АвтоТракт-Автомир Владимир в Владимире

При покупке авто оформления ждали 4 часа. Через 5 месяцев вышла из строя коробка передач. Обещали ремонт через 1,5 месяца, скоро 2, всё ждемс!

Двое друзей покупали там машины, развели на сигналки, музыку. Качество работ отвратительное, цена втридорога, запугивают снятием с гарантии, третий товарищ будет судиться с ними. Хотел сам покупать Патфайндер, но теперь буду обходить Автотракт за километр, пусть ищут других лохов!

Спешу согласиться с авторами выше!! Качество работ отвратительное, цены просто несоизмеримые! Работают спустя рукава... где-то недозатянули, где-то не доделали.. А в этом году вобще сделала открытие.. Я честно проходила все положенные ТО. Была произведена замена салонного фильтра. Тут решила машину подремонтировать и что я обнаружила... у меня просто нет этого фильтра на месте!! Пустота!!! Ну и как это назвать?!

Отдавал автомобиль на покраску. Перекрашивали 3 раза.

Спасибо сотрудникам автосалона за внимание, понимание и человеческое отношение к покупателю. В декабре 2011 г. покупали авто X-Trail, взаимопонимание, индивидуальный подход к клиенту, терпение сотрудников подняли предновогоднее настроение. А вручение с авто подарка увеличило желание придти в салон ещё раз. ТАК ДЕРЖАТЬ!

На протяжении 6 лет проходили ТО исключительно в салоне. За услуги брали невероятные деньги, а как оказалось делать ничего не делали. В этом году первый раз сделали ТО у хороших знакомых. И как выяснилось, нам даже свечи не меняли! Ни разу! Как купили машину еще с заводскими, так они до сих пор у нас и стояли, все ржавые, непонятно какие, как посмотрели, это ужас! Кондиционер никогда не чистили. Мы никак понять не могли, почему он так плохо работает, постоянно отвозили проверять. А в итоге что? Деньги возьмут, ничего не сделают и скажут, что все хорошо теперь должно быть! Работа оплачивается по времени, часа три машина висит к ней никто не подходит, в итоге работы не делается никакой. В общем один обман и сбор денег!

Купила машину Ниссан Тиана летом 2012 года, до весны ездила без проблем, как снег сошел, подвеска застучала, обещают сделать по гарантии, но не факт! Случайно заглянула под номерную решетку, а там ржавчина прям посередине, обратилась к дилеру, сначала сказали сделают, проходит 2 недели - отказ, я приезжаю за письменным отказом, мне опять говорят, что отремонтируют, ждала 2 часа, выходит менеджер и приносит опять отказ! Самое смешное причина: в документах написано «от внешнего воздействия»! На словах объяснили: я громко слушаю музыку, моюсь не только на их мойке, песочек туда попал, а подномерная решетка у меня играет, вот и стерла краску до ржавчины! Эти подномерные решетки мне подарил автосалон и установил он же! Теперь получается я сама за свой счет должна багажник красить, а ведь машине еще года нет! Никогда больше не куплю у них машину! Корыто в чистом виде за бешеные деньги!

Давно хотел написать отзыв об Официальном дилере Ниссан Автотракт Автомир Ниссан г.Владимир и страховой компании Сервисрезерв г.Владимир , но не было времени. Итак, обо всем по порядку.
Приобрел Nissan Almera Classic в автосалоне Ниссан Автотракт Автомир г. Владимир зимой 2010 года. Вроде все как обычно, кроме расцарапанных до металла 3 литых диска из 4 возможных (я так понял – это следы шиномонтажа). На указанный недостаток манагер попытался послюнявленным пальцем закрасить и одновременно заполировать царапины на дисках (для сведения один литой диск у них стоил в то время около 18 килорублей), естественно ничего не вышло, после чего было сказано, что шиномонтажников все равно нет и предложено ехать так. Ясен пень я отказался и сообщил что готов забрать предоплату и купить авто в другом салоне. И вдруг появились и 3 новых диска и шиномонтажники, правда, ждать пришлось около двух часов. В качестве компенсации морального ущерба удалось выцыганить карту со скидкой.

