АвтоФорум Саратов в Саратове

Два года ездил к ним, менял масло за 7 тыс., типа гарантия! Как только обратился посмотреть стекло водительской двери (вылетало из резинки), сказали, что наклеена шумоизолязия, и это не гарантийный случай. Сказали, чтобы снять шумоизоляцию 2300 надо! Хотя даже не знали, что там внутри, так как сняли обшивку и все! Содрали 650 за снятие обшивки! Хотя вообще ничего не делали! Снял сам обшивку за 15 минут, отодрал шумоизоляцию, без проблем подтянул болт крепления стекла и все! И за это хотели 2300 ! За дураков всех держат!

Ужасный автосалон! У продавцов нет желания работать. Отношение к покупателям никакое, тебя там не замечают - все консультанты заняты своими делами, но никак не клиентами. Долго ждали когда кто-нибудь к нам подойдём и ответит на наши интересующие вопросы, но к нам никто не подходил, пришлось самим осматривать наличие машин.

В данном салоне мы были в марте 2016 по вопросу покупки автомобиля за наличный расчёт, мы искали модель Kia Rio белого цвета в наличии, полной комплектации и сразу чтобы было ПТС, так как нам срочно нужно было купить машину. По телефону нам сказали, что интересующая нас машина есть в наличии и со всеми документами. Но когда мы приехали в данный салон, то оказалось, что машины такой нет и вместо неё нам предложили коричневого цвета и документы подождать около недели. Мы спросили насчёт скидки в размере 20000 рублей, если берёшь за наличный расчёт, на что нам ответили, что такого нет, что пишут на сайте. После чего нам сказали мы отказались от данного предложения, на что нам сказали, что лучшего предложения как у них быть нигде не может, так как они лучшие.

Пока всё устраивает: общение, много разных предложений, очень вежливый продавец-консультант. Авто пока ещё не забрал, жду - на днях должны отдать! Как заберу - отпишусь!

Самый ужасный автосалон в Саратове 31 Июля приобрел автомобиль - Киа Рио. Продали автомобиль с крашенной дверью. Возвращать деньги или делать обмен отказываются. Клиренс автомобиля - 150мм, вместо 160мм заявленных.

Оплатил машину полностью 18.02.2016. Сказали ждать ПТС в течение 10 дней. По истечении указанного срока ПТС так и не пришел. Сказали ждать еще 2 недели. Посмотрим, что будет дальше.

Жду ПТС месяц вместо обещанных 10 дней. Дали гарантийное письмо в том, что обязуются выдать автомобиль до 15.03.2016. Но теперь выясняется, что раньше 15 числа ПТС точно не придет. И когда придет, неизвестно. Буду писать требование о возврате денег, выплаты пени в размере 0.5 процента за каждый календарный день просрочки. Ст 23.1 Закона о защите прав потребителей. После буду обращаться в суд с требованием возмещения морального и материального вреда.

Жду ПТС уже больше месяца, ситуация аналогичная с комментариями ниже. Что менеджеры вам говорят на данный момент? Какими завтраками кормят?

Не покупайте автомобиль у Киа. Один обман, берут деньги, авто не отдают. Илья - этот обманет 100 процентов. Не связывайтесь, берегите свои нервы и время!

Посещал салон в конце мая. И вот итог. Заелись они там. Надменно и цинично встретили, такое впечатление, что у них монополия, и только они у кого можно купить КИА. менеджер постоянно намекал на то, что я должен ему что то дать, чтобы приобрести авто у них. Трайд ин оценивает авто по таким ценам, что перекупы дают больше тысяч на 30-40... Поэтому если хотите почувствовать себя никчемными со своими честно заработаннами 900 т. руб, то Вам дорога в этот охамевший салон.

