Мотом Ульяновск в Ульяновске

Заказал ASX, в договоре поставили цену не от комплектации Интенс, а от Инвайт. Везде обман, поехал расторгать договор, сказали предоплату не вернем. Пошел к адвокату и юристу, сказали это незаконно, должны вернуть в течение 10 дней. Если не вернут, пойду в суд. Адвокат сказал, это дело мы выиграем. У них в договоре есть, за что можно в суде зацепится. Договор составлен неграмотно. Люди, читайте договор внимательно, не ходите в Мотом, один обман.

Александр, может первый раз в Мотом обратился? По себе знаю, мастера всегда предварительно называют стоимость диагностики. Я загонял автомобиль со стуком, мне тоже сказали, что в случае "непроизводственного недостатка", "негарантийного случая" (или как там это называется) диагностика оплачивается. Но в итоге поменяли по гарантии, я ни копейки не заплатил ни за опору, ни за диагностику.

Очень плохо заменили рулевую рейку на Mitsubishi, почти ни один болт не закручен. Очень долго делали!

Ведущие бренды совсем не следят за дилерами, кроме как недоумения работа салона ничего не вызывает.

Лансер X 11г. На правом переднем и левом заднем порогах вздулась краска. Сказали - не гарантийный случай, не охота судится. И ежу понятно, что выиграю, поэтому придется наверно. Где ваше хваленное японское качество?

После каждого планового ТО приходится снова возвращаться, то не докрутят что-то, а могут и совсем неисправный автомобиль выпустить.

Купил Лансер Х, б/у, утеряна сервисная книжка. Так восстановить её уже месяца 2 не могут. То у них специалист по этим вопросам в отпуске, то его нет по каким-то причинам, то он работает с клиентами. Одни отговорки, уже забил и не надеюсь даже на них. Планировал брать новый, но уже из-за такого отношения рассматриваю другие варианты покупки. А судя по отзывам об этом автосалоне, у них ко всем такое отношение... Так что делайте выводы, и хорошо подумайте, нужно ли Вам связываться с Мотом...

Купил меньше года назад себе ASX, но недавно начал замечать неприятные звуки в КПП. Обратился к ОД. Приняли меня быстро и вежливо, а машину починили за неделю.

Добрый день! Приобретал авто, ну и соответственно доп. оборудование ставил (сигнализацию, ковры, зимнюю резину). Цена была явно завышена, в следствии чего, 2-й автомобиль я не навешивал доп. оборудованием, приехал в колеса даром и все купил гораздо дешевле и качество лучше.

Заезжал недавно на сервис в Мотом. Приехал чуть раньше времени, назначенного девушкой администратором по телефону, приняли меня быстро, ремонтировали недолго, сидел и наблюдал за работой. Да и не скажу, что не особо дорого. Попал на акцию, подвеску бесплатно проверили. Хоть с ней всё в порядке было, всё равно приятно.

Добрый день, хотел устроиться в эту фирму, по телефону сказали одну зарплату, на собеседовании другую, начал стажироваться, выяснилось, что и зарплата не соответствует действительности, и график выясняется совсем другой, поэтому и текучка такая, обман кругом, никогда не устраивайтесь туда работать.

Ничего тут не покупайте! Хамское обращение и низкоуровневое обслуживание.

Салону абсолютно плевать на свою репутацию! Будьте внимательны, осторожны и бдительны!

Приобрёл автомобиль Polo Volkswagen в автосалоне «Мотом Центр» на Московском шоссе прошедшим летом. Автомобиль с каждым месяцем увеличивал расход топлива, дошёл до 11 литров на 100 километров. Обратился с этим вопросом в сервисную службу. Мастер развалясь в стуле с улыбкой на лице отказался даже осматривать мой автомобиль, если я ему сначала не заплачу 1400 рублей за осмотр. Я просто был шокирован его хамским поведением.

