Автототемм, Автосервисы

Ремонтировал свою Audi A6 в Автототемм на Волгоградке. Требовалось сделать ремонт и покраску переднего и заднего бамперов. Мастер Игорь понял, что мне нужно с полу-слова. Посоветовал дополнительно сделать полировку кузова и фар. Сначала сомневался, показалось дорого, но когда забирал свое авто все сомнения прошли. Автомобиль выглядит прекрасно, как будто только что из автосалона.

Итак что было.

Купил ШКОДУ Октавию... фейс лифт.
Прошла 1 неделя, перед тем как ехать обмывать на выходные оставил на 30 минут в 3ех метрах возле гаража. Выхожу мне сообщают что возле машины была пьяная драка... кто дрался неизвестно.
Смотрю на капоте стерта грязь в двух местах.... (первое от чьей то жопы, второе от удара)

Во втором месте обнаражуваю неюольшую вмятинку (около 7 - 9ти см длиной) которую видно если смотерть на капот под углом. Естейственно я очень расстроился. Никого найти не смог....

Стал интересоваться локальным кузовным ремонтом. Начал изучать предложения.
Chips Away сразу сказали - отстой - даже не суйся....

До АВТОТОТЕМА на озерной - мне было близко.... решил съездить узнать сколько будит стоить (перед тем как запрашивать калькуляцию в страховую).
Мне сообщают сумму от 3500 до 5400 - как решит мастер. Понимаю что дорого! Обратил внимание на машины в сервисе: на въезде стоял MB GL 6.1 и иномарочки попроще....в сервисе среди прочих авто стоял SLR 500 AMG накрытый.... там все машины были аккуратно накрыты.... велась работа над FOCUS ом ST!! его вроде палировали....отношение потрясло...его "ВЫЛИЗЫВАЛИ"... проклеивали каждую детальку скотчем.... и т.д.
По моей ситуации было ясно, что в страховой скорее всего будет полная перекраска как минимум! (ОЧЕНЬ не хотелось красить свежий заводской капот на недельной машине из за ерунды).

Вообщем в субботу записался на понедельник сказали можно в 10. я попросил пораньше... сказали ну тогда в 9ть. Еще добавили что все в отпусках и мастер по локальному ремонту вмятин ездеет по всем 5ти их центрам. Сказали что к 9ти приедет.

Приехал в 9ть )) их главный приемщик.... меня не узнал ) сначало ))) Потом вспомнил.....) сказал надо подождать.... я уже удрученный тем что они никакому мастеру не позвонили понял что щас просижу тут минут 40 или час и поеду по пробкам на работу :( подождал 20 минут.... пошел в сервис собравшись поругаться и поехать на работу.... на встречу выходит молодой парнишка..... говорит ваша шкода ? я говорю ну да.... вообщем он и оказался тем мастером )

Загнали.... он из их служебного минивэна (кстати качественно раскрашеного их рекламой!! все таки показывает уровень конторы ) достал ящик с хитрым инструментом... лампы передвижные дневного света....зафиксировал капот с помощью хитрого рычага и тросика в открытом состоянии.... и начал колдовать над ним.... переодически постукивая спец молотоском по наружной части.... я отошел в сторону чтбы не щикотать себе нервы ))))

через 25 минут говорит смотри ))))) я подхожу капот как зеркало )) у меня улыбка до ушей.... думаю не может быть это же металл!!! начал разглядывать со всех сторон.... не нашел того места где была вмятина.... (Я спросил как это так ? он улыбнулся и сказал сами все видили я не мошенник ;) вас не обманываю ;) )))

Вот так вот. 25 минут, никакой покраски 3500 рублей кстати в итоге!
ИДЕАЛЬНО гладкий и ровный капот!!!!! даже изнутри где прилагались усилия все было проклеено спец скотчем на время ремонта и не осталось ни следа....

P.S. я не знаю каково качество сложного ремонта и качество покраски у них! не могу сказать ничего про другие их центры и мастеров! но в моем конкретном случае я остался МЕГА доволен.
P.P.S Могу лишь сказать что у них дорого и клиенты "ДОРОГИЕ" =)) как я уже
упоминал !

