Автомир Саратов в Саратове

Никому не советую покупать Ниссан в Автомире! У них проблемы с поставщиком и любую деталь приходится ждать месяцами. Как мне сказали, вашего заднего фонаря нет даже в Англии. И неизвестно, когда будет - ЖДИТЕ! Хорошо с моим фонарём ездить можно. А если что то серьезное? Заплати 1 млн. 200 т. за Кашкай и езжай на автобусе! Так что ли? Скорее всего, продам Ниссан и куплю Хонду.

Отвратительно работают по гарантии, месяц ходил пешком, пока меняли вариатор, обратился на стук при проезде кочек. Даже стенда не предложили, сказали, что все качали и ничего не нашли. Что верить на слова надо. А выехал от дилера - все равно как по стиральной доске едешь.

Два раза обращался в сервис по гарантии со своим Икс-трелом. Обе болячки классические для российской сборки: дребезжащая рулевая и гниющая задняя дверь. С рейкой приемщик долго катался по ухабам, но так и "не заметил" дребезга, хотя слышно было с пассажирского сиденья. Все равно оставил на сервис - в итоге ничего не сделали, и через 20 км опять начало так же стучать. Второй раз приехал со ржавчиной на багажнике. Пофоткали, покивали головами и сказали, что перезвонят, когда можно приехать. Через 2 (две!) недели не выдержал и позвонил сам. Оказалось, что в гарантии отказано, причину не назвали. Приехал разбираться - вскользь обмолвились, что якобы я сам ударил дверь (в интернете у каждого второго дверь цветет). Письменный отказ не на устное (как результат гарантийного обращения), не на письменное (писал письмо на них) обращение так и не дали. Плюнул и больше к этим уродам не езжу. Так что всем советую обходить Автомир стороной.

Ужасное обслуживание клиентов. Автомобиль на гарантии, появился посторонний шум в моторном отсеке, решил обратиться в Автомир. Не выслушав причины обращения, начали выкачивать деньги, заявив, что якобы просто осмотр автомобиля стоит "где-то около" 800-900 рублей. В процессе выявления причины появившегося постороннего шума, мастер-приемщик заявил, что посторонние шумы и скрипы в автомобилях Ниссан не подпадают под гарантийные случаи. После продолжительного спора устранили дефект бесплатно, но при этом отказались выдавать какой-либо документ о проведении ремонта автомобиля. Подобное обращение к клиентам встретил впервые. Ужасно.

Решил я купить машину марки ОПЕЛЬ МЕРИВА. Перед выбором салона прочитал отзывы о Автомире в негативной форме. И поехал в другой салон заказать машину. По этическим нормам фирму не указываю. Заказал машину, внес задаток. Составили предварительный договор. Была установлена предварительная дата. В эту дату салон не уложился и несколько дней давали обещания, что машина скоро будет. А так как я взял некоторую сумму кредита и проценты уже шли, а машины не было и я решил, что нужно обращаться в другой автосалон. По совету друзей, которые купили в Автомире ОПЕЛЬ-АСТРУ, они настоятельно рекомендовали обратиться в этот автосалон. Я позвонил, приятный голос девушки сообщил, что в данный момент менеджер был занят и мне перезвонят. Через полчаса позвонил менеджер и сообщил о наличии автомобиля. Он предложил скидки при покупки автомобиля. Даже теряя задаток в другом салоне, я был в выиграше. Мы договорились, что я приеду на следующий день.

Приехав в салон, мой менеджер был на выходном. Меня встретил другой. Он был в курсе нашего разговора. Тут же мне предложили осмотреть машину, которая находилась на складе 6 этажа. Меня предупредили, что машина пыльная, так как была в дороге. Подойдя к машине, менеджер рассказал все о машине, открыл ее, дал возможность осмотреть внутри салон и посидеть. Да, я согласен с комментарием, что там темновато, но с другой стороны машины стоят защищенные от ветра, осадков и солнечных лучей. А машину вам помоют перед продажей и приведут ее в полный порядок. После этого я оплатил полную стоимость автомобиля. После этого менеджер предложил установить дополнительное обородувание. Я выбрал на свое усмотрение, даже никакого намека на принудительную установку не прозвучало. Все по воле клиента. После этого мы обратились в страховую компанию. Меня встретила очень очаровательная сотрудница, которая рассчитала страховку. Дала все объяснения по поводу страхования и скидок, а скидок у меня оказалось немало и цена меня вообще поразила. Но так как ПТС находилась в центральном офисе, то меня предупредили, что ПТС будет через два дня.

В назначенный день со мной связался менеджер и сказал, что можно приезжать за машиной. Приехал в шесть вечера. Первым делом мы пошли смотреть машину. Претензий не было никаких, так как машина уже была готова и вся блестела. Заплатив за доп. оборудование, оформив страховку ОСАГО и КАСКО, нам пришлось немного подождать, пока оформят документы. Менеджер предложил мне и моей семье талон на бесплатное угощение в кафе автосалона. Пока мы пили чай, все документы были готовы. Менеджер пригласил получить документы. Эта процедура заняла не больше 5 минут, также мне дали дисконтную накопительную карту на обслуживание в их автосервисе, на которой было уже 1920 баллов, а балл ровняется 1 руб. Менеджер попросил нас выйти на улицу, чтобы получить автомобиль. Так как это моя первая иномарка, то он очень подробно рассказал и показал где что находится. Я даже с ним проехал несколько кругов по их автостоянке. После этого он поблагодарил за покупку и сказал, что можно обращаться в любое время по любым вопросам.

