Отзывы об автосалонах

Хочется сказать огромнейшее СПАСИБО менеджеру Артему за профессионализм и внимание к клиентам. 20 сентября приехали в салон в Томилино, где нас встретил Артем-очень вежливый и приятный молодой человек. Без всяких проволочек, сразу провел нас к автомобилю, который мы забронировали накануне. Все честно и толково рассказал об этом авто с пробегом. До этого мы с супругой были в пяти салонах, и везде обман и лохотрон. И в Ф\М ехали без особой надежды и были приятно удивлены. Индивидуальный подход к каждому клиенту, знание предмета - вот слагаемые успеха, на мой взгляд Артем все это постиг в совершенстве и плюс вежливость!! Большое СПАСИБО, Артем! Машиной очень довольны. Теперь только Ф\М.С уважением, С. Прохоров 23.09.2014

Хочется сказать огромнейшее СПАСИБО менеджеру Артему за профессионализм и внимание к клиентам. 20 сентября приехали в салон в Томилино, где нас встретил Артем-очень вежливый и приятный молодой человек. Без всяких проволочек, сразу провел нас к автомобилю, который мы забронировали накануне. Все честно и толково рассказал об этом авто с пробегом. До этого мы с супругой были в пяти салонах, и везде обман и лохотрон. И в Ф\М ехали без особой надежды и были приятно удивлены. Индивидуальный подход к каждому клиенту, знание предмета - вот слагаемые успеха, на мой взгляд Артем все это постиг в совершенстве и плюс вежливость!! Большое СПАСИБО, Артем! Машиной очень довольны. Теперь только Ф\М.С уважением, С. Прохоров 23.09.2014

Не думал, что когда нибудь напишу подобное, но тут реально продают машины без обмана. Купил киа рио и уже пол года катаюсь без проблем, только на замену масла каждые 7 тысяч катаюсь, а так не гвоздя - не железа.

Добрый день всем любителем официальных сервисов Toyota в Москве. Хочу поделиться опытом общения с персоналам Тойота центр Коломенское. В середине декабря я приехал в тех центр на плановое ТО 60000. Заполнил документы отдал ключи сказали что в течении двух часов все будет сделано. До этого момента все было четко быстро и вежливо. Без претензий. Дальше началось самое интересноепЃЉ Мне позвонили на телефон и сказали что бы я СРОЧНО! подошел к менеджеру который у меня принимал заявку. Мне заявили что у меня течет в системе охлаждения. Чтобы удостовериться меня пригласили в ремонтную зону где я увидел что часть бочка с охлаждающей жидкости пуста. Что все вытекло через трещину которую мне не смогли показать из за того что надо снимать крыло. Все работы мне оценили в 8000 рублей. Заявив что поломка серьезная и лучше бы ее устранить сейчас а масло можете и в другой раз поменять. Я отказался так как никогда не видел чтобы у меня что то текло. Мне залили Охлаждающую жидкость до нужного уровня за 500 рублей и я уехал решив понаблюдать за уровнем жидкости в течении времени. Господа на дворе 18 марта а уровень жидкости на нужном уровне. Выводы делайте сами. Я лично в автосервис Тойота Коломенское не нагой.

Оставили заявку на сайте. Нам перезвонили, предложили этот салон с хорошими кредитными условиями, еще и записали в тот же день на тест-драйв. В итоге купили таки тойоту у них.

Здравствуйте,Всё было хорошо,внимательное обслужевание невязчивые продавцы,всё расказали,показали,Спасибо,

Меняю уже третью Тойоту и все покупал в этом салоне. Существуют далеко не первый год. Приятно встречать одних и тех же людей, которые здесь работают столько лет. Отсутствие текучки кадров добавляет вес компании, говорит о том, что работать здесь комфортно. За все визиты к ним не могу вспомнить никакого негатива, всегда вежливые и приветливые, внимательные к проблемам и участливые. Умеют и могут работать с людьми.

