом, который уже несколько раз съел деньги и не выдал товар! Есть огромный плюс- у официалов всегда в наличии есть з/ч + программа лояльности для клиентов.

Поменяли генератор, потом отремонтировали блок управления светом после просадки напряжения. Что привелекает в профильных сервисах? Ответственность за выполненные работы, качественные запчасти и уровень в целом. По этим критериям без нареканий. Из минусов- цены немного выше среднего, обращение по записи, не пустили в ремзону. В целом это не критично, качество работ на уровне.

В прошлом году купил в этом салоне Дастер, а в июле этого года привел сюда своего друга за Логаном. За год я дважды побывал на сервисной станции, прошел два т/о. В целом могу сказать, что качество оправдывает стоимость. Может, цены на неходовые зап. части дороговаты, но расходники и масло, все так же как у всех.

Я хотел заказать подкрылок по телефону, а мне сказали, что нужно приезжать и оплачивать часть заказа, не понимаю почему нельзя сделать эту процедуру удобнее для клиента (например оплата при получении, или бронь по телефону - но оплата в течение 3-х дней). Всё остальное положительно, время работ оказалось меньше, чем оговаривали. И как пожелание хочу отметить: при записи на обслуживание нужно точнее указывать предварительную стоимость работ, озвучили более 9000 рублей, по факту оплатил 11000 рублей (выявились дополнительные работы).

Понравилось, что всё было быстро,чётко, не навязали не нужных услуг, а также помыли машину. Хорошее обслуживание, но отрицательный момент - дорогое обслуживание. Есть смс- информирование и звонок дублирует мастер. Все оперативно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного автосервиса, за то, что избавили меня от траты денег впустую. Неделю назад начало греметь в подвеске спереди, у меня Дастер. Муж поехал к знакомому в частный сервис. Там однозначно приговорили рейку к замене, хотя машине всего 3 года с небольшим и ездим мы преимущественно по городу и на дачу. Решили перепроверить у официального дилера и не ошиблись. Обошлись заменой рулевых тяг и втулок стабилизатора. Причем что понравилось, что машину осматривали вместе с нами.

18 июля купил в Химках в Автомире новый Каптюр. Машина понравилась еще когда смотрел на нее в интернете, потом поехал на тест-драйв, правда к другому дилеру тоже в Химках. Меня напрягло навязчивое предложение менеджера купить машину в кредит, хотя я планировал за наличные. К этому кредиту прилагалась еще куча всяких страховок, в общем, решил я позвонить в другие салоны. В Автомире я оценил, конечно, уровень общения менеджеров, на порядок выше, чем в тех, где я уже успел побывать. Все легко, непринужденно, люди, чувствуется, расположены не впарить очередную машину, а действительно подбирают выгодные условия покупки. Весь процесс прошел легко, в течение дня подобрали мне машину, определились с дополнительным оборудованием, и уже на следующий день я уехал на новом Каптуре. Впечатления самые положительные, машина - огонь!

Сервис порадовал, стал беспокоил стук в рулевой рейки на Сандеро Степвей. Записалася как обычно в Химки, работы выполнили хорошо, без затяжек, стоимость ремонта умеренная. Сейчас наслаждаюсь ездой, посторонние звуки не беспокоят.

Всё хорошо, я доволен. Пришлось долго ждать. Заказывали доп. оборудование, устанавливать собирались 1,5-2 часа, а по факту вышло 4 часа. Мастер Колораш Дмитрий мне нравится, уже знает машину, стараюсь ездить к нему. Нравится что можно взять подменную машину за приемлемые деньги, если бы давали бесплатно, вообще здорово было бы.

Остался доволен обращением в Рено-сервис. Записывался на заправку кондиционера и замену фильтров на Колеос. По работам все отлично, немного пришлось подождать при приемке.

Всегда записывают в удобное время. Высокая стоимость в целом, хотелось бы получать скидки. Мастер Дмитрий делает все четко. Сотрудники позвонили о готовности машины и и смс пришла. В целом всё хорошо. Работы качественно провели. Выявились дополнительные проблемы с магнитолой, и поэтому ремонт длился 3 часа вместо 1.5 - 2 часов. Всё объяснили и рассказали при выдаче авто.

29 декабря купили автомобиль. Нареканий нет. Все как договаривались. Выехали из салона, начался стук, срежет. Остановились на трассе в дождь и снег. Оказалось, была плохо прикручена защита. Ночью в грязь мой отец полез ее прикручивать. Лежал под машиной на грязном мокром асфальте. Позвонил в солон. Менеджер Евгений извинился и сказал первое ТО за счет салона. Наступил срок первого ТО. Мы созвонились. Евгений еще раз подтвердил, что можете приехать на бесплатное ТО. Он знал, что мы не из Москвы. Приехали за 450 км. ТО сделали и взяли за него деньги. Отец спросил- Евгений, значит Вы обманули? Евгений сказал- значит так… разговор на этом окончен.

Очень хочется оставить свой отзыв . Мы решили поменять свой автомобиль , выпал выбор на Renault. Самый удобный для нас оказался салон Автомир в Химках. Приехали посмотреть , прицениться . сложить своё мнение. При входе в автосалон нас встретил менеджер отдела продаж Хлебин Иван. Показал разные модификации автомобилей , терпеливо объясняя плюсы и минусы каждого из них . Когда же был сделан выбор на конкретном автомобиле , рассказал какие есть цвета этого автомобиля , какие дополнительные опции может предоставить салон, причём это делалось очень корректно (терпеть не могу навязчивость ) и только по желанию клиента. после того, как были обговорены все нюансы , мы попросили нашу машину оставить в автосалоне на несколько дней (забирать её в этот день не входило в наши планы , а потом 5 рабочих дней). Через 5 дней мы приобрели свой автомобиль по заявленной цене , без всяких накруток . как это часто бывает ( был такой печальный опыт при покупке автомобилей раньше). Всё прошло быстро и чётко , на всю процедуру ушёл 1 час , я думала такого и не бывает! Хочу выразить личную благодарность Ивану , а к руководству отдельная просьба : поощрять своих сотрудников за корректную и чёткую работу ! Мы остались очень довольны , большое спасибо!