Сто Сервис Плюс Ленина 1г, Автосервисы

Пишу дополнение к негативному отзыву, ранее опубликованному мной на данном сайте. Так-как писал этот отзыв в эмоциональном порыве, полном возмущения. Дело в том, что у меня действительно был не большой инцидент в данном сервисе, но связан он больше с банальным не пониманием, между мной и администратором сервиса, а не халатностью и отсутствием профессионализма работников СТО. На следующий день, мне был звонок от руководства сервиса, с целью узнать, доволен ли я качеством оказанных мне услуг. Я изложил ему своё негодование. Выслушав мою точку зрения, мне любезно было предложено приехать в сервис и все решить. В назначенное время, меня доброжелательно встретили работники СТО, выслушали суть претензии и тут же всё бесплатно устранили. В качестве жеста доброй воли, мне предоставили скидку на любые виды работ в дальнейшем.
С предыдущим, негативным отзывом я действительно погорячился, но к сожалению удалить его не представляется возможным(по правилам сайта).

Меняла на этом СТО масло, все понравилось, завели сервисную книжку и еще подарили подарок. Так же при следующей замене масла для меня будет скидка 5%. Рекомендую всем, обслуживать свое авто только здесь.

Отличное сто, все делают качественно и не дорого, обслуживаюсь только у них !

Все понравилось, внимательное отношение к клиенту, качество оказываемых услуг, цена приемлема. Молодцы ребята, директор очень грамотный, знает свое дело.

Искренне спасибо Вам за быстрое реагирования на просьбу!!

Королла 1998г 5АFE 1,5л
Кап ремонт двигателя в 2013 году. Псле ремонта расход на 100км стал 6-7 литров. Накатал уже 40000 масло не ест. Сделали как для себя СПАСИБО.

Обращался по 2-м авто -аккорд и рактис. Более добросовестного и качественного обслуживания в городе не встречал. Кроме того интересуются по прошествии времени результатами выполненных работ. Больше вопрос о выборе СТО при необходимости не стоит. Желаю директору и сервису процветания и удачи, развиваться и дальше в таком же духе! Еще раз большое Вам спасибо!

добротное сто с широким спектром услуг, индивидуальный подход к клиенту, при этом отсутствует лишнее навязывание услуг, цены адекватные, предлагаемые запчасти хорошего качества. ремонтом авто остался доволен, отдельное спасибо директору Андрею! Удачи и процветания

человеческое общение,нормальные консультации.обязательно буду рекомендовать.спасибо!

Всё было сделано чётко и в срок.

Не однозначная вот такая получается ситуация. Написал я до этого отзыв, который был полон негатива и разочарования. Теперь же, по прошествии некоторого времени и некоторых событий пишу нечто противоположное, опровержение так сказать, и я уверен, что делаю это не зря и со всеми основаниями.
Обращался я к ребятам по поводу кузовного ремонта.
Крыша (были коцки и вмятинки); передний бампер (потрескалась краска в одном месте под правой фарой после небольшого тычка); правая задняя дверь - треснула старая шпакля; левая стойка лобового стекла - был скол до металла диаметром примерно 10 мм; покраска левого зеркала - была поцарапана краска; ремонт водительского кресла (механическая часть).
Работы много, не всё сразу получилось гладко, но что хотелось бы отметить прежде всего, так это отношение руководителя СТО Андрея Владимировича к клиенту и к делу, которым он занимается.
На мой взгляд он своими действиями и отношением вносит разрыв в шаблон и стереотипы, которые устоялись у нас в головах. А именно то, что о клиентах у нас не думают, главное только состричь бабло, наплевать на результат, быстро-быстро окучить "пациента", а дальше трава не расти... Высокомерие, пафос, раздутие щёк, наслаждение собственной важностью и запредельной улётностью, мнимые знания и умелое "вкручивание тапка" в ухо клиента - вот эти качества присущи большинству персонала СТО, расположенных в Чите и за её окрестностями. А расплачивается кто? Клиент. А я уверен, просто так свои деньги отдавать никто не хочет.
С данной командой во главе с Андреем Владимировичем всё обстоит по другому. Действительно имеет место быть деликатное, внимательное и вежливое обращение и отношение к клиенту, действительно ребята дорожат своей репутацией и делают своё дело с высоким чувством ответственности, а дело, которым они занимаются - знают. И это главное.
В ходе общения с руководством СТО я пришёл к выводу, что не нужно спешить делать преждевременные выводы, большинство вопросов - решаемы. И применительно к коллективу СТО Сервис Плюс так оно и есть. Все недостатки, которые были обнаружены мной после проведения ремонта авто, были устранены. Реакция на мои претензии была молниеносной. Работы проведены качественно и в кратчайшие сроки, а на время нахождения моего автомобиля на "экзикуции" мне выдали подменный. Так что на моих планах и моей деятельности ремонт машины никак не сказался.
Да, кто-то может сказать - что можно было бы сразу без косяков сделать, чтоб не было неприятных ситуаций. Но знал бы где упадёшь, соломки бы подложил. Есть нюансы, которые в отзыве не уложить, да и ни к чему они здесь. Цель отзыва одна - определиться и сориентировать читателя, стоит обращаться к этим людям или же нужно поискать других. Так вот как итог сего повествования и итог проделанной работы могу сказать, что все работы выполнены, выполнены качественно. Отношение коллектива - не свойственное для наших мест, но тем не менее оно есть, и с этим не поспоришь, это отношение оставляет приятное впечатление. Я стал свидетелем этого, что не может не радовать. Поэтому однозначная рекомендация - если возникает вопрос выбора СТО, то это должна быть СТО Сервис Плюс.
Огромное спасибо Андрею Владимировичу за человеческое отношение, принципиальность и настойчивость в достижении поставленных целей, а также качественно выполненные работы! Удачи и успехов в его любимом деле! Возглавляемому коллективу - желаю достижения новых высот на данном поприще!

