Отзывы об автосалонах

Если у Вас есть возможность заказать и приобрести автомобиль у другого официального дилера (не ГРАНД МОТОРС) идите туда! В начале июля встал вопрос о покупке автомобиля. Тогда на рынке вот-вот должна была появиться Хундай Крета. Приехал в автосалон, пообщался с менеджерами, изучил всю информацию в интернете и решил подождать объявления цен и комплектаций на Крету. В середине июля стали известны цены, и я сразу же стал бегать в поисках официального дилера Хундай для того чтобы сделать предзаказ на Крету. Сразу же позвонил в ГРАНД МОТОРС на Фдюнинского 69 и "О ЧУДО" говорят, что в середине августа, максимум в конце августа приедет этот автомобиль в желаемой комплектации и в желаемом цвете, она в плане поставки и я в числе первых (машина покупалась жене, поэтому цвет и комплектация были важным элементом, особенно цвет) плюс бесплатное нулевое ТО и путевка в Грецию в подарок! На вопрос, а почему а почему когда я приезжал в начале июня вы ничего мне не сказали, что Гранд Мотрс самый крупный официальный дилер и дистрибьютор в России поэтому основная масса автомобилей идет в первую очередь к ним! Я естественно повелся на все эти рассказы и еще громкое имя "ГРАНДа" взял денежки для предзаказа и двинулся к ним. Денежки они конечно же взяли, были очень любезны и обходчивы составили договор. При заключении договора я им сразу объяснил и сказал, что никакие допы от них мне не нужны (коврики, сигнализация, защита картера и пр.) и на этом все, ТИШИНА! Мнеджер не звонит, на мои звонки отвечает редко на 5-6-й вызов в течении 2-3 дней (т.е. по 2-3 звонка в день). Н мои вопросы отвечает, что много клиентов и не успевает, а на вопрос по поводу автомобиля какие-то отговорки (машин с ТАКИМ ДВИГАТЕЛЕМ И В ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ нет, их пока еще не выпускают, брак на заводе и т.д. и т.п.) однако когда звонишь по телефону и говоришь что в первый раз обращаешься, то тут же находят тебе и менеджера и машину (которая вот-вот приедет) и т.д. И внимание! Залез на сайт дилера Хундай и там есть такая же машина в такой же комплектации, но опять не в желаемом цвете. Машина предназначалась жене и естественно другой цвет она не захотела (таким образом, мы понимаем, что машины с таким двигателем и в такой комплектации есть, их выпускают и развозят дилерам), поэтому сидим как дурачки и ждем когда этот "чудный официальный дилер, дистрибьютор" наконец-то привезет нам нашу машину! Совсем забыл указать цвет, цвет не какой-то хитровыдуманный, а обыкновенный белый (т.е. тот цвет в котором приезжают почти все тест-драйвовские машины и которые стоят в шоу-руме)!Уже 1-е сентября от Гранда как обычно ни звонка, ни какой-либо информации о том когда приедет авто или хотя бы когда планируется его поставка (менеджер как обычно трубку не берет). Иногда очень хочется заказать у другого дилера, но все надеешься, а вдруг вот-вот привезут, а я уже у других заказ и снова в очереди стоять... Отсюда вывод, что либо они мусолят меня и ждут когда спадет ажиотаж на эти машины (они продают с установленными допами с накруткой 150 тысяч рублей и более), либо не такой уж большой (основной) поток автомобилей идет к ним, но я склоняюсь к первому варианту! Выбирать Вам, но я свою историю изложил.

