Отзывы об автосалонах

Разводят клиентов, если ремонт гарантийный, предлагают подождать полгодика или сразу но за деньги или с пеной у рта доказывать, что гарантией здесь и не пахнет. Инженер по гарантии вообще личность неуловимая.

В основном у нас все машины черные и серебристые. Ну согласитесь. Не хочу быть серой мышью. Поиграла на сайте ауди с конфигуратором. Получилось понять, что я хочу и сколько мне это будет стоить. Сильно разогнаться не получилось, по понятным причинам. Самое главное это внешний вид – цвет красный танго и большие диски со спицами. Немного еще прокачала салон. Собрала свой личный конфиг А4 и отправила его дилеру. Перезвонили и пригласили, пообщались с менеджером, предоплату оставила сразу. А вот машина пришла не совсем сразу. Пришлось подождать 2 недели. Но оно того стоило это точно! Спасибо за доставку!

Нашел свой Йети в салоне нa Дорожном. Много времени у менеджера не отнял. Про машину уже все прочитал в обзорах и на форумах. Комплектация Active, 1.6 –мех. Подтвердил для себя только то, в чем сомневался. 10 минутный тест-драйв и я согласен. Процесс покупки не стал для меня разочарованием. Документы оформили в течение часа. Новый Йети с ПТС ждал меня через два дня. Акт приемки и я погнал.

Приехал поменять по отзывной трубки АКПП, поменяли, все хорошо. Но дабы я к ним еще вернулся, решили мне что-то сломать. Так как я авто взял недавно, я каждый день смотрю под капот после каждой поездки и в частности утром перед выездом. Так вот после замены трубок мне рекомендовали заменить тройник системы охлаждения, якобы он подтекает. Я то когда отдавал, ничего не подтекало, а тут течет. Странное стечение обстоятельств. Причем следы вмешательства были видны. Ну, думаю ладно мне надо ехать думаю не критично. И на следующий день у меня он уже потек конкретно, а я далеко от цивилизации. Как и все сервисы пытаются одно сделать, другое сломать, ну а как по другому им зарабатывать то? Очень плохое мнение о них, первый раз приехал туда и тут такое. Нехорошо.

Предлагаемые ими услуги не соответствуют действительности. При записи на обслуживание (спецпредложение), были озвучены конкретные доп. услуги и цена. По факту прибытия сообщают, что, оказывается, автомобиль не соответствует условиям предложения, переваливают ответственность за этот инцидент на того, кто осуществлял запись (этого человека на момент приезда не было на рабочем месте). В итоге цена увеличивается в 1,5 раза и отказывают в доп. услугах.

Приехал в автосалон Аметист сдать автомобиль в трейд-ин, менеджер Алексей продержал меня 4.5 часа, чтобы в конечном итоге мне отказать в покупке автомобиля. При этом постоянно куда-то убегая, как мне показалось, звоня каким-то перекупщикам машин и предлагая мой автомобиль за свою цену. И не получив своей прибыли, отказал, сказав, что руководство салона против. Но я думаю, что он туда даже и не ходил, так что такое отношение не уважительное по отношению к своим клиентам, а менеджер – мошенник и обманывает не только салон, но и людей.

За машиной ехали из Сосновского, договаривались за 2 дня. Нас знакомые пугали, что вот приедете, будет или не тот цвет, или не та комплектация, или воообще нужной не будет, и возьмем то, что дадут. Но никаких неприятных сюрпризов не было, взяли именно ту, какую заказывали, и цена не поменялась вопреки опасениям. Так что салону 5+!

Машина не из дешевых, брал в кредит, мою заявку одобрили очень быстро, буквально за 20 минут. На соренто в салоне general были самые низкие цены которые я нашел. На разные комплектации. Да и цвета тут не дорого стоят. Я правда черную брал. Домой вернулся пафосно на джипе)

Помогли подобрать автомобиль, предоставили разные формы оплаты, мы выбрали оформления кредита, то что важно как для меня это приличная скидка на автомобиль.

В Центр авто М я купил ладу приору. Цена машины оказалась выше чем обговаривали изначально. брал за наличные, так пришлось еще денег занимать у знакомого, так как документы подписал и не заметил там пунктик за услуги автосалона. Они специально там клиентов путают и время тянут. Я провел там почти целый день. Конечно под конец уже вообще ничего не соображал. Было одно желание поскорее оттуда уйти.