На следующий день он сам позвонил и поинтересовался, как я доехал, так как живу в 120 км от Саратова. Могу сказать одно, что на всех нас не угодишь и у каждого свое мнение о работе салона. Но по комментариям других отзывов складывается мнение, что пишут конкуренты. Я был простым покупателем и такой высокий уровень обслуживания говорит о солидности фирмы. Огромное спасибо всему коллективу. Особенно тем, кто помог в покупке и оформлении автомобиля. Спасибо ребята за отличное обслуживание!

Записался на диагностику в автосалон... Встретили конечно очень хорошо нареканий нет. Отвезли куда хотелось, пока машину диагностировали... Почему-то диагностика продолжалась более 3 часов, устал даже ждать... После чего мне сказали, что у моей машины не работает блок управления двигателя, необходима его замена, цена вместе с установкой – 50 тыс. рублей и надо ждать еще 3 недели... Конечно мне новость очень огорчила, не поверил - снял блок и поехал к друзьям в Москву... Приехал и покал свой блок в Москве, мне сразу сказали, что такого быть не может... Поменяй дроссель и все... Конечно я не поверил. И тогда как не верующему фоме при мне все продиагностировали на приборах... Купив дроссель, приехал в Саратов и установил - все встало на свои места. ТАК ЧТО В САРАТОВЕ ТОЛЬКО МОГУТ ОББИРАТЬ ДЕНЬГИ В ЭТОМ АВТОСАЛОНЕ... СПЕЦОВ ВООБЩЕ НЕТ... ПРОСТО УЖАС... ТАК ЧТО ДУМАЙТЕ КУДА ЕХАТЬ....

Купили автомобиль Opel Astra gtc. Через полгода (в июне) появился непонятый свист. Приезжаю в "Автомир"- то ничего не слышат они, то им лень ее смотреть. Состоялся конфликт с неадекватным мастером-приемщиком. Писали претензии, жалобы и т.д. - ни 1 извинения, и к старшему попасть невозможно, в жалобной книге вырваны страницы, а ПРЕТЕНЗИЮ у вас не примут без нотариальной доверенности на автомобиль. Писали им в Москву. Тянули, тянули - НИЧЕГО. На горячую линию OPEL вовсе бесполезно обращаться, в цвет говорят "как с вами обращаются после покупки автомобиля -не наше дело". Их совершенно не волнует, останетесь ли вы клиентами на всю жизнь - это факт. И сам Опель полное г. Кому будет интересно, что именно можно ожидать от «АВТОМИРА» - обязательно отвечу. Машину так и не починили, а вместо этого потратили время и нервы.

Заключил с Автомиром предварительный договор на покупку Поло седан. Прождал 8 месяцев (подкапливал деньги), к назначенному сроку машины не было. На мой вопрос менеджеру, когда привезут, был ответ: что-то там завод накосячил, необходимо заключить новый договор и подождать еще каких-то полгода! Но есть вариант заплатить ему 15 000 и авто хоть завтра. Позвонил директору по продажам, он информацию от менеджера подтвердил (видимо в доле). В итоге я их послал и на следующий день без каких-либо проблем купил новенького Лансера. И у моего товарища при покупке Тигуана они выманили 40 000, сделав ему скидку якобы в 90 000 р. После всего выше сказанного от работы Автомира Фольксваген Саратов один негатив, покупать у них не рекомендую.

Это очень большая история про них, я три раза к ним приезжал купить автомобиль, ко мне никто толком так и не подошел кроме одной девушки, ей 5 по обслуживанию. По тредину менеджера жду уже 2 месяца, что он мне позвонит, сказал – подождите, я сейчас занят, минут через 20 подойду. Взял телефон мой, прошло 2 часа, я его ждал, а он спокойно пошел вдаль мимо меня и так прошло 2 месяца. Несколько раз обращался и так всегда одна и та же история - берут номера телефонов и пропадают, я решил еще раз дать им шанс и поехать на ТО - и та же история. Приехал, мне сказали – жди, как будет точное время 16.40, позовем, а было всего 16.20. На территорию не пускали и ТО стоит 9200.

Начался скрип при езде, а потом и на месте при повороте руля в передней правой части машины. Оставлял 4 раза машину в автосалоне "Автомир" г. Саратов, брал такси и ехал на работу, а потом на таком же такси обратно в "Автомир" за машиной. Туда и обратно-600 руб: мелочь, но неприятная. Устраняли причину скрипа 4 раза: два раза промывали стойку вымывая кучу грязи, потом ещё что то, в 4 раз пришлось поменять опорный подшипник правой стойки. Заплатил деньги за это удовольствие несмотря на то, что эту самую запчасть меняли по гарантии 2,5 месяца до этого случая. Был очень сильно удивлён, что японская запчасть прослужила ВСЕГО 2,5 МЕСЯЦА (меняли ещё при гарантии). Но слово официального дилера-закон. Пришлось платить 3000 руб. – мелочь, но обидная. Через 2 недели скрип обнаружился там же, в том же месте в очередной раз. Теперь думаю, что делать с такими МАСТЕРАМИ... Думаю засудить, чтобы знали, за что деньги брать.