Там же в салоне застраховался (КАСКО) в страховой компании сервисрезерв (по совету знакомых), зафоткали в соседнем здании. Первое обращение – замена лобового стекла (заказ наряд от дилера - ок 45 крублей) – вроде все нормально и четко. Но при следующих обращениях (то бампер, то крыло, то капот покрасить после сколов от камней – часто по трассе езжу) оказалось, что я должен буду оплачивать процент от ремонта, т.к. после первой выплаты страховая сумма уменьшилась на сумму выплаты, т.е чем больше количество выплат, тем больше процент , который я буду выплачивать.

03.01.11 попал в ДТП – вылетел в кювет на скользкой дороге. Повреждены: передний, задний бампер, накладка переднего бампера, радиатор кондиционера, трубки, идущие по днищу, бензобак, одна ПТФ, молдинг двери, задний буксировочный крюк, небольшие вмятины на порогах. Направление на ремонт получил в страховой 11.01.11, естественно с очень приличным процентом выплат с моей стороны и с 4 часовым ожиданием. Дело в том, что почтовый адрес салона и страховой один, а здания разные. Расстояние между ними не более 100-150 метров. Авто было не на ходу из-за пробитого бензобака, на эвакуаторе было доставлено к 8-00 к салону. В страховой в очереди был первым, но так как авто не стоит перед их окнами – стали оформлять выездной (на 150 метров) осмотр, который у них проводится с 12-00).

В этот же день отдал авто в сервис Автотракта автомира г. Владимир. Мастер кузовного цеха Дмитриев Максим заявил, что сегодня же проведут дефектовку, завтра согласуют со страховой и закажут запчасти. Но не тут-то было. Дефектовку не проводили около 3 недель (все это время я каждую смену мастера звонил и узнавал о продвижении ситуации), и провели ее после того, как я в жесткой форме высказал мнение, что обращение в Ниссан МоторРус должно ускорить процесс. На следующий день машину отдефектовали, начали согласовывать со страховой, заказали запчасти (тоже естественно не сразу). По их приходу начали ремонт, и тут оказалось, что заказали не всё, а именно не заказали поврежденные трубки. Сделали заказ трубок (на дворе было уже 1 марта). Для ускорения ремонта я исправно названивал мастеру-приемщику каждую его смену.

Прошел месяц. А воз и ныне там. На вопросы, будут ли трубки вообще – расплывчивые ответы – не знаю, может быть, а может нет и вообще чего вы ко мне пристали. Терпение уже подходило к концу. Обратился через интернет в Ниссан МоторРус. Где то через неделю они отзвонились и сообщили, где находятся мои трубки (почему то в Голландии). В середине апреля наконец-то они пришли и опять со скрипом продолжился ремонт. Перед самым завершением ремонта выясняю – левый порог страховая оплатит, а правый почему то нет. Позвонил в страховую – помогло, отремонтировали оба.

Приемка после ремонта – 25.04.11. Вся машина внутри и снаружи в пыли. На обивке потолка – грязь. Говорю мастеру, он – это не мы, но все же почистили. Задний бампер повесили не на все заклепки (на 2 вместо 4) – сказали так и было, передний бампер справа выехал из крепления (слепой и то заметил бы), пороги в принципе отремонтировали, но локальная неровность их осталась, задний буксировочный крюк вроде приварили, бензобак на месте, только вот трубки, по днищу идущие в некоторых местах пластиковыми стяжками зафиксированы. Под капотом – антифриз в бачке на min (проехал 200 км долил еще поллитра антифриза), не подключена колодка с проводами рядом с радиатором (от температурного датчика радиатора), с водительской стороны – толи щиток, толи крепление радиатора кондиционера пластиковое с выломанным центральным отделом. Радиаторная решетка со сломанными креплениями присаморежена к новому бамперу (якобы страховая не отнесла повреждение к данному страховому случаю – ну и ладно, учитывая что я бы все равно оплатил часть этой решетки (где то 2000-3000руб по моим расчетам) - взял и купил через интернет эту решетку за 1500руб). ****, одним словом. Поэтому никогда не будет у нас в стране нормальных машин – на заводах такие криворучки собирают новые авто, в сервисах еще большие криворучки их ремонтируют.