Купил я в Рольф Эстейт Витебский авто Митсубиси ASX, все мило улыбались и в подарок дали гарантию в 200 000 км. или 5 лет. Но в итоге гарантию можно выбросить, по факту только 100 000 км. от Митсубиси Моторс работает, а остальное можно выбросить. Покраска ЛКП ужасная, не советую. Но обо всем по порядку. Случилось что на стоянке мне притерли бампер и дверь водителя, по каске покрасили у оф. дилера, но через полгода лак стал отваливаться, так как бампер эластичный и лак просто трескается и отваливается. Теперь у меня на бампере мелкие беленькие язвы. Авто на гарантии, а бампер уже нет, так как был в ДТП, а на бампер всего полгода стала гарантия т.к. перекрашен, естественно они это сказали тогда, когда я написал претензию что лак отваливается. Но главная беда, это то что в солнечную погоду я заметил в зеркале отражение ЛКП на двери в виде наплывов, т.е. смотришь и там волнами все отражается на месте покраски. Естественно отказ в переделке, так как прошло полгода и сам виноват, что сразу не приметил. Хотя страховая заплатила дилеру Рольфу около 100 000 за эти работы. Звонил в ММС моторс в Москву, мне сказали, что они не несут ответственности за ремонт дилера! Т.е. авто мы продаем, а ответственности нет. Дальше веселее, поехали на море, полная загрузка 5 человек, кондишин работает, за бортом +32 градуса и чемоданы в багажнике, по платным дорогам М4-ДОН можно до 130 км. в час ехать, как все и ехали и тут выскакивает сообщение перегрев коробки CVT, снизьте скорость и это за 17 000 до ТО по замене масла в коробке. Т.е. масло деградировало, от того что ММС Моторс решили снять доп. радиаторы с коробки CVT, типа Россия холодно и так прокатит на общем радиаторе и теперь предлагают установить дополнительный за 65 000 руб или не ездить быстро или менять масло каждые 40 000 так как, езда свыше 90 км. в час - это оказывается жесткие условия эксплуатации авто! Масло в CVT поменял у официалов, но не в Рольфе и "слетел" с гарантии на 200 000, а какой был выбор, отменить отпуск и развернуться обратно в Питер на не запланированное ТО на ремонт, что масло постарело от езды. Это из самого большого негатива. Еще есть мелочи типа впарили мне развал схождение у официалов при покупке, но как так получилось, что сожрало на внутреннем радиусе переднюю резину одинаково на двух колесах, хорошо хоть заметил при замене на зиму, переделал развал в другом месте и купил новую резину. Понял что больше в Рольф Эстейт Витебский ноги моей больше не будет. На новых аутлендерах что в Калуге собирают с 2017 радиатор установлен. На вопрос, зачем радиатор CVT, он же не предусмотрен для России давайте снимем его. Продавец сказал что коробка может греться летом в жару! т.е. они все понимают, дурачка включают и лапшу нам вешают. Если нет, то не положено, если есть то нужно, хотя коробки CVT одинаковые что в 2013, что в 2017 году! Ну если дочитали, то еще мелочь, парктроник что мне поставили за 17 000, оказался обычным дешевым китайским за 2500 руб. датчики 3 из 4х уже перестали работать. Но главное это то что их установщики их вкрутили в бампер по бокам, а не сзади! т.е. при парковки он не расстояние до стоящей машины показывал, а до бордюра который я и так в зеркало вижу. Поэтому хорошо что боковые сломались. Это все говорит о том, что мастеров берут не очень квалифицированных или людей кто вообще мозг не включает в работе, додуматься по бокам продырявить бампер и всунуть туда датчики. И вишенка на торт! когда притерли бампер, оказывается были внутренние повреждения и мне согнули трубку кондиционера. Бампер эти чудо мастера поменяли, а трубку гнутую они не заметили, типа новая машина и гнутая трубка это нормально, даже не сказали мне об этом ничего, естественно мастера и не думали что на месте под поврежденным бампером могли быть внутренние повреждения, нужно было просто посмотреть на это место где притерли без бампера, но это так сложно для горе инженеров, главное быстрее было освоить бабло. Я заметил что кондей не работает уже летом, когда включил его, а там нет фреона, заправил, а там сифонит через трубку, но уже не докажешь ничего, полгода же прошло, значит сам снял бампер, согнул трубку и поставил бампер обратно и компрометирую святых инженеров с образованием в 9 классов. Удачи всем, кто обратился в эту шарагу под названием ООО "Рольф Эстейт" Витебский! фото и заказ наряды все могу предоставить. Спасибо что прочитали!