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим Вас не путать два разных дилерских центра! АвтоФорум - официальный дилер KIA в Саратове, который безупречно работает на рынке 10 лет. Мы отдаем авто без задержек и максимально стараемся ускорить процесс доставки ПТС и выдачи авто. Наш ДЦ расположен на Шехурдина 2/4, ДЦ о котором пишете Вы располагался на Усть-Курдюмском шоссе. Абсолютно разные собственники и абсолютно разные юр.лица. Просим не использовать наш ДЦ в негативных отзывах, связанных с покупкой авто.

Купили KIA Sportage 19 января. Брали в trade-in, остаток суммы отдали полностью наличкой. Уже 2 месяца ждем ПТС. До сих пор не видели директора автосалона, только менеджеры, которые разговаривают по-хамски и начальник отдела продаж. Которая сначала говорит то она тут за все отвечает, а потом и по факту говорит, что с нее спрашивать нечего. Дали гарантийное письмо, но при этом же сами говорят, что: "Наверное, получите ПТС". Люди, подскажите, как бороться? Может быть, кто-то тоже пострадал от них? Давайте искать пути получить наши автомобили!

Исчезла жидкость в бачке ГУРа (руль не повернешь). Случилось это на трассе далековато от административного центра. Помощь на дороге не вызовешь. Решила долить жидкость и доехать до города к ОД. Оставила машину объяснила ситуацию. Звонок на след день, типа, ремонт не по гарантии (т.к залила жидкость сама и она была несовместима) полетело все, платите деньги, закажем детали. Вышла очень кругленькая сумма. Решила поискать в инете стоимость этих деталей и поняла, что дурят. Решила забрать машину. Начали выяснять, кто смотрел, какой вердикт. Оказалось, что выставили счет не смотрев машину вообще. Поехала к другому ОД. Там все объяснили и ремонт вышел дешевле в 3 раза. Под замену только рейку, а там сказали менять надо все.

Добрый день, очень хочется оставить плохие отзывы о вашем салоне, особенно о некоторых его менеджерах. Как звать его точно не помню, он специалист по оценки машины в Trade-in, очень высокомерный, очень сильно машет своими пальцами, что он крутой парень, а после осмотра моей машина начал меня разводить, что цену точную мне не скажет, надо помыть машину, загнать ее на сервис и разобрать посмотреть. А потом вообще сказал, что за один день через программу Trade-in не что не делается, это как минимум два дня, но если его уговорить, то он сможет сделать и за один день.

Я конечно все понимаю, вам тоже должно быть выгодно, но мнение сложилось, что этот человек просто типа ЛОХОВ разводит, но ему, как говориться, не удалось, он сам оказался НАСТОЯЩИМ ЛОХОМ, так что больше я не кому не буду рекомендовать ваш салон. Обращение с клиентами ужасное в столь кризисный год для всех дилеров.

Купила машину Rio в 2010 году. Вместо механики пришел автомат, забрала с доплатой, не жалела об это ни дня. Через год, а точнее весной обнаружила, что в салоне на заднем сидении поползли соляные разводы. Знаете вот как на обуви зимой от реагентов на снегу. И вообще не поняла, от чего такое возможно. Пригнала машину в салон. Надо отметить, что персонал в общем-то адекватный. Немного заняты, как и везде люди, но по сравнению с обслуживанием в Ладе просто красавцы. Открыли мою машинку, начали осмотр с багажника и выяснилось, что в багажнике вода, причем под колесом приличная лужа литра в 2-3. Мне объяснили, что это, скорее всего, еще видимо зимой на мойке кехером дунули в багажник и вуаля - вода.

