Сар-Моторс Саратов в Саратове

Отношение и обслуживание просто ужасное, не говоря уже о честности.

Пытался дозвониться в салон раз 5 за день, постоянно сбрасывали... Теперь нет никакого желания что-либо заказывать.

Странненький салон ОЧЕНЬ, делают новогодние акции на машины 2012 года, а машин нет. Только самые дешевые комплектации, зачем машина стоимостью в 1 млн., без всего? Непонятно. Предлагают заказать на февраль, а 3 месяца мне видимо пешком ходить!

Обратились в салон по гарантии, нам должны были поменять водительское сиденье. Сфотографировали и забыли про нас. Извещать, чем дело заканчивается, нас не стали. Мы набрали горячую линию, сказали - дадут ответ в течение 3 дней. И как ни странно - ничего. Через некоторое время позвонили и сказали, чтобы приехали снова, потому что наши документы потеряли и все это продолжается долгое время...

Недавно проходил первое ТО. Перед прохождением позвонил, чтобы записаться и узнать стоимость. По телефону сказали одну цену, когда приехал - цена увеличилась. И ещё не понятно, почему такие высокие цены на масло, фильтр. Цены на з/ч накручены в 2-3 раза. Сбавьте цены на з/ч!

100% гарантийный случай дефект при сборке сами признают, но менять задний фонарь категорически отказываются. От гарантии откажусь.

Тупее менеджера не видели ни в одном салоне города. Люди пришли за наличку купить машину, а он не может объяснить элементарные вещи, такие как комплектация авто. Подводит к машине, а сам не знает, какая комплектация, сколько стоит, а машины с ценником - мы и сами видим. Такому только семечками торговать, решили пойти в другой салон.

Записался на прохождение ТО, мастера быстро приняли автомобиль, записали мои пожелания. Также были вопросы к гарантийному отделу. Тут же пришел инженер по гарантии. Автомобиль подняли, осмотрели, признали случай гарантийным. Теперь жду, когда придет амортизатор. Цены, конечно, кусаются, но и автомобиль не из дешевых. Сервис и обслуживание на твердую 4!

Самое ужасное обслуживание клиентов... Работникам автосалона вообще нас*ать на клиентов. Не советую так же отдавать машину туда на СТО, сп*здиют все, что у вас плохо лежит в машине... Очень настоятельно рекомендую не ехать в этот салон, пожалейте свои нервы и время... Менеджеры - полное...

Вот спустя 4 месяца после покупки Лансера решил написать отзыв о данной горе-компании. В конце августа этого года решил купить 9 Лансера 2006г. Сам я не очень разбираюсь в авто (на троечку) и решил довериться специалистам данной компании (к сожалению, на тот момент не знал квалифицированных СТО и людей). Короче, загнали данный авто, заплатил 1,5тыс.руб. за осмотр ходой и движка. Всё проверили, написали по мелочёвке по ходовой (типа, стойки стабилизаторов под замену и ещё т.п.) в общем тысяч на 5-6 не более при 83тыс.пробега). В итоге после покупки вкратце скажу, как с попал и что пришлось делать: капитальный ремонт движка (кольца намертво залегли и конец маслосъёмным колпачкам, масло жрал 1л на 100км), передние стойки и опоры оказались убитые под замену, сален левого рычага под замену, и так в общем 50 тыс. У меня логичный вопрос: за что я заплатил данной компании? Сейчас я нашёл отличное СТО, где работают настоящие спецы по Митсубиси и ценники в 2,5 раза ниже, чем у официалов. Вывод один, что специалистов на Митубиси Моторс не осталось, все кто более менее соображал, ушли в СТО (гаражи). Вот такая история.

21.01.14 записался на сайте на тест драйв L200 в салоне Сар-Мотрос, было это вечером. В 10 - 00 22.01.14 мне позвонил менеджер и уточнил, не передумал ли я, рассказал про обновления, которые претерпел авто. Как было обговорено в 14-00 25.01.14 я приехал в Салон, где как выяснилось меня даже никто не ждет. Мало того что я почти десять минут бродил по салону и ко мне никто не подошел. Я облазил весь L200, после чего мне стало скучно и я решил подойти к менеджеру. Который без энтузиазма согласился поехать на тест.
1. Машина только в комплектации АКПП, я записывался на МКПП.
2. Выяснилось, что солярка закончилась и никто не может в салоне подписать расход бедолаге (если бы я знал, то вчера заправил). Ребята, вы между собой инфу передавайте как-нибудь
3. Мне предложили приехать завтра, конечно же нет.

Даже если соберусь купить этот авто, точно не в этом салоне.

До недавнего времени все устраивало . Хотя з\ч брал на ТО не у них и реально экономия была значительная. Гарантией не воспользовался, да они особо и не любят гарантийные случаи. Столкнулся с гарантией, когда загудел вентилятор печки. Несколько раз приезжал, несли какой-то бред и якобы звука не слышали. Отправляли к менеджеру по гарантии, у которого странный рабочий день - только в будни и только часов с 11 и до 16. Как раз самый разгар рабочего дня. В итоге купил и поменял, дабы не тратить нервы. Второй раз про гарантийный случай узнал, когда гарантия закончилась. Приехал на 4-е ТО после 3-х лет эксплуатации и в разговоре про нарекания по машине обмолвился, что менял передние стойки (одна подтекала). Добрый мастер-приемщик спросил - по гарантии (типо случай гарантийный)? Нет, говорю, за свой счет. Только менял у них же и когда менял, никто особо не говорил, что случай гарантийный.

А последней каплей стало то, что оплатил копейки 100 руб. за обнуления компа по показаниям ТО (чтобы счетчик выставили 15000 км и год), так никто и не обнулил (увидел через пару дней, он сам обнулился по километражу а по годам осталось 6 месяцев). Мелочь, а неприятно. Обиделись наверно что экономный клиент и на 7-е ТО у них потратил всего 4600 руб. (слишком мало, поэтому не стоит много внимания можно и забыть про мелочи). А вот из таких мелочей и складывается общее впечатление.

Также расстроили новые правила: раньше как мне кажется была изюминка (свободный доступ в ремзону для желающих понаблюдать), а теперь все отгородили все скрыли. И что они там делают, одному богу известно. Плюс непонятна ценовая политика, как пример: замена ступичного подшипника за 900 руб. обошлась в 2000 руб (с какого перепуга такие цены и нома-часы), хотя та же услуга на многих сертифицированных СТО (не в гаражах) стоит 900-1000 руб. Итог: больше к ни-ни.