Я Ганбаров А.М купил машину Ягуар ф-пейс в автосалоне лаки моторс , ул. Металлургов 65 а, 15 февраля 2017 года , в октябре 2017 года в машине появилось посторонний шум, обращался дилерский центр лаки моторс , для выяснение причины оставили машину на 1.5 суток , когда приехал за машиной сказали что это заводской дефект и необходимо заказать запчасти . Когда вернули мне машину я не поверил своим глазам, под рулевой колонкой накладка была повреждена и вокруг рулевой колонки вся пластмасса была заляпана. Я об этом сказал менеджеру Наталье и не стал принимать машину в таком виде. Написал претензию и в следующий день обратился в отдел качества и повторно пришлось писать претензию .К директору автосалона меня не впустили , сказали что она не принимает по таким вопросам. Зато познакомили с директором сервиса Сергеем, который оказался более не ответственным чем его работники. Сергей обещал мне что все исправим и виновных накажем и через несколько дней звонил что все машины у них пришли такой накладкой , якобы поврежденная накладка это не рук дело его работников а заводская «изюминка». Он предложил пройти посмотреть все машины, которые есть у них в салоне. Мы с женой так и сделали , но нашли одну машину где накладка не повреждена а просто видно спайка, просили в таком случае поменять нашу накладку на эту. Сергей заказал нам новую накладку и сказал что пока придет детали по заводскому браку и за одно будем ждать новую накладку . Второй раз меня пригласили в автосалон спустя через 10-12 дней, сказали, что пришли детали и оставьте машину на целый день, и мы все сделаем. Вечером звонил мне менеджер и сказал, что не успевают и придется ждать до завтрашнего вечера. Вечером когда я пришел за машиной сказали что ничего не удалось исправить так как у них была мало времени . Менеджер предложил оставить машину в другой раз и они дадут мне подменную машину. Третий раз меня пригласила мой менеджер Наталья, я приехал в назначенное время , а она не оказалось на работе, как мне сказали она не работает сегодня. Хотя она по телефону сказала, что будет ждать меня. Я хотел отвернуться и уехать. Вдруг решил, спросить у другого менеджера. Когда выехал из дома звонил директору сервиса господину Сергею, который обещал мне что всегда поможет и просил перед отъездом в сервис всегда звонить ему. Я с утра звонил ему ,он не отвечал на звонок. А в сервисе стоял перед ним 15 минут, чтобы он хоть как то заметил меня, а он сделал вид, что не знает меня и все время говорил по телефону. На все что способен Сергей , просто обещать бесплатную мойку и все. Я ему уже сказал, что я не в чем не нуждаюсь и мне не нужна мойка. Менеджер по имени Артем оформил мою машину и дал мне подменную машину. Я уехал по своим делам , только вечером понял что на подменную машину дали мне не те документы. А если меня остановили бы сотрудники ДПС? Когда я обо всем