Откручивали заднее сидение чтобы его почистить и переднее пассажирское, переднее в последствии забыли прикрутить к основе. Муж к слову 120 кг веса потом при торможении слетел вместе с сидением вперед. Ну не буду тянуть, в общем при установке задних фонарей на производстве завернулись резинки-уплотнтнители и вода заливалась в фонари и оттуда в багажник, намокал салон, выступала соль. Дефект был признан, резинки поставили, но чистить салон отказались. Химчистку делала сама стоило это недорого - всего 2 тыс. А результат - машина классная, но больше туда не пойду. Да и было как-то зимой, не заводилась она, свечи залило, на эвакуаторе, как и положено оттащила за 1,5 тыс. в салон. Попросила поменять свечи (комплект новых - 300 руб), свечи не поменяли, сказали, что просушили. На самом деле машина оттаяла и завелась на следующий день конечно не завелась в мороз. Вот так... Отношение хреновое одним словом. На стадии гарантийного ремонта пошли вы на*рен со своими проблемами...

Приобрел авто в 2014 году в середине лета. Два месяца эксплуатации, стал скрипеть весь салон, особенно в участке, где магнитола, как будто там что-то болтается незакрепленное. Две недели звонил, чтобы записаться на осмотр гарантийщиков, то оператор не берет трубку, то его нет, то отключается связь, тот перезвоните позже, занята линия, то понос, то мух гоняют. Или только я такой неудачник? Причем читаю отзывы других владельцев авто таких неприятностей с машиной не у кого нет, значит случай для ремонта.

Летом 2013 купил Рио - за 8 мес. авто уже 2 раза было на гарантийном ремонте из-за шумов в КПП. После первого обращения - ремонт КПП, после второго - замена КПП. После замены КПП дефект не устранился - либо не меняли, либо дело не в коробке, склоняюсь к первому варианту, т.к. мастер-приемщик во время выдачи авто пытался проводить меня без каких-либо документов и отметок о замене узла (к слову, заказ-наряд о замене КПП до сих пор не предоставили под разными предлогами). Ни инженер, ни мастера не могут выяснить причину шума, меняют детали наугад. После майских еду на замену всей системы трансмиссии - сомневаюсь, что дело в сцеплении. В любом случае после 3 гарантийного ремонта, если дефект не устранится буду судится. Персонал вежливый, но от этого не легче.

Салон Киа на Шехурдина самый ужасный… Началось все с покупки, заказал Киа Рио 2012. Ждал полгода, за полгода менеджер Михаил Герасимов ни разу не позвонил. Звонил только я ему, а он мне предлагал Киа Рио с переплатой 30 тыс с допами… Полгода руганий, купил все таки. Дальше начинают обманывать с фильтром салона, типа его нет. Не ведитесь! На всех авто есть фильтр салона, если нет они его сняли, жалуйтесь! Короче не впарил он мне его. Потом говорил, что багажник не открывается с кнопки, поставить стоит 2 000р, я отказался, а позже обнаружил, что с кнопки у меня открывается! Не делайте ТО-0, мало того что оно не нужно, так еще они ничего не делают, тупо меняют масло и фильтр, ничего не осматривают… Приемщик Коннов Станислав тоже его остерегайтесь, понавешивает кучу чего сверху…

Также в салоне Киа ставят печать о прохождении ТО для того, чтобы не сняли с гарантии без прохождения самого ТО! Стоит это удовольствие 2000р. Дешевле заплатить 2000 р. а потом самому в другом месте сделать остальные работы по рекомендованные сервисной книжкой… Остерегайтесь салона Киа на Шехурдина! Не ведитесь на их улыбки и вежливый тон, на ворах и жуликах на лбу не написано, кто они такие!

Здесь нет обслуживания вообще. Зашла с подругой выбрать машину - никто не подошел, все менеджеры как сидели, так и сидели, никто даже головы не поднял. Если такое обслуживание - официально у дилеров - мне жалко компанию КИА!

Мы 15 минут ходили по салону. В итоге - погромче сказали, что не плохо бы было свой зад оторвать и подойти - после чего нехотя один соизволил положить журнал и подойти к нам. На вопросы отвечал сквозь зубы и с таким настроем - скоро вы что ли уйдете отсюда? В результате мы поехали и взяли Ниссан в соседнем салоне!

Если не хотите обслуживать клиентов - закройтесь!