Волга-Авто-Моторс Саратов в Саратове

Мерзкий сервис. Полная некомпетентность сотрудников. Хамское и безразличное отношение к клиенту.

Хотите головной боли и лапши на ушах? Купите у них машины!

03.07.2015 года приобрели автомобиль Lэу Lжентра, в договоре написано, что в течение 25 рабочих дней GNC прибудет. Сегодня 21.07.2015, ПТС до сих пор нет, составили письменную претензию, теперь ждем ответа от юридического отдела. Наняли уже адвоката. Теперь они за каждый день просрочки должны будут 0,5% от стоимости автомобиля согласно законодательству РФ. Юрист уже имел дело с этим автосалоном и с радостью взялся за это дело!

Джентра, куплена наликом 19 декабря 14 года. 11 марта 15 года, ПТС нет. Звоню, говорят - ПТС нет, а когда будет? Не знаем. Как вам такой автосалон? Буду обращаться в потребнадзор и суд.

Купили машину "Матиз" 18.12.2014,ПТС до сих пор нет. По договору прошли уже 34 банковских дня, точного ответа по выдачи ПТС так и не поступило. Написали в автосалон претензию. При вручении ее дали понять, что мы не единственные и нечего пыжится. По претензии получили письменный ответ, что постараются решить вопрос и просят не доводить дело до суда. Сегодня уже 19.03.2015- ПТС так и нет. Написали заявление в суд. Терпение лопнуло. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО АВТОСАЛОНА!

Обратилась в сервис на Шехурдина, раньше все ТО проходила там, причина - не работал ручник. Забрали машину, провели диагностику, сказали надо поменять колодки и левый тормозной цилиндр. Отдала 5 т.р., и спокойная уехала домой. В итоге ручник работал неделю, а обратившись в другой сервис при осмотре оказалось, что ни чего и не меняли. Так просто в заказ наряд сумму написали. Разбираться не поехала, считаю, что все это им аукнется рано или поздно. Полный непрофессионализм и обман.

Не покупайте у них автомобили, не стоит!

Мы просто в отчаянии! Купили дочери автомобиль "Матиз" 6.12.2014г. и до сих пор нет ПТС. Прочитав комментарии, мы поняли, что надо идти в суд! Не покупайте в этих салонах автомобили - наживёте большие неприятности!

Люди, никогда не обращайтесь в этот автосалон. Просто хамло одно, ничего не знают, ни за что не отвечают, приписывают к заказ-наряду непонятные суммы. Документации никакой, на устные вопросы хамят в лицо. Таких работничков гнать ср*ной метлой на улицу, дворы мести.

У меня новая Нексия. Пробег 5000. Застучала рейка спустя 6 месяцев. Гарантийный ремонт делать не хотят, неисправность рулевой рейки не признают. Мерзавцы! За что тогда платим? Зачем проходить ТО? Не покупайте у них!

9.12.14 купил за нал Джентру, сейчас 6.05.2015 г., а ПТС все нет. Это просто ужас. 7 мая суд - не знаю, чем кончится дело!

Купил Джентру в ноябре 2014 года, сейчас конец января 2015 - ПТС так еще и не получил. Менеджеры салона вешают лапшу на уши и кормят завтраками. Буду обращаться в Отдел защиты прав потребителей - терпение кончилось.

7.05.2015 г. должно быть предварительное разбирательство, представители ВОЛГО-АВТО-МОТОРС не соизволили приехать и объяснить, почему такая задержка ПТС. Суд назначили на 22.05.2015 г. УЖАС. Напишу о дальнейшем судопроизводстве.

Загнал на ТО-2, написал в претензиях, что скрепит панель, машину ведет влево, плохо закрывается багажник, неэффективные тормоза. Из всего этого на Мясницкой сделали только багажник, на остальное написали рекомендации обратиться в другой сервисный центр т.к. у них нет оборудования и специалистов. По тормозам вообще мастер сказал, что тормозные колодки в норме и незачем беспокоиться. Дома выяснилось, что защиту прикрутили неправильно и ее крепление стучит о картер и корпус воздушного фильтра откручен. Вот так поменяли масло и фильтра за 5 т.р.