Вчера заезжал в этот автоцентр и теперь хочу поделиться впечатлениями. Сам салон производит приятное впечатление, там и чисто, и места много, всё устроено, чтобы ждать свой автомобиль с комфортом. Очень удивил уровень обслуживания. Так получилось, что я немного опоздал почти на 2 часа, но мастера вошли в положение, приняли машину, а пока они делали ТО, я сидел с ноутом в их зоне ожидания, попивая предложенный мне чай. Очень доволен.

Добрый день! Посетил по совету друзей салон МБ Савино, нужно было отбалансировать колеса, машина у меня Инфинити QX80, сразу согласились, пояснили, что у них новое оборудование и хорошие специалисты. Перед тем как отдать машину, я еще раз обратился с просьбой, что диски новые пожалуйста не поцарапайте, при мне менеджер сервиса по имени Константин предупредил работников и сам меня заверил, что не переживайте! Прошло полтора часа. Ок, колеса перед выдачей не обмыли и поэтому визуально ничего видно не было... На следующий день помыв машину я заметил, что в местах где крепятся болты есть следы царапин лака. Когда я приехал к данному менеджеру, он мне просто сказал, что ВЫ же приняли машину, какие могут быть претензии? Я достаточно зарабатываю и не стал спорить с ним и просто сказал ему ОК и что я клиентом их салона не стану, хотя хотел приобрести пару автомобилей. Вывод такой, что позиционируются VIP салоном премиальной маркой, а сервис такой же как извиняюсь в ЛАДЕ. Удачи им и здоровья. Даже не извинились.

Повелся на цену и приехал. Уже сто раз пожалел о своем визите. Цена Лифана оказалась выше на почти 80 тысяч, чем заявленная на сайте. А вот с менеджерами у них проблем явно нет - на уши приседают, только так. И все бы ничего, но по приезду домой обнаружил, что прикуривателя в авто нет. Точнее гнездо-то есть, а вот сам прикуриватель отсутствует. Сразу позвонил в салон, на что мне сказали, что авто было мной осмотрено и принято и дальше не их проблемы. Что мне этот прикуриватель то? Если бы запаски хотя бы не было еще понятно - продать мог, и т.д., а тут.

Будьте осторожны! Салон Ниссан эксперт Самара (Ново-урицкая 22Б) разводит клиентов на деньги. Выполняет гарантийный ремонт за Ваш счёт. Итак по порядку: за три месяца до окончания гарантии на моем автомобиле Ниссан альмера g15 акпп начала выскакивать ошибка сигнализатора неисправности электронной системы при движении машины и переключении передачи с первой на вторую. Ощущались сильные толчки, удары, пинки. Я обратился в Ниссан эксперт Самара. Приёмщик Алексей сказал, что это может быть некачественный бензин и вообще если они сейчас проведут диагностику, то ничего не определят. Ошибка на тот момент раза три появлялась и я сказал, что она сохранилась в памяти бортового компьютера. Тогда приёмщик сказал, что нужно приехать с активной ошибкой и не глушить двигатель. Как только я отъехал, на первом же перекрёстке ошибка выскочила снова и я вернулся в Ниссан эксперт. Алексей сказал, что проведут диагностику, которую в случае признания случая не гарантийным мне нужно будет оплатить. Три дня они мурыжили мою машину вместо того, чтобы провести гарантийный ремонт. Когда я приехал её забирать выяснилось, что ошибку они удалили и больше у них она не появлялась. Приемщик сказал, что мне нужно оплатить диагностику, на что я сразу ответил, что машина на гарантии и ничего оплачивать я не собираюсь. Далее я узнал, что оказывается я должен буду оплатить полностью диагностический поиск и на данном этапе нельзя сказать гарантийный ли случай или нет. Следующим этапом диагностического поиска мне было предложено оплатить снятие поддона с акпп для проверки и замену масла. В заказ-наряде не были указаны ни причина обращения, ни выполненные работы, ни код ошибки. Написали только техническую мойку. Я вновь сказал, что оплачивать ничего не собираюсь и начал звонить знакомому юристу и попросил два листа для написания претензии. Тут же появился другой приемщик Максим, который сказал, что диагностику оплачивать не надо, машину я могу забрать. Если неисправность проявится снова, приехать к ним. В заказ-наряде написали, что от рекомендаций по снятию поддона акпп и замене масла я отказался. Напоминаю, что я отказался не от ремонта, а от его оплаты, так как машина на гарантии. Толчки при движении сохранялись, стали появляться чаще и через неделю та же самая ошибка выскочила вновь. Я неоднократно обращался в Ниссан эксперт, отправлял претензии, общался с замдиректора по работе с клиентами Александром Михайловичем. Ответ был один: мы не знаем гарантийный дефект или эксплуатационный , поэтому оплачивай замену масла в акпп и снятие поддона. На мое счастье в Самаре официальный дилер Ниссан эксперт не единственный. Я отогнал автомобиль к другому дилеру, где мне провели диагностику и сразу признали случай гарантийным. Вышел из строя клапан-регулятор давления масла акпп, после замены которого автомобиль был излечен. Таким образом Ниссан эксперт Самара (Ново-урицкая 22Б) навязывает работы, которые клиент должен оплатить, не относящиеся к гарантийному ремонту и вводит людей в заблуждение.