Обслуживался уже не впервой в этом сто, все как всегда на должном уровне - качественно, в срок. Отдельная благодарность Андрею за внимательное отношение!

Хорошо и быстро проделанная работа и нормальное отношение к клиенту.Будем обращаться дальше.

Произведена замена задней балки, а немногим ранее ремонтировали "климат".
Повторяться не буду, я уже подробно описывал впечатления в своём отзыве. Поэтому пишу слова благодарности! Только приятные впечатления от посещения данной СТО. Ребята во главе со своим руководителем держат марку, молодцы! Всё сделано с чувством, с толком, с расстановкой! Спасибо!!!

Делали ремонт ходовой. Все устроило. Правда по времени долго ждал. Приняли, даже не смотря на то, что очередь у них огромная. Отсюда и по времени дольше вышло. А так и цены приемлемые и делают на совесть. Правда Слава, электрик, снял блок управления стеклоподьемниками, сломав при этом главное крепление и заколхозил его проволокой. Напаял фигни на нажимной механизм, кнопка то работать стала, но не так как надо. Взял за это 300р. Недавно сам разобрал все, сделал как надо, работает как с завода. ДУмаю поехать к ним систему охлаждения почистить и поменять антифриз. По электрике конечно обращаться уже страшно.

Ужасное отношение к клиенту! Делали кузовной ремонт, сделали хреново! Не советую туда обращаться, по покраске автомобиля точно!

Удалите не действительный отзыв !
Отзыв Ekena об автосервисе «Сто Сервис Плюс» http://chita.avtotochki.ru/poi/view/10645229578430/#add_poi_review

Негативный отзыв (без фактов и обоснований), появившийся на странице с отзывами об СТО Сервис Плюс сподвиг меня в очередной раз отписаться о качестве услуг, оказываемых данным сервисом, потому что с ним (с негативным отзывом) я не согласен полностью и считаю что написанное там - это как минимум неправда.
Обслуживаю у них уже не первый свой автомобиль и спектр вопросов, охваченных в ходе визитов немалый, от замены колёсной шпильки до кузовного ремонта.
Визит с автомобилем, которым сейчас я управляю, начался с этапа осмотра и полной диагностики с целью покупки данного авто. Проверили всё: сканером с выдачей подробного диагностического листа на проверяемое авто; произвели осмотр кузова (визуальный + проверка толщиномером ЛКП); произвели осмотр салона; провели диагностику ходовой; проверили состояние всех жидкостей; и т.д. В общем залезли везде :) Потом подробно мне рассказали о выявленных проблемных вопросах и примерной стоимости их решения.
Автомобиль этот, в конечном итоге, я приобрёл, из глобального в нём под замену были стойки по кругу. Ну и как я для себя взял за правило - во всех вновь приобретённых автомобилях произвожу замену всех жидкостей и фильтров.
По телефону договорились о дате, времени и объёме работ. В установленный срок сдал автомобиль, мне любезно предложили вызвать такси.
Если вдруг во время выполнения работ возникают какие-то сложные моменты, ребята не ставят потом перед фактом, а сразу отзваниваются и согласовывают все нюансы.
Из опыта обращения на данную СТО могу добавить, что руководство сервиса всегда готово к диалогу, идут на встречу клиенту, выслушивают все претензии и в случае их обоснованности никогда не стесняются признать свои ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
Как итог - ребята своим отношением и качеством выполненных работ уже не в первый раз подтверждают свою репутацию (и ей они очень дорожат) и моё доверие. Поэтому вопрос выбора СТО не возникает. Есть проблема, один звонок и всё решается!
Всем добра и удачи на дорогах!

Добрый день, ремонт ходовой части, все устроило, цена, время, результат. Советую! +1 Удачи на дорогах!