Купили Джентру больше месяца назад, и то чтобы купить, полдня бегали за этими так называемыми менеджерами. Ничего не знают, ничего не делают, отвечают на отвали, ПТС ждем уже больше месяца, кормят завтраками - ждите в конце недели, какой именно, не отвечают. То трубки не берут. Сами ни разу не позвонили, номер директора салона не дают, на работе он не присутствует и в лицо говорят - вы его не найдете! Люди, обходите стороной этот автосалон по 50 лет октября, будем подавать в суд. Уже нет никакой радости от покупки авто, знал бы - не купил!

30,10,2013 произвели оплату за авто ДЭУ Матиз и заказали доп. опции общей суммой свыше 300 тыс. руб. ПТС в наличии нет. Авто остался в автосалоне, т.к. юридически эксплуатировать нельзя. Сегодня истекает 15 дней срока возврата ПТС, автосалон в течение всего срока (15 дн.) обещал, что ПТС будет в срок. Сегодня 19 ноября, обещают так же, на днях будет. Не верим. Будем завтра писать в службу поддержки клиентов + наймём адвоката, пусть занимается + письма с уведомлением в Саратовский автосалон и в Воронежский филиал + заявление в УБОП МВД РФ по Саратовской области (о том, что незаконно удерживается автомобиль). Фактически срок возврата ПТС истёк, соответственно, данная организация является ОПГ в масштабном размере. Пусть юридически образованные люди занимаются данным автосалоном. А с нашей стороны понаблюдаем. Но денежную компенсацию однозначно получим! Оценку автосалон не заслуживает, только минусы.

Уже внутри меня кипит! Приехали в салон 17.02.2013 г. посмотрели машину, все подергали, по крутили. Сказали, берем… Заплатили 261 т.р. + там же оформили страховку на 1 год за 1 910р (УРАЛСИБ), составили договор, дали копию ПТС и сказали - в течение 15 дней (НЕ РАБОЧИХ) позвонят, чтобы забрали оригинальный ПТС. Нервы начали сдавать. И в понедельник 4.03.2013 г. позвонили в салон, нам ответили что у них накладки и типа люди, купившие еще 15.02.2013 г. до сих пор не получили ПТС. Они получили от нас ответ, что нам как-то боком, что кто-то еще не получил. Им сказал еще, что вы мне еще заплатите за стоянку начиная с 15 дня…А машина так и стоит на стоянке за 120р сутки. В договоре указано, что в течении 15 дней! На той стороне провода ответили – хорошо, мы постараемся до праздника вам предоставить ПТх И вот уже 7.03.2013 г. смотрю на свой телефон, а он не звонит… Звоню сам… Трубку никто не берет, звоню по всем телефонам, которые есть у них в салоне - в ответ тишина… ЛАДНО думаю… Залез в интернет зашел на сайт КМ/Ч, набираю длинный номер телефона горячей линии… Объяснил всю ситуацию, сказали - разберемся и опять тишина...

Большего хамства чем в СЦ на проспекте 50 лет Октября я не встречала. Обратившись в первый раз, нахамили так, что я чуть не потеряла ребёнка, была беременна уже на 8 месяце. Машинку Матиз купила год назад. На данный момент пробег всего 4000 км. Помимо того что ПТС ждала очень долго, как в принципе уже ниже было сказано. Далее по гарантии обращалась не один раз. Машина явно с заводским браком. СЦ этого не признаёт. В данный момент машина опять стоит в СЦ уже больше недели. Ремонт не производится, найти причину они не могут, сняли коробку. Народ, что делать? Не покупайте в этих салонах, люди!

Приехали на первое ТО, ждали очередь 40 минут, вопрос - для чего записывают на определенное время? Выписали счет на работу, что там было написано, половину этого не сделали - то деталей на складе нет, то масло это кончилось, в итоге сумма стала еще больше. За этими спецами нужно только стоять и наблюдать, машину толком не осмотрели, на наши жалобы внимания не обратили. Работают там одни узбеки – их, наверно, вместе с машинами привозят, по-русски не говорят почти и не понимают, что мы от них хотим добиться... Сплошной дурдом, для чего тогда нужно это ТО, если машина на гарантии, а мы еще и за работу должны платить. Больше мы туда не поедем и другим не советуем. Масло заменить и самим можно и дешевле обойдется.