Привет! Я своего лансера ждал долго. Сначала заказал в Рольф-Химики, с менеджером Ириной говорил о сроах поставки, на что она ответила где-то 20-25.08.07г. я спокойно поехал в отпуск. Приехал 19.08.07г. звоню ей, а она с удивлением - я Вам звонила сказали Вас нет дома, мы Вашу машину продали. Самое главное она даже не представилась и по какому поводу звонит. У меня дома человек был в курсе, что прийдет машина должен был меня известить. Звонок был такой - А сергея можно? ответ: - Его нет, будет в конце августа.,- и менеджер сказал - А НУ ЛАДНО. Конечно я был очень зол. Но нет хода без добра в течении месяца практически обзванивал всех диллеров, если честно то всем на нас ищущих просто начихать. Вообще у меня сложилось такое впечатление что не они работают для клиентов, а мы должны сами вызванивать беспокоиться. Котороче был в шоке машуну-то снимают с производства. А я ее выбирал долго и не на что теперь смотреть не могу. Дальше все таки мне повезло , я так считаю.В автомире нарвался на Игоря он сказал, что возможность наверное будет. И на тебе САМ ЗВОНИТ (МЕНЕДЖЕР!!!) мамонт сдох есть машина в базовой милисти просим! Короче я доволен в субботу забираю.

Здравствуйте , Бахрамиловский Алексей!Я могу сказать одно … надеюсь , что больше я в Ролья Химки не попаду!!Может быть и не стоит судить по одному разу , но тем не менее!!!Покупали жене ФФ2 с пробегом, в кредит … Приехали в Химки ..посмотреть авто!!!Вроде, как повезло, одна из машинок нам понравилась!!Пришли с менеджером..Я попросил рассказать о машинки все + и –Нас пригласили за стол, ну и менеджер с умным видом начал читать по монитору данные диагностики!!!Я первый раз покупал авто с пробегом , ну не знал я , что могу требовать лист диагностики!!!НЕ ЗНАЛ!!!По словам менеджера все тип-топ!!Вариант бест , можно сказать бест оф зе бест!!Решили – берем!!!Сели за кредитный столик!!! Кредитный менеджер нам дал заявления и отошла на пару минут!В итого мы просидели 45(!!!) мин,Пока она в стороночке балакала по телефону!! Вы конечно извините, но у меня ведь могут возникнуть какие то вопросы , и т .д.Заявления заполнены, ждите 5 дней решения банка!!!Итог! 4 часа!! (кофе, чай предложены не были)Через 5 дней банк дал ответ (позвонили из БАНКА) . Менеджеры из Рольфа даже не позвонили!!!Едем с супругой в рольф..оформлять какие то документы – купли/ продажи .. Приехали!! Оказывается кредитный менеждер , девушка – указала НОВОЕ АВТО!!Соответственно меняются кредитный ставки и все такое!!!Какие то разбирательство , поиск виновных!! Вину никто не признает!!!Итог!! 3 часа !! (чай, кофе не предложены )+ нелеля каких то разборок!!Уважаемых читателей грузить не буду!!…. все довольны , другой банк перевел деньги на счет Рольфа!! Узнал я это в самом банке!! Лично позвонил менеджеру в Рольф, что бы он проверил!!!ОО чудо!!Деньги на счету!!! Договорившись с менеджером еду за машиной!!! На подъезде к Химкам от него звонок!!! Оказывается у него нарисовалась какая то другая более важная встреча и машину мне выдаст другой мен-ер!! О какой другой встрече может идти речь , если мы ДОГОВОРИЛИСЬ?!Выдавал мне машину другой менеджер!! Здесь у меня претензий нет!! От него я впервые увидел карту диагностики!!! Я чуть в обморок не упал!!Деньги заплачены!! 3 недели потрачены!!Мечты уже почти сбываются!! А место по недочетом в карте диагностики исписано с полями!!!!Назад я уже возвращаться не хотел!! Поэтому машину забрали!!!!Вчера первый раз позвонили из Рольфа! Независимый центр! А проблемы с машинкой всё вытекают и вытекают…Я не стал называть фамилии людей испортивших нам впечатлении от покупки авто!!Не знаю этично это или нет!!Если интересно, могу и озвучить!!!Вот так!! Извините за написульки .. просто хотелось высказаться!!!