Итого, ремонт – с 11.01.11 по 25.04.11, на руках – мягко говоря хреново отремонтированная машина, которую мне придется самому доводить до ума.

В салоне Автотракт Автомир Ниссан Владимир висят растяжки, гласящие что то типа «Посоветуй нас друзьям». В общем, я не советую общаться с данным салоном и особенно сервисом не только друзьям, но и врагам. Более непрофессионального, некачественного ремонта, грубого и наплевательского обращения персонала с клиентом в своей жизни я не встречал. После всего этого у них еще хватает совести звонить мне, отрывать от дел, чтобы спросить – доволен ли я обслуживанием и отношением ко мне в их автосалоне. Если Ниссан МоторРус будет плодить таких дилеров, то рискует остаться вообще без клиентов.

Все выше написанное – IМНО. Если кто то хочет изуродовать свою машину или кому напакостить – посоветуйте обратиться к официальному дилеру Ниссан – Автотракт Автомир Ниссан Владимир и к худшему мастеру кузовного цеха – Дмитриеву Максиму. Данный отзыв будет размещен мной на как можно большем количестве интернет – ресурсов автомобильной тематики.

Проходила 4 ТО в этом сервисе. До этого были только отличные впечатления, но не в этот раз. Обслуживал меня ГИРГИ ВЯЧЕСЛАВ. Вот такого наплевательского отношения я давно не встречала. Первое - когда взял машину на ТО, он про меня вообще забыл - я ждала 40 мин. для того, чтобы взять ПТС, с которой снимали все это время копию. Второе - ТО закончилось в 11 часов, но позвонить, как это было раньше, у них ума не хватило, в результате приехав в 13 часов в салон и прождав еще 40 мин, я машину получила. И как контрольный выстрел - когда поехала назад, то обнаружила, что свиснули флешку с музыкой из бардачка. Я, естественно, позвонила - ну меня и послали, "Такого не может быть, внимательно смотрите в машине", а что смотреть - я ее слушала, когда заезжала к ним на мойку. НЕПРИЯТНО! Повторюсь - контрагент (приемщик) ГИРГИ ВЯЧЕСЛАВ ДМИТРИЕВИЧ! Не обращайтесь к нему - смена не чиста на руку - ВОРЬЕ!

В феврале загорелся ЧЕК при пробеге 1500 км., заехал на сервис - синхронизаторы коробки передач. Мастер по гарантии обещает заменить, вызвав на ремонт в течение недели. Ни звонка, ни вызова. Заезжаю, ругаюсь: "Мы Вам перезвоним в течение 2 дней", тишина... Машина перестает ехать - сорвало патрубок, потекло масло... Звоню - берет трубку девушка Ирина, объясняю проблему, девочка Ирина переключает на мастера, после чего я 3 минуты слушаю музыку. Неужели Ниссан не учит сотрудников, что надо не просто нажать кнопку и послать водителя в неизвестность, но еще и проверить: может ли мастер ответить... Перезваниваю, та же Ирина не удосужившись извиниться, предлагает записаться на вторник, т.е. на 4 день с момента обращения.

Вспоминается Слепаков: "Курица, какая же ты курица". Неужели нельзя включить мозг и предложить приехать, оставить машину и в случае отказа одного из клиентов сделать ее? Ну не бывает так: 4 дня и все, приехали. В итоге: клиент недоволен и пишет жалобы во все инстанции, машина стоит. Ниссану и Ирине все пофиг... Когда закончится СОВОК?