Уважаемые наши клиенты, я огорчен тем, что мы Вас разочаровали в Ваших ожиданиях. Приношу Вам всем извинения и приглашаю к нам за услугами. Готов разобрать каждую Вашу жалобу и принять меры и предложить решения. Спасибо.

Заместитель директора ДЦ Мотом по сервису
Магадеев Сергей Ирикович

Пришел в салон, чтобы выбрать себе кроссовер. Девушка с ресепшена обратила на меня внимание минут через 10 после того как я вошел в салон. Затем отправилась искать менеджера. Через 5 минут ко мне подошел менеджер, мы договорились пройти тест-драйв на кроссоверах фирмы Hyundai, но менеджеру нужно было отъехать на 15 минут. Я подождал обозначенное время, но менеджер видимо задержался где-то. Обратился к девушке с предложением заменить мне менеджера, т.к. пока я ждал 3 менеджера слонялись по салону, а я сидел и ждал именно того менеджера. На свое обращение услышал что нельзя заменить менеджера и я должен его дождаться, я сказал что ждать его не собираюсь больше она сказала, что тогда отменяем тест-драйв? Я отказался.

Мой совет всем потенциальным покупателям этого салона не поленитесь доехать до Тольятти или Самары, там вас встретят, оближут и ждать авто не придется и задатков давать тоже. Салон работает только за счет продажи Солярисов, но и это скоро закончится, если они не поймут что обслуживание клиентов в текущей ситуации на рынке розничной торговли автомобилями, а также принимая во внимание высокую конкуренцию на авторынке. К примеру в салоне КИА в г. Ульяновске я был очень доволен, предлагаю отправить менеджерский состав на стажировку. Думайте сами, но мне проще доехать до Тольятти или Самары.

Уважаемые покупатели, когда говорили про московские автосалоны, как там разводят, я не верил. Расскажу немного о своих впечатлениях. Перед поездкой в Мицубиши мотом я подробно изучил официальный сайт, цены и допы. По приезду туда, мне почему-то базовую версию ASX предложили на 50 т. дороже. Когда же я сказал, что на оф. сайте 699 т.р., менеджер сделал вид, что не вкурсе, и только когда сам зашёл на сайт, сказал, да действительно это так, и сразу поправил, что она без кондиционера наверно. Я ушёл, но сомнения остались!

Решил позвонить на горячую линия Мицубиши, там мне конкретно сказали, что ASX без кондиционера вообще нет. После этого я вновь поехал с твёрдым намерением купить авто. По приезду в автосалон, тот же менеджер Владимир, мне сказал, что он не в курсе комплектаций! КАК ЖЕ ТАК - ТЫ ЖЕ СТАРШИЙ менеджер! Он мне обещал всё узнать и перезвонить, сегодня 4 мая, всё жду! В общем, господа, будьте аккуратнее в этом автосалоне.

Перечислили деньги в автосалон, машина в наличии с ПТС, эту же машину застраховал в салоне. Привяжут Вас к одному менеджеру. Машину отказываются отдавать, потому что менеджера, который продал мне машину нет, он то на больничном, то в отпуске. При личном общении с менеджером ссылается на свою занятость и отсутствие других менеджеров, а в конце добавил: "Читайте договор, в течении 30 суток предоставим". Связаться с руководством салона невозможно! Как будет развиваться моя история, напишу позже.

Куплен автомобиль Мицубиси Лансер Х 21.02.2012. Обнаружена проблема в работе всей оптики. От ремонта по гарантии отказались с отговорками - приезжайте через пару месяцев, может все нормализуется. При этом заезжал к ним на нулевое ТО - проверка уровней жидкостей и "протяжка болтов". Обещали сделать за 30 минут. Пробыл там 4 часа. Причем, большая часть времени, как оказалось, машина просто стояла на стоянке и ничего с ней не делали. Потом, когда стал уже возмущаться - почему так долго - сообщили, что все сделано, забирайте авто. Персонал сервиса работает отвратительно!