Logan-Remont, Автосервисы

В апреле 2016 года я приехал менять левый подшипник в сервис Логан-ремонт, который возникает первым в google. Мне, как молодому студенту, не глубоко разбирающемуся в ремонте, предложили также поменять правую рулевую тягу, а также передние колодки. Я согласился, поскольку менял колодки два года назад. Доверился и по поводу рулевой тяги. В итоге, мне насчитали тогда около десяти тысяч. Я заплатил. Но как только выехал за ворота и нажал на педаль тормоза, я был неприятно удивлен большим ходом педали тормоза. Позвонил отцу, он сказал, что они не "прокачали" тормоза или не "подтянули" педаль, хотя должны были это сделать. На тот момент я "забил" на это.
Через месяц я накопил денег и приехал менять масло в коробке. Это стоило 2,5 тыс. руб. Но во время замены мне сказали, что у меня проблемы с системой охлаждения, что нужно менять помпу и шланги, иначе придется менять ГРМ. WTF? Ремень ГРМ я менял летом 2015 и проехал не больше 10 тыс. км! На что "главный" мне сказал, что помпу охлаждения менять точно нужно, без этого нельзя ездить. Насчитали мне опять около 7-8 тыс., если не менять ГРМ. Я сказал, чтобы заменили только масло, которое я планировал менять. После чего они сразу сказали, что все поменяли, и что не следующий день ждут меня на замену помпы. В этот же день я почувствовал стук в коробке при снятии ноги с педали газа и включенной скорости. Это было похоже на то, когда машина сдает назад в гору и идет скрежет. Причем это было на любой скорости -3, 4, 5 или 2! Меня это дико разозлило! Я посмотрел пару сайтов по проблемам с МКПП, позвонил в сервис и аргументированно сказал, чтобы они устранили скрежет, потому что до этого в коробке ничего не было. На что мне ответили, что ничего не могло случится, все заменялось качественно. Если я что-то захочу выяснить, это можно будет сделать при ремонте системы охлаждения.
После этого всего я осознал, что данный автосервис при виде молодого человека 20-25 лет пытается раскрутить его на замену совершенно ненужных на тот момент запчастей, при этом вынуждая его заплатить, вымогая деньги тем, что якобы на машине нельзя ездить, или, в противном случае, халатно и некачественно относится к ремонту, о котором его просили, из-за чего надо ехать в другой сервис, чтобы заново все исправлять. Больше в этот центр я не поеду и Вам не советую. Хотя изначально я купился из-за раскрученности сайта.

Купили бу логан, тк другая машина уже совсем умирала. Кто-то посоветовал этот автосервис. Потом оказалось, что наша машина там обслуживалась до нас. Всегда все быстро, недорого. Цены есть на сайте, что очень удобно (можно заранее распланировать бюджет). Мастера не пытаются навариться. Не меняют то, что может ещё поработать, но предупреждают о том, что будет нужно менять. Никто не хамит и объясняют все, что просишь объяснить.

При замене передних амортизаторов умудрились насчитать на 440 рублей расходных материалов (например, якобы использовали 200 г медной аэрозоли и пол-литра очистителя и 300 г смазки). Кроме того на 300 рублей завысили цену работы. Очень я этим недоволен.