P.P.P.S =)) В страховой за заявленный перед ремонтом капот мне написали "ремонт капота, окраска капота", калькуляция придет на счет в течении 15 дней, ХЗ сколько по деньгам! А сегодня после осмотра отремонтированного капота в страховой у меня на руках АКТ осмотра цитирую "капот отремонтирован в полном объеме" УРАААА! )))

Хочу поделиться положительными впечатлениями от данного сервиса.
Но, начну с небольшой истории. В прошлом году делал полировку (на Коштоянца, напротив МИРЭА рядом с перекрестком там Мойка) своей предыдущей авто, обошлось в районе 4 тыс. рубликов, но как назло через 2а дня с утра плохо открыл глаза =) и зацепился правой дверью за стойку гаража - лак покоцал,ну и царапины. Жуть вообщем. Поехал туда же где делал, говорю зацепился полирните дверь - они только комплексная по полной, я им вы че я же был 2а дня назад - они ни в какую. Так и уехал, потом сам полирнул.
Так вот, в этот раз (на текущей тачке опять надо было делать локальную полировку и окраску) стал искать, чтобы рядом и с возможностью локальной окраски - нашел АвтоТоТемм.
Приехал в сервис, менеджер сразу посмотрел авто и предупредил - у Volvo жесткий лак, трудно полировать, возможно надо будет красить всю дверь (у меня сразу тоска, из-за какого-то подслепого, который не может свою дверь аккуратно открыть на стоянке, я должен свои кровные отчекрыживать). На следующий день тот же менеджер отполировал мне машинку так (локально полировал обошлось в 700 р.), что я даже при пристальном всматривании не обнаружил мест, затертых чайниками.
И что мне понравилось, все быстро, объективно и без какого-либо развода на комплексную полировку.
Зачет. Если нужны координаты мастера могу скинуть.

Моя оценка 2 балла! ЗА не желание исправлять ошибки, за неумение сотрудников общаться с клиентом!
С первого раза не смогли довести авто до ума, отдал на исправление - так и второго раза не хватило.
В конце концов меня в послали на ... и отказались ремонтировать авто!

Месяц назад делал восстановительную полировку кузова в АвтоТотемм на Юго Западной. Результатом доволен, раньше машина была почти матовая, сейчас блестит. Эффект очень заметен. Самое главное нет галограмм после полировки ,что и обещал менеджер Руслан.

Хочу сказать огромное спасибо за качественный ремонт лобового стекла на Рено Логан. Скол был приличный – звездочка. После ремонта осталась маленькая точка. Результатом доволен.

Делал полировку кузова в Автототемм на Варшавке. После полировки машина как новая.Результат потрясающий.

Выражаю благодарность Автототемму на Волгоградке. Крыло было отремонтировано хорошо. Ремонтировали без покраски, крыло восстановлено идеально. PS: кофе у вас вкуснейший!!!

Спасибо автототемму за отличный прием и высококачественное обслуживание. Делали восстановительную полировку. Машину оставлял на 1 день. Результат понравился. Все очень качественно. Никаких следов пасты – это важный момент. Рекомендую.

Профессионалы, качество ремонта отличное. Вмятину убрали без покраски. Спасибо мастеру, быстро все сделал. На сервисе пробыл не больше часа.

Вот я недавно поцарапала свою машинко и очень долго сокрушалась по этому поводу.Если бы подруга не посоветовала "Автототемм на Волгоградском"(она у них постоянный клиент к счастью или нет),то поехала бы к официалам.Была у дилера - они как видят женщину,то сразу калькулятор включают сво..чи.Насчитали за дверь и крыло 18500 руб.Съездила в Автототемм на Волгоградском - ремонт обошелся в 9500руб.сделали за два дня. Супер и цвет не отличишь.Красили как-то частично.Отношение очень понравилось.Тьфу,тьфу,конечно,но если что -то на волгоградку.

Ободрад левый бок столбиком. Позвонил вечером, утром сдал и в обед следующего дня забрал. На все про все ушло 9000 руб. и бок как новый :) Рекомендую.