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

В одну из пятниц ходил по салонам, которые продают б\у машины, приценивался, осматривался. В ралффе обратил внимание на мазду - 3 2011 года (Хэтчбек). Ее стоимость в мой бюджет вписалась, плюс цвет белый мне понравился, и что немаловажно состояние у нее отличное, и пробег относительно небольшой. Пришел домой, обсудил с семьей. Через неделю пришли смотреть автомобиль вместе с супругой, данная мазда в наличии была. Цена, цвет, комплектация и характеристики устроили, решили оформлять покупку. Домой поехали уже на нашем автомобиле. Могу сказать, что для города отличный вариант. Салон понравился своим обслуживанием, персоналом, ценами и общей атмосферой

Покупаю машины в ПЛТ с 2006 года.Сколько друзей туда отправил,все довольны.Может единственный салон, где есть всегда и ПТС и машины в наличии,когда у других не гугуТО там тоже уже четыре года,три машины.Но проблемы с человеческим фактором есть везде.Так что обслуживайтесь в своём сервисе.Для каждого он индивидуален.Для меня это ПЛТ.Особое спасибо всем сотрудникам этого сервиса.Даже выделить отдельно кого-то сложно.

Машины ужас!!!! С момента покупки авто не прошло и недели! Никогда бы не подумала, что купив совершенно новый автомобиль получу столько проблем! Пробег меньше 500 км, уже второй день не выходим из сервиса.Поехала на деловую встречу, через пол часа возвращаюсь к машине, а она просто не заводится! Кое как дождалась тех помощи, оказалось сел аккумулятор. Как такой казус мог произойти с новым авто?? специалист тех помощи сказал,что проблема частая и лучше сразу ехать на диагностику. В автосалоне предложили записаться через два дня, раньше у них якобы все занято. После долго разговора приняли в этот день, через три часа ожидания и оказалось,что с машиной все в порядке. После общения с тех помощью странный вердикт. Еще и счет за диагностику пытались выставить .На следующий день заметила щель на капоте над фарами, с одной стороны щель шириной в несколько см!! И снова к дилеру, при новой диагностике авто еще и поцарапали!Боюсь представить, что будет завтра с моим "новым авто ".Если вам не хватает проблем в жизни купите машину в ПЛТ на малой Балканской!

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты: otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8 (812) 448-02-05.Наталья, клиентская служба.

Купила здесь автомобиль KIA Picanto в прошлом месяце, и вот решила поделится своим мнением о автосалоне. Первое что хочу, так это поблагодарить Петрова Антона, за его компетентность и большой позитив. Действительно профессионал своего дела. Хорошее информирование клиента, удобная и комфортная клиентская зона. Так что салон хороший, с приобретением машины проблем не возникло с оформлением тоже. Осталась довольна.

Хочу рассказать как я о вас узнала. Просто наткнулась на отзыв в интернете, вот и сама решила записаться на ТО. Записалась по телефону, предложила несколько вариантов времени, когда мне удобно. Администратор меня внимательно выслушал, после чего перезвонил и уточнил время и дату. За сутки пришло СМС с напоминанием. Меня встретили, вежливо разговаривали и быстро оформили нужные документы. Хочу выразить благодарность мастеру Александру, который занимался моей машиной, знает свою работу. После диагностики меня пригласили и согласовали дополнительные работы. Удобная зона ожидания, где можно посмотреть телевизор, контролировать ремзону и электродную очередь, перекусить, есть вай-фай. Обслуживание прошло быстро. Претензий к работам не имею все прошло на достойном уровне.

Сдал машину на перекраску целиком. Думал за неделю уложатся, но мне позвонили через пять дней и сказали что можно забирать. Спасибо за оперативность и профессионализм работы! Мастеру Алексею отдельное спасибо.

Не знаю кому как, но мне с мастером повезло. Приехала машину отдать на ТО. Александр рассказал что и куда. Я отогнала машину в рем зону, там у меня взяли документы и отправили погулять часика три. Я сидела в зоне ожидания, хорошо интернет есть бесплатный. ТО прошло успешно, ничего не нашли( я забочусь о своей киа), вернули в помытом состоянии. Порекомендовали купить ксеноны более ярче. Персонал не грубый, обращается вежливо.