В апреле 2016 года я приехал менять левый подшипник в сервис Логан-ремонт, который возникает первым в google (logan-remont.ru). Мне, как молодому студенту, не глубоко разбирающемуся в ремонте, предложили также поменять правую рулевую тягу, а также передние колодки. Я согласился, поскольку менял колодки два года назад. Доверился и по поводу рулевой тяги. В итоге, мне насчитали тогда около десяти тысяч. Я заплатил. Но как только выехал за ворота и нажал на педаль тормоза, я был неприятно удивлен большим ходом педали тормоза. Позвонил отцу, он сказал, что они не "прокачали" тормоза или не "подтянули" педаль, хотя должны были это сделать. На тот момент я "забил" на это.
Через месяц я накопил денег и приехал менять масло в коробке. Это стоило 2,5 тыс. руб. Но во время замены мне сказали, что у меня проблемы с системой охлаждения, что нужно менять помпу и шланги, иначе придется менять ГРМ. WTF? Ремень ГРМ я менял летом 2015 и проехал не больше 10 тыс. км! На что "главный" мне сказал, что помпу охлаждения менять точно нужно, без этого нельзя ездить. Насчитали мне опять около 7-8 тыс., если не менять ГРМ. Я сказал, чтобы заменили только масло, которое я планировал менять. После чего они сразу сказали, что все поменяли, и что не следующий день ждут меня на замену помпы. В этот же день я почувствовал стук в коробке при снятии ноги с педали газа и включенной скорости. Это было похоже на то, когда машина сдает назад в гору и идет скрежет. Причем это было на любой скорости -3, 4, 5 или 2! Меня это дико разозлило! Я посмотрел пару сайтов по проблемам с МКПП, позвонил в сервис и аргументированно сказал, чтобы они устранили скрежет, потому что до этого в коробке ничего не было. На что мне ответили, что ничего не могло случится, все заменялось качественно. Если я что-то захочу выяснить, это можно будет сделать при ремонте системы охлаждения.
После этого всего я осознал, что данный автосервис при виде молодого человека 20-25 лет пытается раскрутить его на замену совершенно ненужных на тот момент запчастей, при этом вынуждая его заплатить, вымогая деньги тем, что якобы на машине нельзя ездить, или, в противном случае, халатно и некачественно относится к ремонту, о котором его просили, из-за чего надо ехать в другой сервис, чтобы заново все исправлять. Больше в этот центр я не поеду и Вам не советую. Хотя изначально я купился из-за раскрученности сайта.

Меня зовут Дмитрий, я руководитель автосервиса Logan-Remont.ru.
К сожалению, когда люди всем довольны, они не спешат писать в отзовики. Сами себе отзывы мы не пишем, поэтому хочу дать объективную оценку нашему техцентру.
Наш сервис работает с 2007г и обслужил более 16000 клиентов; 65% заездов в сервис - машины постоянных клиентов. Работаем по фиксированным ценам - они на сайте. Там же калькулятор ТО, все цены берутся со складских остатков и из базы рабочей программы. Поэтому стоимость в сервисе полностью совпадает.
Все виды работ автосервиса сертифицированы и поэтому сохраняется заводская гарантия
При приёме на работу, каждому механику даётся установка - "работаем честно - ничего не придумываем, всё как есть". Средний стаж по специальности наших специалистов - 8 лет. Все после дилерских центров.
На нашем складе постоянно более 2500 запчастей. Все оригинальные запчасти закупаем в Рено-Россия и имеем сертификат "Ключевой клиент Renault". Поддерживаем большой ассортимент аналогов, берём у проверенных поставщиков.
Бывают ли проблемы? Бывают - попалась бракованная деталь; механик, без злого умысла, забыл положить замененные детали; машина задержалась на подъёмнике и следующему клиенту приходится ждать; из-за высокой загруженности мастера, клиент не получил столько внимания, сколько бы он хотел. Проблем не бывает только у тех, кто не работает.
Любую проблему мы решаем, даём гарантию на работы и запчасти. Через 2 дня после ремонта клиенту приходит смс с просьбой отправить обратно оценку сервису. За месяц плохих оценок 1-3, зато 5-ки каждый день.
Говорят, что не бывает одновременно: быстро, качественно и дёшево. Мы стараемся, чтобы в нашем техцентре было именно так.
В этом месяце мы в 3 раза увеличиваем площадь сервиса, теперь она будет составлять более 1100 квадратных метров. Это 9 постов слесарного цеха и отдельный кузовной цех. Через несколько месяцев мы полностью освоим новые площади, увеличим штат, сделаем большими приёмку и зону ожидания.
Надеюсь, что это позволит нам в большей степени удовлетворять ожидания клиентов и тогда я смогу поставить своему сервису твёрдую 5-ку.