Вчера записался на сегодня, субботу , на 9-00, чтобы сделать защитную полировку. Приехал к 9. Ходил, смотрел на сотрудников - хоть бы кто поинтересовался, что, собственно , мне надо. Наконец, после осмотра другой машины ( он, наверное на 8 записывался) , подошли и ко мне. По телефону, когда записывался, сказали : утром отдадите машину - вечером заберете. Теперь уже другое: Вы сейчас оставьте машину, но полировать мы ее начнем только в 6 вечера, а заберете завтра. Много работы. У меня только один вопрос: А нельзя было все это при записи сказать? Получилось, я зря съездил. Учитывая предыдущий негативный опыт общения с Автототемом на Ташкентской ( который, я кстати считал просто недоразумением), больше не поеду. Во время разговора не покидает ощущение, что я у них что-то прошу. Вывод: клиенты Автототему не нужны. (В списке автомобилей моей модели к сожалению нет, поэтому написал 407, на самом деле 508)

После дачи возвращались в город, хорошо провели время, шашлыки, пикник, а вот приехав в гараж, обнаружил порез на обшивке заднего сидения. Вообщем, чем-то зацепили, когда укладывали вещи. Машина новая, но с салоном ведь в страховую не поедешь.. Позвонил другу, посоветовал обратиться в сервис, в который сам часто обращается, Автотемм в Волгоградке. На следующий день туда приехал, мастера мне сказали не проблема, ремонт обивки салона сделают и порез устранят. В итоги, обивка как новая. Премного благодарен! Впредь внимательней буду.

Понравилось:
Понравилась только работа девушки секретаря, к ней вопросов нет и мастера, отлично устранившего вмятину на задней двери.
Не понравилось:
В тотемме на Волгоградке красил бампер и порог полностью, в цвет попали, а вот качество покраски плохое, частицы пыли попавшие на слои краски и покрытые лаком, соринки, их как минимум 5 на каждой окрашенной детали, в одном месте был маленький скол пластика, так после покраски осталось нечто вроде окрашенной трещинки, на вопрос что это такое? Местный управляющий, господин Дмитрий ответил: "провал грунта, видимо при сушке произошел, такое бывает, вы же не оплачивали ремонт этого скола, это за отдельную плату мы делаем." Не ожидал такой дерзости и наглости. Говорю так бампер и красили полностью чтобы избавиться от притертости сбоку и сколов, а не ограничились локальным ремонтом. Покраска обошлась в 9 рублей со снятием/установкой и разборкой/сборкой. Бампер не кривой, родной. В общем предложили сделать за счет конторы локальный ремонт косяка на бампере, согласился, приехал на след. день забирать, на месте плохо окрашенного скола все замазано и вогнуто. Делал по каско, поэтому не так обидно, больше туда ни ногой. Может с маляром не повезло, парень молодой делал, не знаю. На протяжении диалога их управляющий твердил: "мы хорошо красим", раз пять повторил подряд))) - я вижу как вы красите. Видимо по их логике за каждый скол на пластике надо по три рубля платить помимо окраски. Обратился туда по совету друга, но к сожалению прогадал. Дело не в деньгах, они не все решают, а в подходе и отношению к работе сотрудников данного тех.центра. Уверен если б их авто так отремонтировали, они расстроились не меньше моего. Пусть это будет на их совести, а в моей жизни самой большой бедой.

Делал на Волгоградке локальную покраску двух деталей дверь и крыло. А также вмятину без окраски на капоте. Сделали за один день. В цвет попали идеально. Это машина не первая. Знаю о чём говорю, когда вижу как красят.
Ребята профи реальные. Рекомендую.

Обращаюсь в Автототемм на Ташкентской уже со вторым автомобилем.Ремонт сколов, восстановление ЛКП выполняются мастерами в короткие сроки и очень качественно.Часто приходится ездить за город,поэтому травмы автомобиля неизбежны.Ребята всегда приходят на помощь. Спасибо огромное директору сервиса Дмитрию Бычкову,менеджеру Виталию,мастерам. Очень квалифицированный и доброжелательный персонал.Рекомендую.Ни разу не разочаровали.Оценка работ- отлично!

Приехал на химчистку салона, думал у меня тяжелый случай спросил, отчистить можно? Менеджер сказал, что без проблем. На следующий день приехал, заглянул в салон, спросил в шутку у мастера, была перетяжка? Салон был чистый, свежий. Но это нормально. Очень понравился другой момент.Было приятно, что в машине на водительском сиденье был чехол и бумажные коврики, которыми при перестановки автомобиля пользовались сотрудники. Это может для кого-то мелочь, а для меня очень важный момент. Не люблю когда забираешь из сервиса машину, а в ней следы чужих ботинок на коврике. Такое отношение к чужому авто, как к своему и внимание к клиенту очень порадовало.