рассказал директору службы качества , она была не в восторге и решила мне помочь но при этом же упорно не стала меня пускать директору салона. Спустя три дня мне сказали, что машина готова и можно приехать забрать. С утра я приехал и проверил машину, опять машина в пыли , на сиденье и сидеть страшно. Так как проводилось ремонтная работа и за собой не прибрали. Когда проверили машину в месте с менеджером выяснилось что посторонний шум отсутствует , а теперь со стороны водителя дверь сильно скрипит. Менеджер Наталья сказала что машина стояла в тепле , якобы сейчас выехали на улицу и через какое то время все пройдет. На что я ответил, а почему тогда остальные двери не скрипят? Я сказал что не приму машину , пока не будет устранены все недостатки. Наталья сказала, что придется оставить подменную машину так как они обещали эту машину другому клиенту. Когда обратился директору отдела качества она тоже решила как то избавится от меня . Вот в этот момент я потерял доверие и к ней. Я понял что они все за одно, иначе со мной не случилось того чего я вам рассказываю. Если бы, был настоящий контроль, директор сервиса Сергей не мог себе позволит подобные бездействие , Наталья не могла с начало обещать мне привезти машину с утро , а потом не выйти на работу, Артем сто раз смотрел бы документы на подменную машину, и они дружно не скрыли бы от меня своего директора. Я решил обратиться представительство Ягуара и мне сказали что со мной свяжется в течение трех дней . Если честно это тоже безобразия , почему представительство не может реагировать на жалобу клиентов своевременно? Варшавский договор подписали в течение 15 минут , а представителя Ягуар надо ждать три дня. На самом деле рыба гниет с головы. После того как мне диспетчер заявил о трех дней, решил действовать своими силами. Приехал в салон и очередной раз попытался попасть к директору. По все видимости после моего звонка к вашему контору по горячей линии уже все передали директору качества и она придралась к моим словам что якобы я что то не правильно сказал диспетчеру принимающей звонка. Директор принял меня, и я рассказал ей все что случилось со мною в их автосалоне. Лично мне кажется, что в этом салоне ничего не изменится, я сожалею, что я купил Ягуар, и связался с компанией где работают безответственные люди и для таких в первом месте свои амбиции и пустозвонства. Все равно с последней надеждой прошу вас: 1. Примите меры в отношение виновных сотрудников и хотя бы поднимите уровень сервиса с мертвой точки, иначе мне придется в ближайшем будущем продать ягуар и забыть про вашу компанию. 2. Хоть какими то своими действиями убедите меня, что это все сон и в дальнейшим не повторится. В каждой компании есть собственник бизнеса и кому не безразлично судьба его бизнеса. Надеюсь мое обращение именно попадёт ему в руки , а не очередному безразличному сотруднику.