Покупала новый Рио в этом салоне, все прошло на ура. На все вопросы ответили, терпеливо и вежливо все разъяснили, порадовали оперативностью. Здесь же ставила автозапуск, все четко, быстро и без проблем. Машинка прекрасная, а 5 лет гарантии - это вещь ))

Менеджер по продажам Сергей - человек, считающий что это он у вас покупает машину, а не вы у него. Бестактное и неуважительное отношение к клиентам. Что касается условий покупки - никакой ясности в ценах и скидках. Могут передумать и изменить цену машины в день подписания договора или изменить условия предоставления скидок. Дважды отказывался от покупки Мазды: в 2011 и в январе 2017. Сервис - со слов друзей- владельцев Мазды - невежливые люди, отказы в гарантийном обслуживании. Замена по гарантии только после письменной претензии. В итоге: Мазда - не самый плохой производитель, однако покупать такую машину в Волгограде не стоит, если вы уважаете себя, цените свое время и нервы.

я очень недоволен,что я приехал на проверку технического осмотра,загнал машину,все проверили и сказали что нужны запчасти,мы их закажем а вы приедете и мы вам поставим,я приехал через некоторое время так как пришли запчасти,мне все сделали,я выгнал машину и уехал домой,когда я приехал домой обнаружил,что нет крышки на двигателе, а они перед проверкой были,значит они взяли и сняли а отдавать не хотят.Прошу руководству разобраться и вернуть принадлежащие мне детали,давай те договоримся по хорошему.

купил а/м газель новую вроде все нормально а кргда поехал по трассе на скорости70 км в час начинает бить руль ,дак ето что?такая предпрадажная подготовка?попробую устранить у них ,позже отпишусь что и как!

недавно сдох аккумулятор, сказали привезут через 10 дней. Привезли, позвонили, поехала на сервис, прождала 2 часа (устанавливали аккумулятор!!!). В итоге оказалось что привезли не тот аккумулятор!!!!! сказали ждать еще 10 дней!!! Нет слов одни эмоции...

Конченное днище ара сервис тупой развод.менеджеры на приемке тупо разводят и вешают лапшу в рем зоне робит одна пенсия мастер дятел .не суйтесь в это разводилово

В одну из пятниц ходил по салонам, которые продают б\у машины, приценивался, осматривался. В ралффе обратил внимание на мазду - 3 2011 года (Хэтчбек). Ее стоимость в мой бюджет вписалась, плюс цвет белый мне понравился, и что немаловажно состояние у нее отличное, и пробег относительно небольшой. Пришел домой, обсудил с семьей. Через неделю пришли смотреть автомобиль вместе с супругой, данная мазда в наличии была. Цена, цвет, комплектация и характеристики устроили, решили оформлять покупку. Домой поехали уже на нашем автомобиле. Могу сказать, что для города отличный вариант. Салон понравился своим обслуживанием, персоналом, ценами и общей атмосферой

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

В одну из пятниц ходил по салонам, которые продают б\у машины, приценивался, осматривался. В ралффе обратил внимание на мазду - 3 2011 года (Хэтчбек). Ее стоимость в мой бюджет вписалась, плюс цвет белый мне понравился, и что немаловажно состояние у нее отличное, и пробег относительно небольшой. Пришел домой, обсудил с семьей. Через неделю пришли смотреть автомобиль вместе с супругой, данная мазда в наличии была. Цена, цвет, комплектация и характеристики устроили, решили оформлять покупку. Домой поехали уже на нашем автомобиле. Могу сказать, что для города отличный вариант. Салон понравился своим обслуживанием, персоналом, ценами и общей атмосферой

Поехала в салон Асавто в Самару. Все как положено позвонила, записалась, приехала. Моего пузатика тут же загнали, но потом пауза (как мне сказали надо немного диагностика подождать т.к занят). Это конечно не приятно, я же по записи, но через несколько минут он включился в процесс и работа явно зашевелилась. Дальше я уже не следила все равно ничего в этом не понимаю. На выходе мне рассказали что было сделано и озвучили сумму. Судя по моим знаниям того, что у индиса под капотом лишнего не приплели. Да и сумма подозрительной не была. Машина теперь нормально работает нет больше непонятного свиста. Спасибо!