Здравствуйте Алексей! Большой респект вашей компании, за три года общения с различными дилерами (не только Форд) для себя (и супруга тож) решил однозначно - вы лучшие!!!Последний наглядный пример - покупка авто у вас и в Нью-Йорк ММ (так сложились обстоятельства..), у вас все вовремя, отношение класс (Я КЛИЕНТ!!!), хотелось машину покупать долго - ведь приятно когда такое отношение!!!А вот пример у НИХ- все кажется в норме... но кофе не предложат, лишний раз не улыбнуться, все заняты ДЕЛАМИ!!! но никак не Клиентом... машину покупал долго и очень нудно... радости никакой...Алексей у меня только одно пожелание - откройте где нибудь на Юге Москвы Фордовский сервис, еще раз большое спасибо!!!

Доброе время сутокВчера получил мазду6 хэтч,2л АКПП.Менеджер Толчеев Роман.За неделю до меня в Рольфе получал машину(мазда3) мой друг.Плевался еще пару дней(кто у него менеджер был не помню).Мои впечатления самые положительные.Приехав в салон в 14.15(назначено было на 14.00 пробки не расчитал)был встречен Романом Толчеевым и в этот момент заезжал в салон мой автомобиль.По авто рассказывал не Роман,а девушка(имя не помню).Рассказала все толково и практически грамотно,не много запуталась в функциях управления с руля.Ровно через 2 часа уехал из салона на новом авто.Все прошло быстро и на хорошем уровне.Мое мнение я не ошибся в выборе компании для покупки авто.Толчееву Роману отдельное спасибо

Добрый день!Не любитель писать в различных форумах,но в данной ситуации не удержался.Хочу выразить слова благодарности отделу продаж Мазда Рольф Химки, в частности менеджеру Аникеенко Денису,который покупку автомобиля превратил в праздник,а не как в других салонах в кучу проблем. При покупке,обсуждении доп.оборудования,различных оплатах не возникло ни одной проблемы.все было сделано в кратчайшее время,профессионально и компетентно,в следствии на выдаче не возникло ни одного вопроса и ни одной проблемы,В любом вопросе в ходе покупки автомобиля он оставалсявежлив и спокоен, что не мало важно для покупателя.Я доволен обслуживанием,доволен новой Мазда6.Доволен,что обратился в Рольф Химки и что так повезло,что такой менеджер как Денис работал со мнойНовый клиент Мазда Рольф ХимкиЯсневич Дмитрий

06.06.2008 получил черного лансера STW 1,6 invite+Рольф-ХимкиИз допов в Рольфе брал: подкрылки, коврики в салон, защиту картера и сигнализацию.Сам приобрел и установил блокиратор рулевой "Гарант".При получении под капотом на стойке было обнаружено два болта, сотрудники сего заведения не смогли мне ответить откуда они. Сказали, что они скорей всего вообще с другой машины от допов. На вопрос сколько залито бензина - ответили до заправки. До заправки доехали В этот же день в ГАИ обнаружил, что блок предохранителей висит в воздухе, который как раз этими болтами и крепится. Пришлось заезжать к ним (т.к. болты механик любезно забрал).Это моя первая машина. Сравнивать особо не с чем (получил права неделю назад), но очень понравилась и продолжает нравиться!P.S. в июле эту модель снимают с производства, в данный момент заказы на нее уже не принимают.