Автопорт на Выборгском шоссе. На сайте и по телефону дают информацию не соответствующую действительности: акции, скидки, рассрочки. Очень приветливы, выведывают всю информацию: о друзьях, родственниках, директорах. А потом начинают раскручивать на более дорогие варианты и со всем на других условия продажи. В итоге потерянное время, испорченное настроение.

Отличный автосалон! Единственное место, где понравилось отношение к нам. Спасибо!!!

Брали в семью ix35 с дизельным движком.Понравилось, что на тест-драйве был интересующий нас двигатель. Отношение сотрудников очень достойное - все приветливые и вежливые!Спасибо, ребята!

Делали мне в этом сервисе кузовной ремонт по ОСАГО. В двух словах - делают ОЧЕНЬ некачественно. Направление на ремонт от СК «Согласие» в„– 313944/17 от 15.08.2017.Автомобиль: Лада ЛаргусПовреждения: расколот задний бампер и немного помята задняя левая распашная дверь.На этапе согласования работ клиента не слушают и при этом врут: Я просил, чтобы дверь не меняли, а вмятину выправили (боялся, что нормально непрокрасят и потом будет ржаветь, был такой опыт у знакомых). Вмятина реально была небольшая, без заломов. Менеджеры по ремонту говорили, да, хорошо, менять не будем, будем выправлять. Когда позвонили машину забирать, выяснилось, что дверь заменена без моего уведомления.В первый заход мне сделали такой список косяков (все фото есть):- Цвет задней левой двери не совпадает- Цвет заднего бампера не совпадает (естественно, красили ведь одним цветом)):- Зазор сзади справа между крылом и бампером и шагрень - неровно покрашено справа на заднем бампере- Отклеилась накладка заднего бампера с двух сторон:- Отсутствуют пластиковые заглушки снизу на задней левой двери.Мои замечания были зафиксированы менеджером на клочке бумаги, без всяких актов и т.п.:На вторую попытку я все-таки забрал машину, т.к. без машины уже накопилось много дел, надо было ездить. Дверь была перекрашена, бампер – нет. Но менеджер Сергей меня уболтал, показывал другие машины в качестве примера и очень много говорил. Очень талантливый молодой человек, просто классика, ему бы продавать всякие проекты вроде МММ и т.п. Уже потом, дома, я обнаружил, что ручку на двери мне не прикрепили нормально, получилась щель и ручка болталась:Исправлять это я уже к ним в сервис не поехал, сам разобрал дверь изнутри и поставил ручку на место. Обнаружил, что все винты слизаны шуруповертом:Заводской антикор внутри двери не восстановлен, пришлось покупать баллончик с антикором и брызгать самому.ВЫВОДЫ:Никому не советую ремонтироваться в данном сервисе.1. Специалистов по выправлению вмятин у них похоже нет, делаю такой вывод потому, что на мои настойчивые просьбы выправить вмятину, а не менять дверь, они тупо поменяли дверь.2. Колористов тоже нормальных нет, чтобы с первого раза нормально подобрать цвет.3. Маляров нормальных тоже нет, т.к. бампер покрашен неровно, с шагренью. Я бы сам, наверное, не хуже покрасил.4. Сборщики работают вообще через жопу. Это надо - затягивать винты до стирания на них шлицов. Наклеить накладку на двойной скотч не могут! Бампер криво поставили, с зазором, ручку на дверь не смогли на защелки одеть, я, когда переставлял сам, у меня даже так не получилось – она сама садится на защелки, без нажатия практически!5. Единственные «молодцы» – это менеджеры по приемке. Ну просто классические менеджеры в плохом смысле этого слова. Врут клиентам в глаза и не краснеют.

Полгода назад семья наша пополнилась и мы с супругой решили сменить автомобиль. Выбрали в этом салоне минивэн CITROEN C4 Grand Picasso. Машина сразу понравилась своей вместительностью и характеристиками. В салоне спокойно могут поместиться семь человек, передний привод, коробка автомат, что огромный плюс для моей жены, тип двигателя дизель, как по мне экономней чем бензин. Сейчас уже скажем так, обкатали, проблем никаких нет, идет мягко и тихо, вот что значит новая машина. Приятно было общаться в автосалоне с толковыми продавцами, которые адекватно понимают, то чем занимаются, и что от них требуется. По больше бы таких людей которые ценят свою работу. Успеха Вам в продажах.

Автолегион безусловно отличный салон, вот правда первый раз попался автодилер который и правда всем устроил. Я всегда любил японские машины. отзывы о них читал, хотя их еще не очень много везде, но все приятные и автосалон такой же) особенное спасибо консультанту по автомобилям Игорю, это очень грамотный специалист и понимающий человек, такая ответственная покупка с ним превратилась в легкую и приятную)

Очень достойный уровень имеет салон «Элан-Моторс» как по выбору и ценам, так и по обслуживанию. Хороший ассортимент, можно выбрать что-то. Цены тут очень даже неплохие, а если нет денег на новую – можно купить с пробегом или приобрести машину в кредит. Я купил машину б\у и ни о чем не жалею. Хоть она и не новая, но зато качественная, на ходу и ездит без проблем. Доступный для меня вариант, и меня все устраивает.

На купленном недавно б\у. форд фокусе 3 в„–M296... в другом салоне, на панели загорелась лампочка неисправности двигателя. Машина первая на ТО нигде ни разу не был, и естественно решил записаться на осмотр к официалам! в этот рольф витебский форд. По телефону сказали диагностика двигателя 2000р час, дорого но нормально ведь это официалы у них то лучше в разы, не жалко. Запись чуть ли ни за месяц вперед. Записался, дождался, приехал. Здание роскошное, просторное, весь персонал дружелюбный все улыбаются. Прошел туда там оформили, пройдите туда отдайте машину тому, ждите здесь, оплатите там. Организованно без нареканий, все комфортно. В зале стоят новые машины в каждую можно забраться посмотреть. Девочки мальчики вокруг.Подождал час.Звонит человек, Мы провели диагностику требуется замена кислородного датчика, стоимость 18 000р.18 0000 *** ?!??!?. Я должен отдать 18 000р за *** оригинальный кислородный датчик который в любом другом месте стоит 2000р.Закрыв челюсть поблагодарил за великолепно потраченное время, оплатил 1800р за 50 минут, считается каждая минута и уехал. Но это ни все.Ест-во вопрос нельзя оставлять открытым, поискав в интернете нашел обычный автосалон. (Датчик именно для фокуса 3го вместе с заменой обошелся в 6200р). В этом же салоне попутно с заменой провели общий осмотр с рекомендациями, ни взяв за это ни копейки.Причем что интересно, была обнаружена теч масла из коробки передач ( устранил в этом же салоне), которая была явно видна когда машина стояла на подъемнике.И эта проблема с течью была! Была уже в тот момент когда машину осматривали в рольфе за 1800р, они видели эту теч! И мастер который осматривал машину понимал! что это может обернуться в серьезную проблему.НО НИ ОДНА *** В ЭТОМ РОЛЬФЕ НИ СКАЗАЛА ОБ ЭТОМ! А знаете почему? Потому что я заплатил только за диагностику двигателя и ни миллиметра дальше. Все остальное их не касается.Вывод: Если ваша машина не на гарантии в этом салоне, даже не вздумайте суваться туда!!! Цены астрономические, всех этих мальчиков и девочек нужно кормить и комфортно посидеть в кресле тоже денег стоит. И кормить их будете вы переплачивая за ремонт в 6-10 раз. А вам оно нужно?Подумайте только этим людям было трудно просто сказать что у вас течет масло из коробки. А если бы протекала тормозная жидкость или была поломка от которой колесо бы отвалилось на полном ходу, я бы тоже об этом не узнал ????В общем продажная, мерзкая, равнодушная, структура.

Хочется сказать огромнейшее СПАСИБО менеджеру Артему за профессионализм и внимание к клиентам. 20 сентября приехали в салон в Томилино, где нас встретил Артем-очень вежливый и приятный молодой человек. Без всяких проволочек, сразу провел нас к автомобилю, который мы забронировали накануне. Все честно и толково рассказал об этом авто с пробегом. До этого мы с супругой были в пяти салонах, и везде обман и лохотрон. И в Ф\М ехали без особой надежды и были приятно удивлены. Индивидуальный подход к каждому клиенту, знание предмета - вот слагаемые успеха, на мой взгляд Артем все это постиг в совершенстве и плюс вежливость!! Большое СПАСИБО, Артем! Машиной очень довольны. Теперь только Ф\М.С уважением, С. Прохоров 23.09.2014

Хочется сказать огромнейшее СПАСИБО менеджеру Артему за профессионализм и внимание к клиентам. 20 сентября приехали в салон в Томилино, где нас встретил Артем-очень вежливый и приятный молодой человек. Без всяких проволочек, сразу провел нас к автомобилю, который мы забронировали накануне. Все честно и толково рассказал об этом авто с пробегом. До этого мы с супругой были в пяти салонах, и везде обман и лохотрон. И в Ф\М ехали без особой надежды и были приятно удивлены. Индивидуальный подход к каждому клиенту, знание предмета - вот слагаемые успеха, на мой взгляд Артем все это постиг в совершенстве и плюс вежливость!! Большое СПАСИБО, Артем! Машиной очень довольны. Теперь только Ф\М.С уважением, С. Прохоров 23.09.2014

Купил у Фаворит Моторс ЮГ, Honda CR-V , бронировал машину в интернете, так как часами ходить по салону времени не было. Когда приехал в салон, мне приложили провести тест-драйв, что бы убедится что с машиной все хорошо. Документы оформляют быстро, уже через 15 минут я уехал на своей новенькой малышке.